三星手机连接Kies软件无法识别,怎么办?

步骤 1. 连接设备时的注意事项。

1.Kies并不支持所有三星设备，有关Kies所支持设备的详细信息，请点击这里进入下载中心查看。

2.如果将锁定的设备连接到Kies，应将该设备解锁。

3.最多可以同时连接四台设备。
 
步骤 2. 故障诊断前的检查事项。

如果您的设备已确认支持Kies，或者原来使用过Kies，那么您可以按照以下步骤解决：

1.打开Kies软件后，若提示更新，请点击【更新】升级至最新版本。

2.断开手机与电脑的连接，然后使用数据线将手机与电脑重新连接。

3.请务必将数据线直接连接到计算机的USB接口，不要使用USB扩展器。

4.关闭Kies并重新打开Kies应用程序。

5.重启计算机和您的设备。

步骤 3. 进行Kies故障诊断。

Kies软件界面左上角若显示手机型号说明已连接成功，如果以上操作后，仍然不显示手机型号，无法正常连接Kies软件，请继续下面的操作：

1.断开手机与电脑的连接，然后点击Kies软件中的【解决连接故障】。

2.打开【解决连接故障】的窗口后，点击【开始】，重装Kies设备驱动程序。

3.待解决连接故障完成后，点击【完成】，手机再与电脑连接即可。