腾讯副总裁、腾讯研究院院长郑全战
300人的国内互联网顶尖研发团队、数十款创新产品、4000多项技术专利，专注六大互联网核心技术领域，开创“校企联合实验室”创新人才培养模式，在人脸识别等世界尖端技术领域取得突破性进展……作为中国首家互联网研究院，腾讯研究院成立近5年来交出了这样一张华丽的成绩单。
人脸识别技术在考勤、安防等传统领域应用已不陌生，但在互联网复杂环境下的人脸验证识别仍是一项技术难题。日前，随着人脸认证登录系统（简称TRFA：Tencent Research Face Authentication）及“SOSO慧眼”等产品发布，腾讯研究院的人脸识别技术已经进入了应用阶段，将中国互联网自主创新技术拉升到了比肩世界一流水平的新高度。
作为中国首家互联网研究院，腾讯研究院自2007年10月成立以来，已经相继成功推出了QQ浏览器、QQ影音、QQ输入法、电脑管家等多款赢得业界好评的产品，在模式识别、多媒体通信、数据挖掘、图像处理、分词等自主研发核心基础技术领域取得了突破性进展。
“互联网企业拼完资金、市场之后，归根到底还是在拼技术；我们希望通过自身努力，共同提升中国互联网的创新能力，推动互联网企业的技术创新，为互联网培养一批高素质人才。”早在腾讯研究院挂牌成立之初，腾讯联席CTO熊明华如是表达。
如今，腾讯研究院已经成为企鹅帝国“一站式在线生活平台”战略持续发展的源动力，其作为“中国互联网发展引擎”的价值正在逐步显现。
比肩世界水平的技术创新
启动汽车无需钥匙，人脸扫描即可轻松操控；登录QQ无需在触摸键盘输入密码，对准摄像头扫描即可自动识别；享受快餐店打折无需依赖“维络城”，拿起手机拍下快餐店LOGO便可拿到电子优惠券；对着鸟巢扫描建筑外观，无需进场也可轻松掌握近期赛事安排；哪怕出国旅游语言不通，也无需再为看不懂的菜单、路标而尴尬，手机一拍即时翻译……这些此前只有在好莱坞科幻大片里看到的场景，目前正在我们身边变为现实。
日前，腾讯研究院宣布在应用于互联网领域的“人脸识别技术”取得突破性进展，其人脸认证登录系统（简称TRFA：Tencent Research Face Authentication）不久将与广大网民见面；作为一项典型的生物特征识别技术，人脸登录技术未来有望在安全领域及腾讯原有产品线中得以全面应用。
而在此前，同样出自腾讯研究院、基于人脸识别技术的一个iOS应用“SOSO慧眼”早已成为APP STORE的热门下载产品。通过这款APP，用户手持终端的摄像头真正成为用户获取信息的窗口，轻松实现拍照翻译、人脸识别、物体识别等多种功能。未来只有一个拍摄界面即可智能地根据拍摄物体的不同而给出合理的结果。比如拍鸟巢，就会显示这是国家体育场及它近期的比赛，而拍快餐店的Logo则会给出优惠券，拍一辆车能告诉你品牌和价钱，将成为移动互联网时代最酷的应用之一。
应用于安防监控、考勤签到、自助通关等传统领域的人脸识别技术已经较为普遍，但在互联网复杂采集环境下的人脸识别技术却一直是世界技术难题，人脸的光照变化，不同采集源，图像遮挡等等都会影响到人脸识别的准确率。即便微软、Google等较早涉足人脸识别技术的全球巨头，其产品应用也仅限于社交应用、人脸检测解锁、自动登录等领域。相比之下，腾讯研究院的人脸识别技术已经达到了世界一流水平,标志着中国已经掌握了最尖端的互联网技术。
“SOSO慧眼的中国特色主要体现在数据的处理上，这方面腾讯有天然优势，这也是我们技术处理结果相比较为精准的原因之一。”腾讯副总裁、腾讯研究院院长郑全战表示，腾讯在人脸识别技术领域正全力投入自然光下人脸识别的研发，并对一些难点问题进行持续技术攻关，能够应对复杂采集环境下的人脸验证。
