十年磨一剑,电子商务行业从10年前“哥做的不是电子商务,而是寂寞”,发展到今天“地球人都知道”的行业。特别是2010年,中国电子商务行业从发展速度、规模、模式、技术、资本、平台等多方面,都呈现出行业由量变到质变的发展飞跃,业界也由此将2010年称为电子商务“发展元年”。
2010年,中国电子商务到底给我们留下了什么?2011年,电子商务又将走向何方?在此V5SHOP网店系统官方网站(www.v5shop.com.cn)与各位一起总结分享。
全面竞争
2010年是全民电子商务的一年。继阿里巴巴、淘宝网等企业后,包括家电连锁、百货超市、传统品牌企业等众多企业开始探索涉足电子商务。2月,苏宁电器旗下电子商务平台苏宁易购网正式上线;8月,富士康旗下的B 2C 电子商务平台飞虎乐购正式上线; 10月19日 ,日本乐天株式会社与百度联手打造的B 2C 网络购物商城“乐酷天”正式上线; 11月22日 ,国美4800万元收购库巴网80%股份,全面进军电子商务。根据艾瑞咨询预计,到2010年,网络交易规模将比上年翻上一番达到5760亿,增长超100%。
电子商务市场近年强劲的增长态势及大量传统品牌企业的加盟,都充分佐证了中国电子商务发展元年的到来,中国电子商务将在5~10年时间内逐步走向成熟。此预示中国电子商务行业将进入全面竞争阶段,而这个过程是惨烈的,没有生存能力的企业,将会面临淘汰出局的危险。规范经营、物流体系再造、重视并提升企业后台管理能力,将成为未来电子商务企业需要攻克的关键环节。
行业规范
大力扶持电子商务市场发展,在2010年“两会”上得到明确。但是行业非规范化发展及相关法规的匮乏正成为行业健康、稳定、快速发展的瓶颈。国家相继出台相关监管政策,对于行业的规范和发展具有重要的意义。实名认证及交易流程的规范,有利于商家树立诚信的企业形象,而对于消费者,明确了网络商品及服务经营者的责任和义务,特别在支付环节上对申请支付牌照企业设定了门槛限制,从一定程度上降低了用户的支付风险。
全网营销
多年的发展和累积,中国电子商务已经由当初“一站+广告”的初级发展模式,到目前易趣、淘宝、有啊、拍拍、天涯等多平台“多店”模式。但“多店”模式导致各种信息错位及管理和劳动的重复,且随着网络的全辐射,订单数量的激增,如何有效处理订单提高转化率已经成为整个电子商务行业面临的实际问题。
基于对行业的积淀和洞察,上海威博此时推出的“全网营销”服务,可谓识实物者也。威博“全网营销”的服务理念为:让企业在最短的时间内迅速拥有由专业设计师精心打造的淘宝、有啊、拍拍网店以及独立网上商城系统,并由威博全网营销推广部通过可选择性的多种方式迅速推广至互联网每一个角落,迅速覆盖全网、抢占市场份额!
“到有流量的地方做电子商务,并提高订单转化率”,这是做大做强电子商务的不二法门。事实上,电子商务不是“把生意搬到网上去”那么简单。现代电子商务企业,需要打造“1+X即一企业后台多通路和平台展示”的全网全程式的电子商务营销和后台管理功能,为客户提供良好的购物体验、满意的商品和完善的服务,这都需要企业构建良好的包括网店端、后端管理、整体营销、网店运营分析等在内的电子商务平台,实现良好的订单转化率。