去年10月，淘宝商城突然提高收费引发了众多中小商家的集体抗议，QQ商城借机“挖角”，根据当时的协议，除向商户收取2万元的保证金外不收取任何费用。然而，腾讯这条吸引人的政策还没有坚持到半年时间就“寿终正寝”，3月20日，QQ商城方面表示，从2012年3月1日起实施新收费政策，采取“诚信保证金+平台使用服务年费+交易佣金”模式，从此，电商平台再没有免费的“午餐”。
缴费方式：QQ商城每月划扣500元
21日，记者登录QQ商城“商城招商”网页中看到，2012年QQ商城商家收费包括向入驻商家收取诚信保证金、平台使用服务年费以及交易技术服务费三项：其中诚信保证金依然为2万元/单店铺，QQ商城会将保证金冻结在商家的财付通账户内，当商家退出QQ商城，QQ商城将在协议终止满三个月后通知财付通解冻诚保金；平台使用服务年费标准为6000元/单店铺，缴费方式为QQ商城每月划扣500元；交易技术服务费则是根据成交额×类目费率的方式计算，类目费率根据商品的不同而有所差别，一般服装、鞋、饰品、箱包、皮具、家装、家居等7类商品费率为5%，其他商品费率在0.5%至2.5%之间浮动。
腾讯相关人士告诉本报记者，此次收费从3月1日起开始实行，这是腾讯公司为保障电子商务平台健康发展所进行的正常经营策略调整。而和同类平台相比，QQ商城保持了行业最低的费率水平和服务费标准，对2012年3月1日前入驻的商家，免缴2012年3月至6月年费，并对于业绩优秀的商家会给予费率的优惠打折。
该工作人员表示：“QQ商城希望通过这种市场化的手段促进商家努力提高自身的运营和服务能力，更好地提升长远的竞争力。自QQ商城宣布收费政策细则以来，已经完成了超过1.2万家商户的签约，绝大多数商家认同QQ商城的收费是一种鼓励市场良性竞争的政策。”
本地反应：有吉林商户称“成本过高”
B2C平台上的商户和实体店的商家一样都要寻求盈利，如果网店不赚钱，自然也会面临关闭的命运。主做参茸生意的吉林省网商王先生3月20日向QQ商城申请，将自己苦心经营了5个月的“参茸旗舰店”关闭了。王先生告诉本报记者，他关闭QQ商城上的网店最主要的原因是QQ商城人气不旺，没有足够的访客转化为效益，而6000元的年费让他的成本再次上升，“QQ商城本身起步晚，服务一般，我去年11月开的这家店，但是卖出去的商品却很少。现在QQ商城要求收6000元年费，我虽然是老商户，续约后的年费减半为3000元，但这个3000元也根本就赚不回来。”
之所以放弃QQ商城，王先生用一个例子帮记者解开了“疑云”，“现在是参茸销售的淡季，我的淘宝商城的日均访客数是500人，而QQ商城的访客数是10人，我们正常的成交转化比是有一定固定的数值的，一般是我们这种各种装修都比较好的店，成交转化比是30：1，也就是有30个人看过宝贝后，就有一个人能够成交。按照这样的成交转化比，我在QQ商城3天才能卖一件东西，如果一次也就赚10至20元，这样QQ商城中的店铺就没有存在的意义，6000元的年费加上客服、店铺装修、维护、摄影等，一年就有八九千的成本，这样连费用也赚不出来。”
数字
B2C市场去年第四季度交易规模达764.1亿
根据易观智库发布的《2011年第四季度中国B2C市场季度监测》数据显示，2011年第四季度中国B2C市场交易规模达到764.1亿元，环比增长23%，同比增长77.3%。2011年中国B2C的交易额达到2400.7亿元，同比增长130.8%，再次实现增长翻番。而易观国际分析认为，未来中国B2C的竞争格局已经开始逐步清晰。随着腾讯、淘宝等巨头快速地横向和纵向布局，未来B2C的竞争将逐步演化成平台之争。而京东、当当、卓越等B2C商城的开放程度毕竟有限，未来还难以与腾讯和淘宝匹敌。
分析师
有利于规范市场
中国电子商务研究中心电子商务分析师莫岱青告诉本报记者，现在电商平台收费已经成为一种常态，从目前来看仅存的只有亚马逊中国，“亚马逊中国与第三方商家合作实行无加盟费、无年费、无平台使用费，其收费构成是佣金、物流和仓储费用。相较于天猫、当当、京东，还是免费状态，但是它又能坚持多久不得而知。”
莫岱青认为，此次QQ商城涨价的原因主要是电商企业经过去年一整年倒闭、裁员、增收年费、提高免运费门槛等等过程，资金出现了问题，电商也逐渐意识到一味地烧钱不是长久之计，行业需要回归理性，走更规范的道路。
天下没有免费的午餐，电商开始就采用免费的政策吸引商家入驻，不过莫岱青表示，这种状态已经基本上终结，对整个B2C行业发展是有好处的，“它有利于电商企业对商户的管理，然后也通过这种手段提高商户的运营能力，商品质量、服务能力都要提高，竞争力方面有所加强，过去商户在平台入驻上鱼目混杂的情况比较严重，并伴随有恶性竞争存在。现在对于规范市场是有好处的，作为商家自己来讲是一个开始，也要慢慢去适应市场变化，未来的电商平台都会收费，只是收多收少的问题，我觉得商家也要从自身情况出发，选择一个适合你发展的平台去入驻。”
本报记者 李铮