实际上，腾讯研究院的技术创新成果并不仅限于此，其采用自主技术的SOSO街景地图产品的孵化成功，使腾讯成为国内首家推出高清街景地图的在线地图平台。
SOSO街景地图的核心技术均采用自主技术，其中包括3D引擎、云平台存储计算及配套的图形图像技术。此外，产品在用户体验上也进行了大量创新，如白天与夜景一键切换、图像清晰度提升、移动流畅度提升、画面惯性系统等。随着网络环境的改善，未来将推出更高画面质量的街景产品进行迭代，真正实现了"人视角"的地图浏览体验。据了解，谷歌在2007年就推出了街景地图服务，目前已在全球多个国家、地区推出了街景地图，但在中国大陆境内街景地图一直处于空白。SOSO街景地图的推出，正好填补了这项空白。
“微创新之王”的背后
QQ浏览器6.X版本使用首创的智能技术启动时间更快，集成腾讯业务的侧边栏应用使得中国网民在使用浏览器上获得更快的互联网体验……在这些看似不起眼的版本迭新及细微功能优化背后，却是一群追求尽善尽美的“技术狂”对7亿活跃账户需求的深入挖掘、以及腾讯研究院这个创新引擎。
作为中国最大的互联网综合服务提供商，腾讯“微创新之王”的业界地位至今仍无人超越。在马化腾的计划中，腾讯将成为一个一站式在线生活平台，娱乐、资讯、沟通、购物、工作……用户在互联网上需要的一切应用都能在“企鹅帝国”里实现。如今，这一构想正随着腾讯微创新效率提升而成为现实。
腾讯拥有海量用户数据，这是腾讯创新培育的天然土壤。“用户体验无小事，数据挖掘更是腾讯的天然优势；哪怕是一个细微的产品及功能优化，对腾讯海量用户而言都是一个非常有价值的改变。”郑院长说。“比如QQ文件传输速度比MSN快，这就打动了用户的心。这一点小小的创新，让QQ不再只是一个聊天娱乐工具，也变成了一个高效的办公工具，一下子就把很多坐办公室的人变成了QQ的用户。” 腾讯在微创新方面的努力，也得到了广大用户及互联网业界的普遍认同。
海量互联网服务能力是世界公认的技术难题。经过十多年的发展，腾讯在海量互联网服务方面已有不少技术积累。QQ现在面临7亿活动账户，每日1.4亿用户同时在线；QQ过万台IM服务器和百亿级的关系链对数每天接受千亿级的服务请求考验。在这些苛刻的数字面前，腾讯要保证99.99%这一近乎百分百的可用性。
“孵化器”价值逐渐显现
在整个互联网业界，中国常被认为是美国互联网趋势的拷贝，中国互联网的商业模式基本上可以在美国找到原型。其根源在于中国互联网企业的发展时间还不长，技术创新还较为零散，没有形成持续系统的投入，因此行业的技术创新无法形成规模。而国外互联网企业例如微软、Google，他们的成功之处就在于通过设立研究院，对研发持续投入，为行业储备技术人才，这种做法不仅保障了自身产品的持续创新，也为该行业和地区的技术进步做出了长期贡献。
“这种想法也是我们推动腾讯研究院成立的初衷之一”。熊明华表示：“设立研究院在中国互联网企业我们是首家。我们希望研发最基础和实用的互联网技术，打造中国互联网企业的核心技术标准，提升整体的核心竞争力。”
历经近5年的运营实践，腾讯研究院的“孵化器“价值已经逐步显现。
据郑全战院长介绍，腾讯研究院已经成功推出了QQ影音、QQ输入法、QQ旋风、QQ浏览器、QQ电脑管家、QQ浏览器（手机版）、QQ for iPhone、QQ for Linux等多款产品，赢得了业界好评和用户口碑。
截至2011年，腾讯已申请专利超过4000件。大幅领先于目前国内互联网企业的总和，而其中超过一半的专利数源于腾讯研究院的贡献。以具体产品为例，QQ拼音输入法已经申报了超过50项专利。在2007年至2009年间，连续三次获得中国专利奖，2010年更一举获得专利领域的国家最高奖项国家专利金奖。
