本报讯(记者 仝璇)为了提倡节俭之风,吃多少点多少,不铺张、不浪费的“光盘”行动纷纷在市民中间展开。而记者发现,在一些饭店的团购消费中,想要光盘,必须得吃光才行。
市民范先生在网上团购了一份烤肉套餐,去吃的当天硬是没吃完,于是范先生要求服务员打包没吃完的饭菜,却被告知“本次团购不能打包”。
经过几番询问后,仍难要求打包,范先生无奈,“吃不完就浪费了,不让我们打包,他们就能再拿回去给别的客人。”
记者上午在网上搜索发现,标明“不打包”、“仅限堂食”的团购店铺并不在少数。记者以消费者的身份联系到范先生消费的餐厅,问起为何不能打包时,该餐厅工作人员表示,“团购的事先就写了,不能打包是规定。”对于如果吃不完又不能打包造成的浪费,餐厅工作人员则避而不言。
随后,记者又联系到多家注明“团购不能打包”条款的餐厅,均被告知“不够吃可以加点,吃不完不能打包。”
营销学专业人士冯慧媛表示,“对于连吃不完的也不能打包的做法是不合理的,也是不明智的。”她说,“消费者吃不完打包的行为是一种节俭行为,也是社会所倡导的,就如现在的"光盘"行动一样,但吃不完也不让消费者打包的做法却成了消费者节俭消费的阻碍。”
记者上午致电12315热线,工作人员表示,对于禁止">团购消费者打包的行为属于餐厅的“霸王条款”,餐厅是没有权利规定消费者这么做的。“不论是团购还是正常的餐饮消费,消费者在进行消费的过程中所购买的除了食品之外,还有服务,对已经支付过的产品,消费者享有支配权,对于餐厅不让打包的做法,消费者可以拒绝。如果无法协商,可以找消协进行调解。”
时间: 2024-10-24 10:38:06