AKM项目亮点之Arbitration Committee
提起Arbitration Committee (仲裁委员会),无人不知道无人不晓,尤其是法律界人士。对于人民之间的矛盾与纠纷,由国家权威机构或者民间德高望重之人士组成一个委员会,听取矛盾双方对于事实的论述和诉求,最后有仲裁委员会做出裁决,该如何解决矛盾等等。
AKM项目上也有一个很正规权威的Arbitration Committee, 用于对项目的Fit/Gap分析阶段以及其它任何阶段发现的GAP做一个仲裁,以决定该GAP是不是一个真正的需要对Core Model做修改的GAP, 如果是,最后的解决方案是什么等等。该委员会有客户法国总部Business Owner, Solution
Director/Manager,各个Domain的Core
Solution Team等资深业务以及IT 专家组成。层级不可谓不高,专家不可谓不资深,因此具备有很高的权威性。凡是GAP,没有经过Arbitration Committee的仲裁,不可以做后续的实现与开发。
作为Mobile Core Team的我方顾问团队,需要按照Core Model之模板要求,撰写GAP Sheet文件。这个文件需要说明当前需要提交仲裁的GAP的业务需求,原因,对业务那些部门有影响,影响有多大,方案是什么,实现方案的工作量,影响core model中的那些process,有哪些development
object, 有哪些Risk以及注意事项等等。并且需要反复修改和润色,先在本地local team里做review,符合要求之后,才能提交给Arbitration
Committee。在Fit/GAP分析阶段,安排每周二下午做Arbitrate。在Arbitrate期间,在客户办公里的视频会议室,法国方的Arbitration Committee和我们项目组相关人员分别在里昂和上海,通过视频会议方式举行仲裁会议。我司顾问团队或者客户的 Business Process Owner需要向Arbitration
Committee展示和讲解该GAP的来龙去脉,以及可能的实现方案。最后经过Arbitration Committee现场讨论后当场宣布结果。一旦被Arbitration过的GAP,不可以翻案,不可以更改方案,以体现Arbitration之权威。
刚开始看着法国人慎重其事的举行Arbitration,搞得像模像样的像是打官司似的,感觉有点过于正式和小题大做。但是这个项目做下来,发现这个Arbitration的流程设计,对于这种总部远隔万里进行core model推广的项目来说,是很有必要的,一方面体现总部对GAP的慎重而细致的控制,另一方面对于项目成本的评估和控制也是必不可少的。
2015-07-20 写于上海市闸北区。