商业计划
沈卓立
北京明卓求思软件有限公司创始人
2010年春天，我正在一家外企打工。彼时，我还有另一个身份——兼职手机软件开发者。我几个月前做出的一款名为“故宫”的手机旅游客户端软件，在苹果App store的分类软件排名中稳居第一。
故事就从此开始。有一天，苹果公司开发者关系部突然找到我，希望我授权他们使用“故宫”应用在相应市场推广活动里。再后来，我就当真在当年的央视iPhone广告宣传片中看到了自己的软件——虽然只有5秒钟。
这足以让我热血澎湃，甚至在某种程度上直接促使了我随后的辞职创业。我现在将开发Touch China系列的手机旅游软件作为自己的事业，而我的创业也从起初的浪漫主义逐渐踏实落地、模式也越来越清晰。
以移动互联网作为切入去做旅游生意，这是我的梦想，我会一直坚持下去。
创业伊始
我非常喜欢旅游，每到一个地方总会去当地游览一番。然而，在旅游中我发现很多景点所用的语音导游还是非常陈旧的系统。但如果不使用这些系统你很可能又会错过很多文化和背景故事，旅游效果大打折扣。
如果在手机上能有一个智能化的导游软件，有精美的地图，有趣的语音介绍和最实用的本地信息，一定会很棒！
我之前就接触过许多移动和客户端领域的技术。所以，当2008年iPhone横空出世，尤其开发者可以在开放平台上设计软件并上传出售时，我马上意识到这可能是一个机会。我想要试试。
我第一个想到了故宫。我喜欢中国传统文化、古典建筑，我很愿意让别人也知道这些东西。另一方面故宫本身的地位决定了它的应用一定不会没有市场。打定主意后，我立马决定动手做一个介绍故宫的iPhone产品应用。
地图是重中之重。故宫是中国古典建筑的最高层次，我希望能有一个非常棒的界面表现。这个地图要足够直观和细致，让用户一眼就可以看出来他现在面对的建筑是在地图的什么地方，感受到自己在故宫的哪个层次。
我在网上翻阅查找了很多地图，但都达不到要求。直到我辗转联系到雅虎移动互联网产品的资深界面设计师James，他后来成为了我的创业伙伴。现在呈现在我们软件中的地图是他一点一滴设计画出来的。
在我们地图上，即使故宫的一个小房子都能找到。如果仔细数基座的柱子，它和实际的数量都是一样的。我认为在移动互联网上产品品质和用户体验至关重要。这些我们花了很多时间去实现。
另一个很重要的问题就是怎么跟用户交互。我们的故宫软件现在可以选择不同游览时长，比如2小时、4小时，软件会根据此推荐给你不同的游览内容，每个单独的游览点又会配以生动的语音介绍和说明。
故宫在2009年9月上线苹果商店，当时定价2.99美金。很长一段时间它排在旅游付费软件第一名。论坛上很多人更是争相求破解。
有一天，苹果公司开发者关系部突然找到我，希望授权苹果使用“故宫”应用在相应市场推广活动里。再后来，我就当真在当年的CCTV的i-Phone广告中看到了自己的软件——虽然只有5秒钟。
这款广告总共选了10多个应用，我们是唯一一款旅游类的软件。这让我热血澎湃，后来我和我的团队决定出来创业这是一个很重要的鼓舞和促进因素。
故宫的框架做完以后，再去做北海、天坛、颐和园这些景点就非常容易。我们很快推出了一系列的景点旅游软件。
城市导览
我最开始对于创业还是带有很多浪漫主义和理想主义，但是随着一步步工作的进展，我的方向逐渐清晰。
在做了很多单个景点以后，我们开始尝试做Touch China系列城市导览。城市导览最突出的特点是集成了很多景点的详细导游，有精美的景点地图，也有生动的语音故事，同时还集成了游客在旅游过程中所需的各种信息。我们现在上线的城市共有8~9个，北京、上海、香港、澳门、天津、苏州等。
香港是第一个也是所有城市导览中是最好的。从去年10月1日上线至今，现在App下载量超过30万 。 每 天 活 跃 用 户 接 近6000~10000人。
其中，在香港每天当地使用的用户接近4000人。换句话说，每天有大约4000部独立的iPhone会用我们香港城市导览。
