管理大师谈如何招聘：优秀人才的8项品质

作者：杰克韦尔奇（Jack Welch），斯特雷耶大学杰克韦尔奇管理学院执行主席，管理大师，通用电气前CEO。（本文最初发表在LinkedIn）招人？这是个大问题。这意味着你的公司正在发展壮大，很多职位对员工提出了更高的要求，或者说你需要招募一些水平更高的人才来填补那些职位。不算是哪种情况，都值得庆贺。但你为什么不高兴呢？那可能是因为你知道招人可不是一件容易的事，而且这件事非常重要，关乎公司能否成功。幸运地是，招聘并不象撞大运那样不可操控，而是一种能够随着时间和练习而不断完善的训练。或者更准确地说，我们发现如果你能够制定出一份非常详细和具体的岗位职能清单，招聘工作就会随着时间和练习而不断完善。这可不是说招聘工作会变得越来越容易。虽然那份清单本身很短，但它包含着两个必须拥有的品质，五个绝对应该拥有的品质以及一个非常特别的变革性品质。两个必须拥有的品质是正直和高智商，我想这是毋庸赘言的。我想要指出的是，这两项品质对任何想要成功的企业来说都至关重要，而且它们无法通过培训获得。你可能会因为偷懒或应聘者太可爱而忽略这方面的考核，那样你就会给你的公司带来危害。至于绝对应该拥有的品质，我们一直简称为“4个E和1个P”。第一个E是“活力”（Energy）。现在，活力的重要性比以往更高了。你招聘到公司里的每一个人，不管担任什么职务，他都应该充满了活力和干劲，他必须坚持不懈，日复一日地保持活力，而不仅仅是在特殊时期或是危机之中才是如此。第二个E是“激励”（Energize）。如果不能让整个团队提高效率，那么个人拥有再多的活力又有什么用呢？你必须考核所有的应征者，看谁能够散发出积极进取的气息，带动他人共同努力。这种活力是能够传染他人的。第三个E是“优势”（Edge），也就是做决策的能力。聪明的人在做艰难的决策时可能会比较犹豫，这很危险。他们希望把一切都分析得清晰透彻。你应该在招聘过程中询问应征者他们如何做出艰难的决定，以及能够多快地作出决定。第四个E是“执行”（Execution），也就是做事的能力。脑力和智商固然重要，但是如果没有相应的能力来实现各种想法，那再聪明也没有用。很多人要么很聪明，要么拥有强大的执行力，但你需要找的人必须是两者兼备的人才。这四个E每一个都很重要，如果有人能够充满热情地将这些品质融于一身的话，那就更好了。这也就是那个P，即“热情”（Passion）。热情的人关注细节，他们有很强的好奇心，他们关心很多东西。再也没有比招聘一些对他人充满热情的人更好的结果了。下面再说说变革性品质，我们称之为“慷慨的基因”。你应该在现实中见到过慷慨的基因，或许你的运气更好，曾经体验过它。不幸地是，你或许还遇到过不具备这项品质的领导。要发奖金的时候，他们就象喝了醋一样难受。对他们来说，企业就是一场零和游戏。慷慨的基因是一种相反的心态。它是一种刻骨铭心的品质，它可以帮助其他人提高、发展、成长和成功。如果你招募的人才具备了上述品质，那么你的公司一定能发展得越来越好。原因很简单，有着慷慨的基因的经理人能够激发员工对公司和公司领导层的信任，进而帮助他们提高生产力和创造力。他们领导的员工会变得喜欢思考问题，善于创新，对客户和工作有承诺。他们当然会这么做，因为他们知道他们会因此而被人喜爱和获得回报。这难道不好吗？企业也能从中获益匪浅。可见，招聘并不是一件容易的事，没人否认这一点。要想取得成功，就必须组建起最棒的团队。还有什么要求？你只要确保你招募的人才具备上述的7项品质就够了。如果他还拥有“慷慨的基因”，那你就应该不计成本地将他招入公司，那绝对错不了。（编译：林靖东）