同时，腾讯研究院致力研究的音视频压缩、多媒体通信、图像处理、分词等核心技术还广泛应用于腾讯公司的QQ、微信、QQ超级视频/语音、QQGame视频游戏、SOSO、问问等多项产品中。这些技术的研发和各个事业部联合进行，未来有望成长为业务的中坚力量。
“基于腾讯研究院的"孵化器"特性，我们除了持续通过新技术开发新产品之外，还在关注如何将新技术移植到原有腾讯产品线中，未来将考虑创新技术向第三方开放共享。”按照郑全战院长的构想，技术的纵向延伸将成为腾讯产品应用创新的源动力。
“以人脸识别技术为例，我们目前考虑将其应用到QQ秀和SOSO街景里去。上传一张你的照片，就可以生成一张结合你真实五官的QQ秀，用户不再需要花费功夫挑选各种样式的眉毛、鼻子。而在街景里，则使用我们的人脸识别技术模糊采集到的人脸，以保护用户隐私。”
“腾讯研究院要组建一流的人才团队、打造一流的互联网技术研究平台、创造一流的创新环境、实现一流的用户价值。”按照马化腾期望标准，腾讯在研究院不惜砸下重金组建了强大的技术队伍，目前已成长为近300人的核心团队，其中博士占比近20%，硕士占比近80%。
研究院掌舵人由公司副总裁郑全战博士担纲，这位拥有美国微软总部八年工作经历的“技术狂人”，曾亲自参与Windows98、2000、XP、Windows Vista的研发过程。是最早在中国介绍Windows NT技术的人之一。其翻译的《未公开的Windows核心技术》(1993年)、《Windows 95程序设计》(1996年)等书被最早一批Windows编程者视为经典。
郑全战表示，除现有体制外，研究院还将加强行业技术的内部和外部交流，致力打造成为行业的技术交流平台。在内部交流上，腾讯将保证基础技术人员、应用技术人员以及产品技术人员的畅顺沟通，让基础技术研究真正变成造福用户的终端应用；在外部交流上，研究院将建立企业研究机构和国家研究机构的定期交流机制，共同提升中国互联网业界整体研发与应用水平。“联合实验室”就是腾讯研究院外部交流创新平台之一。
联合实验室是腾讯研究院与高校及科研机构进行科研合作及人才培养的平台。到目前为止，腾讯研究院已与清华大学、哈尔滨工业大学、华中科技大学、中科院计算所、四川大学等国内高校及科研院所建立了联合实验室或联合研究所。同时腾讯也与香港地区和新加坡知名高校或科研机构交流探讨共建合作平台。“通过与高校及科研机构的合作，不仅解决了腾讯研究院的"人才困局"，同时也大大提升了尖端技术孵化效率。”据郑全战介绍，腾讯研究院目前已与国内高校及科研机构开展了数十项科研合作项目，并承担核高基、科技部863计划等多项重大互联网研究课题。
腾讯研究院与北京大学、清华大学等全国14所高校设立了创新俱乐部，并通过“腾讯校园之星”互联网开发大赛、优才培养计划、学生创新夏令营、高校开发者社区、高校体验之旅等多样沟通渠道搭建，为下一代互联网人才培养提供了平台。通过与“以互联网产品创新为核心活动”的高校学生社团联合成立创新俱乐部，通过提供一系列社会实践机会，和谐提升学生的技术能力和综合素质，同时帮助他们与未来的职业发展相接轨，为中国互联网未来发展培养人才。同时，对优秀的创意和实践项目给予指导及“孵化”。对于基础技术如何快速应用到产品上，郑全战表示，在推进“存储技术、数据挖掘、多媒体、中文处理、分布式网络、无线”六大核心基础技术研发的同时，腾讯已建立了一套基础技术的快速应用通道,成立了相应的技术研究室和产品孵化中心。
腾讯公司联席CTO熊明华表示，腾讯研究院的成立将从体制上进一步缩短最新技术普及到用户的时间，使终端用户快速享受到技术创新带来的更优质的体验。“一旦时机成熟，这些创新产品应用将从研究院剥离，单独以事业部的形式进入商业运营。这种体系大大缩减了创新产品的孵化周期，将让广大中国网民第一时间获得先进技术带来的卓越服务，实现创新技术的快速落地。”