网站建设的市场随着企业对于电子商务、互联网品牌营销的重视而不断升温,发展至今已经充斥着激烈的竞争,每天都有新的公司创立投身这个领域,更使得竞争日趋白热化,这一点我们可以从电脑市场外天天都有人在派发网站建设的传单看出一二。正是在这种背景和竞争形势之下,作为网站建设的从业者,如何在与同行的竞争中胜出,赢得更多的客户呢订单?结合我们的经验,要赢得更多的订单首要的就是要快速赢得客户的心,而达到这一目标需要注重和做到五个关键细节。
一、用直观可见丰富的案例让客户放心和开心。
对于初次选择网站建设公司的企业或公司而言,它们对将要选择的合作伙伴必然需要进行水平衡量和质量把关,从而挑选出性价比高、水平过硬、服务好的网站建设公司。因此,要想拿下定单必然需要让潜在的客户心悦诚服地愿意与自己合作,这就需要用直观可见并且丰富的成功案例向客户展现自己的实力和服务水平,让客户在短时间内能够认可和信任自己,从而增加拿下订单的胜算。这里需要注意的就是,在与客户的交谈之中切忌使用夸张的吹嘘自身的实力,要让客户感受到你的真诚是成功的关键,任何人都希望了解到合作伙伴的真实情况,这是让其有信心做出决定的依据所在。
二、高效精确的进度监控和通报让客户安心。
作为选择了创建网站的企业而言,往往在这决策之后期望着能够早日看到成品,这是正常的心理需求带来的新鲜感的延续,因此一定要重视和保证对进度的把握与控制。一方面,要在执行过程中按照优先顺序安排好工作,一般往往照顾到合同时间保证进度与质量,另一方面,要及时向企业通知工作的进度,在情况允许的情况下进行定期的效果展示,以便能够让客户及时发现设计方案中不满意的地方及时修改,同时要防止过于频繁的修改,以免拖累工作进度,及时发现问题并修正所花费的成本往往要少于最后成品之后再进行修改,正是凭借着高效精确的监控和向客户通报保证了客户能够安心等待,并且给其留下良好印象。
三、用周到耐心细致的服务态度提升网建公司软实力。
对于网站建设公司而言,与企业客户打交道的过程不仅存在于拿下订单之前,而是存在于工作的全程之中,在最初企业拿下订单时往往客户仍然处于对于网建公司实力的考察期,这段考察期会延长至合作的全过程中,要提升客户对于合作伙伴的好感和认可度,利用技术之外的服务则是重要的一个方式。周到耐心细致的服务态度能够让客户既适时了解到工作的进度,对于出现的疑问能够快速得到解答,同时还能从这种服务态度之中感受到网站建设公司的诚意,因此投入相应的精力培养公司的服务人员素质与水平,能够让网站建设公司获得超值回报,提升公司的软实力,为赢得更多订单提供更多条件和机会。
四、做好后续服务利用口碑效应获得更多订单。
一份订单的完成对于网站建设公司而言并不是全部的结束,一方面要注意做好售后工作,对于后续的完善和调试,包括未来不断的改进要注意花费相应的精力来完成,另一方面则是要积极在后续的服务之中加强对客户的了解与服务,塑造良好的市场口碑。这种口碑的建立能够让公司从中受益颇丰,对于一个领域的企业而言,当他们感觉合作过的网建公司不错时往往会向其他朋友进行推荐,这就意味着更多的订单和客户会在以后源源不断地到来,口碑营销的效果往往决定于网建公司的后续服务之中。
五、建立多元化推荐感谢和奖励机制促成更多订单。
要想获得更多的订单不仅可以利用口碑营销的方法,还应该积极主动进行相关的机制探索和建设,例如利用客户推荐客户的方法,让客户帮助介绍更多的客户进行合作,并对推荐朋友的客户进行一定的奖励措施,例如返利奖励或者免费售后保证期延长一年或多年,利用这种奖励色彩深厚的措施吸引客户主动为公司介绍新的客户,从而促成更多订单的交易,让订单客户的来源多元化,在这种机制建立并完善之后,这种机制作用的发挥能够让公司具备赢得更多订单的机会,在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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