正在各个社区产品经理面对推广和提纯的问题而殚精竭虑“to be or not to be”的时候,微软正式宣布终结MSN SPACES的服务。
MSN SPACES也被国内用户称作MSN空间,作为即时通讯软件(简称IM软件)的附带产品,MSN空间也算是前几年被网民广泛认知的博客之一。MSN空间的关闭被业界之外的砖家叫兽评论为:“该站点的关闭并不能说明博客就此衰落,这里牵扯到站点自身的经营等多方面问题。”——虽然他们说错的地方倒没有,但是说到点也没有。如今微软停止MSN空间的目标和方向相信关注IT信息的人心里都有个数:微软今后的重点必定放在IM软件MSN的新项目“MSN连接”(Messenger Connect),这是放弃一个博客而打造一个更大空间的计划。
商业营销课中,老师最常教育学生的话就是:“三流企业卖产品,二流企业卖服务,一流企业卖标准。” 微软自己停运了社区产品,另一方面自己架设平台让全球的社区产品在MSN上串联,这就是微软最直接的打算——我今天起开始卖“标准”。
这个标准建立不久,最近就有新闻公布“微软MSN成为Facebook第二大应用”。面对世界第一大网络社交服务网站,微软没有设计“MSN微博”、也没有用MSN空间与之竞争,而且利用MSN自身这个平台进行合作。这就像国产古装电影里面常出现的那句俗套台词一样:“如何才能让自己天下无敌?就是不杀,就是让敌人成为自己的朋友。”
目前在国内,MSN已实现与新浪博客、新浪微博、网易博客、网易微博、腾讯QQ空间、豆瓣、虾米音乐网、56网等近20家门户及社交网站进行了连接。国内大型社区产品,大部分成为自己的朋友。
(信息共享其实已经不是新鲜事,但在IM平台上的串联产品,无疑是一次创举)
社区运营市场面临一个两难的问题,抛去大型门户旗下的垂直社区,用户交流和产品设计一直存在两难全境况。草根用户去爱卡、猫扑、豆瓣发言,一开口立刻觉得气场不合,专业用户则在人多密集的社区感受不到有沉淀的社区交流文化。对于一般人而言,可能浏览一下然后发点“不错”、“路过”等足矣。但专业用户需要社区交流的氛围才能驻留,社区也需要专业用户的作品来吸引更多用户。因此在平台串联下的各个社区,通过平台和产品设计来达到推广交流平衡的进化。
另一方面,不同社区有不同的资源和专业用户,草根用户不可能在单一的社区同时获得多方面的信息共享。比如新浪微博有我关注的NBA明星、文化名人,网易微博有我喜欢的业界精英,豆瓣又是平日休闲阅览的沙龙——用户在面对多重信息需求的时候,最大的愿望是方便,而方便的极致就是它们能够在同一个面板显示。
所以在吸引和黏着用户的功能上来说,平台串联社区的重要意义和可观前景是无法否认的。
信息共享其实已经不是新鲜事,但在IM平台上的串联产品,无疑是一次创举。对MSN自身来说,它是平台,是未来广告联盟的盟主;对社区产品来说,它是自己的应用,为自己带来用户和广告的助手。这种商业模式今后必定会被效仿和学习,这对于IT业界的发展来说,也是良性分工和利益最大化的手段。
毕竟,在博客刚刚兴起的1.0时代,开博客写博文被认为是一种很有知识分子味儿的网络活动,彼时的博客就像小型的网络节目由少部分精英向大众分享信息。而没过几年,2.0时代的到来,社区空间过于“被重视”地推广带来用户量同时也导致了环境的变化和浏览型用户暴增——“不推就死,一推就乱”的矛盾摆在所有产品经理的面前。MSN的平台战略是否会带来web3.0时代的启动?然则web 3.0应该具备什么功能?统一化?智能化?还是别的?我们不妨让时间来给我们答案。
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