本报记者 高江虹 北京报道
一则“300余家国际酒店集团封杀去哪儿和淘宝”消息，引爆2013年在线旅游行业第一场口水战：去哪儿直指携程为“封杀门”背后指使，并抛出大量证据，指出携程网上订房价格因远高于去哪儿，曾加价倒卖去哪儿的4000多张酒店订单。携程副总裁汤澜则回应称是去哪儿自我炒作。
1月31日，洲际和万豪两家在华酒店数量最多的国际酒店集团答复记者称，并未有“封杀”一说，酒店集团与淘宝和去哪儿均有不同合作，并未改变。
广东某大型旅行社一位不愿透露姓名的高管向记者表示，酒店私下愿意培育多个分销渠道而非被携程独控，如何会封杀去哪儿和淘宝？
这场口水战，正好是在携程发布2012第四季度财报之前发酵，不免令人浮想联翩。
“封杀门”真伪
酒店集团的“最优价格保证”受到了新的挑战
就在携程打算公布2012第四季度财报之际，淘宝旅行的金冠网店“番茄假期”经理余汉勇在新浪微博中透露，包括凯悦、香格里拉等在内的至少300家酒店，拒绝接受来自淘宝网及去哪儿网的订单，同时对已经在这些平台上销售的裸价产品进行封杀。
作为这则消息的佐证，专业酒店批发商深圳捷旅在其官网上的公告称，为维护行业价格体系，更好的配合酒店端收益管理，其平台上所有预付类23451.html">酒店产品将继续以传统旅行社打包销售为核心分销渠道。对于部分合作伙伴从非正常渠道采购的预付酒店订单，将在近期进行集中监控及清理。
去哪儿网副总钱臻在接受记者采访时断然否认被封杀，却又表示此事背后指使者为携程网，只因去哪儿的价格比携程低得多。
去哪儿和淘宝网，究竟有没有被众酒店封杀？缘何被封杀？记者随即向多家酒店询问此事真伪。
万豪集团电子商务渠道欧洲、中东、非洲及亚太区高级总监Alexander Pyhan向记者表示，万豪目前在淘宝和去哪儿网都有投放广告，同时接受由此产生通过万豪渠道的客房预订。而且，万豪将继续通过淘宝网及去哪儿网推广并吸引业务至万豪官方网站，至于其他分销商或渠道商是否继续与去哪儿和淘宝合作，视各自的合作协议而定，不过前提原则是，这些价格必须不能比万豪官网低。他指出，万豪在管理分销渠道方面履行“最优价格保证”的原则，即客人不会在分销渠道找到比其直销更好的房价。
显然在中国，酒店集团的“最优价格保证”受到了新的挑战。以预定2月2日北京JW万豪酒店为例，在万豪官网上的价格为1500元一晚，携程上则是1725元一晚，而在去哪儿网站上，一家旅行社的报价最低为906元，淘宝上甚至有788元的特价。
华美酒店顾问首席知识官赵焕焱向记者解释道，酒店集团的线上销售价格体系必须履行酒店业的“BRG条款”，即官网预订有“最优价格保证”，如果消费者通过酒店的官网或者认可的网上渠道预订了房间后，在第三方的网站上找到更低的价格，酒店集团必须承诺给第三方酒店相同的价格，并在此基础上再给予一定的折扣、积分赔偿甚至免费。
正是鉴于混乱的价格，酒店方面决定予以惩戒。“我们十分重视任何违反最优价格保证原则的行为，不论源自批发商、携程、艺龙或其它OTA。” 但Alexander Pyhan未解释万豪将如何惩戒违反的OTA。
线下反击战
线下销售商的价格冲击了线上销售商
有消息指出，携程是这起“封杀门”的背后指使。因为这么多酒店集团同时向分销商施压，其能量似乎只有像携程这样的大分销商才有此能力。钱臻向记者指出，携程的价格远高于去哪儿，公司已经在监测到4000单携程从去哪儿上面倒卖房价的信息。
携程方面断然否定了这一说法，同时也不愿过多解释。赵焕炎认为，指责携程操纵了“封杀门”必须要有证据，他同时承认，“如果有人按照制造陷阱的办法走流程是可能的。”
不过广东某大型旅行社一位不愿透露姓名的高管向记者表示，酒店私下愿意培育多个分销渠道而非被携程独控，如何会封杀去哪儿和淘宝？即使有，也是做做样子。
这场战争的核心，正如赵焕焱所指出的，是因为线下销售商的价格冲击了线上销售商，双方冲突在所难免。
早年以携程为首的在线分销商崛起时，对旅行社和酒店线下分销渠道冲击甚大，不少小型旅行社因投资不起线上交易甚至倒闭关门。淘宝和去哪儿的在线商铺概念形成后，众多中小旅游分销商在两家网站上挂牌销售，开始了对携程的回击。
赵焕焱介绍道，淘宝、去哪儿等性质属于平台，平台上的卖主是旅行社和酒店的线下销售渠道，它们向酒店以团队的价格购买客房，再以零售价卖给普通客人。因此，房价比酒店的门市价、携程网、艺龙网等大代理商的更低。有些小代理为了冲量甚至舍弃保本放出房源。
这种批发模式经过短短几年的发展，开始冲击携程的业绩。对携程利润贡献比重达40%的酒店业务，近年的增速开始萎缩，从而带动携程的营收增幅和利润率从2011年开始呈连续下滑态势。携程年营收增长率从2011年第四季度的39%下滑到2012年第三季度的20%，经营利润率从2011年第四季度的37%一路下跌到2012年第三季度的16%。
2012年6月，携程被迫宣布舍弃5亿利润打一场价格战。可对这场价格战的前景，赵焕炎却是不看好。“（携程这样的）中介的主要问题在于能否战胜平台型网络企业的吸引力，因为酒店在平台上的销售成本和利益超过通过中介的销售。”