这个导览集合了你在香港吃喝玩乐的应用。比如从我们城市导览可以进入海洋公园，后者的文字介绍、开闭馆时间、趣谈时间等各种细节，都很无缝地集成在导览里边。
针对香港购物游客多的特点，我们还嵌入了诸如海港城这样的购物热点地区。我们甚至还内嵌了汇率换算这样一个实用的模块。
我的城市导览还会接着做下去，我会优先选择上线一些历史文化名城，比如西安、成都。这些城市则会升级成省的形式，比如昆明就会嵌入到云南模块中。组合可以很多，比如五岳系列、古镇系列。
在具体应用细节上我们一直非常在意。我们近期会在苏州城市导览中实现两个很重要的新功能，一个是评论，一个是行程制定。
这其中行程制定非常有意思。比如做一个新计划，只要你输入计划去几天，上午到还是下午到，同时旅游偏好是什么（亲子游还是度蜜月，或者独自去看自然风光）。我们就会实时弹出一个行程安排。比如亲子游我们会推荐苏州乐园这种地方，而经典游则是以园林为主。
对于系统推荐的行程计划你还可以进行编辑，做各种各样的调整。
因为我们后台集成了一系列维度的算法，比如距离的维度、关联度的维度、时间的维度。假设你在行程制定时一天以内安排了太多内容，系统会自动检验并提醒你“安排太紧”。
每次无论一个景点还是一个城市导览做完，我们的编辑都会去当地踩点，呆上一个礼拜左右，去尝试体验自己的产品到底好不好用。
城市导览这个级别做的人并不少。但Touch China是全球范围内第一个把城市层面的信息和景区的详细导游无缝集成在一起的手机软件。打个比方说，所有城市导览都会告诉游客去北京要去故宫、798，但是到了故宫、798具体怎么玩，只有Touch China可以告诉你。
商业模式
从整个旅游产业看，机票和酒店的互联网化做得最好，因为这两块产品相对比较标准化。但从整个旅游的预算来看，在目的地的吃喝玩乐不比酒店机票花费少。
传统互联网没法做这一块。这块到了目的地后随机性很大的一块消费，恰恰是移动互联网的发力点。Touch China就是一个在当地能陪着你的东西，它将当地的一些优质的旅游资源挖掘出来，解决目的地信息不对称的问题。
这里边可以变化出来非常多的商业模式，可以是广告，可以撮合交易，也可以从交易中做返佣。因为期间交易会非常大，可能性也很多。
这将远远超过单独通过软件收费来获利。一个手机软件卖到10元可能还有少部分人来买，但是卖到20元基本没人买。这也是为什么我们将所有应用在去年七八月份全部免费。
Touch China的盈利方式会越来越清晰。第一是旅游产品的购买，比如景区门票、好的一日游交通推荐，我可以通过帮助用户来产生这个购买。
第二是在目的地的娱乐和各种消费，包括推荐吃喝玩乐信息。关于这块我们现在都正在接洽合作。
总之，我们不会自己去做落地。我会考虑寻找有此类资源的旅游单位和我合作做。我带流量，他提供资源，我们彼此分成。我的角色就像淘宝一样充当一个平台。
我认为，最有效率的方式是产业链上的所有单位都专注把自己擅长的领域做好，互相之间衔接好服务，联合起来为游客提供一条龙的服务，形成生态链，才能发挥出“1+1>2”的效果。
现在，确实出现了很多模仿Touch China的软件，但我认为重要的是你的态度，你到底是从短时间赚钱来出发，还是真正从旅游者角度出发。
我们现在有天使投资，现在我们在做A轮融资。我也陆续见过很多投资人，他们很认可我们的产品能力，也尤其欣赏我们的执行能力。
要知道，去年城市导览还只是个故事。当时我在做故宫、做颐和园，我就告诉投资人将来要做一个城市的平台，满足用户吃住行游娱购方方面面的东西，这些我们现在已经实现了。
现在又有了新的故事。我们的行程计划会把整个旅游的过程变得更加丰满，会更深入地观察客户在旅行中的需求。我们会进一步丰满产品线，让用户能更长时间地使用Touch China系列产品。
（本报记者 李娟 采访整理）