在电商快速发展时期,各大电商使出了浑身解数抢夺消费者,“价格战”一直被视为核心利器,“一月一小打、仨月一大打”成为行业竞争常态。频繁的“价格战”不仅不能讨好消费者,反而会让消费者产生“审美疲劳”。
有业内人士分析,随着电商行业的不断成熟,电商行业即将进入消费者体验时代,价格战或将偃旗息鼓,想要在厮杀激烈的行业中独占鳌头,应该在物流配送、售后服务等环节提高质量。就目前形势来看,电商行业已经进入全面改革时期,各大电商从优惠促销转而向以消费者核心利益的竞争转型。
随着网购的日渐常态化,各大电商对于消费者的“争夺”也日渐白热化。有与银行合作共享资源的;有将汽车作为奖品吸引受众的;也有开发各类互动游戏,结合促销提升网购体验度的。乐蜂网自升级为特卖+商城模式后,每日特卖的大牌结合商城促销折上折优惠,另据透露,在即将到来的乐蜂六周年店庆期间,每天的特卖会由6家增加为12家,更新的单品也会相应增加。
业内人士认为,消费者需要多样化,小众群体的精准化营销,将会是未来吸引新客的方向之一。电商的营销方式更多倾向于“娱乐化的多媒体”营销战略布局,把个人品牌和产品品牌做成一体化,从产品开发阶段的技术团队,到新品营销阶段,都通过娱乐的心态为消费者解决不同的需求。这样一方面给带来新用户的入驻,完成用户的创新体验,另一方面则是在激烈的电商竞争中另辟蹊径,以创新化的元素完成独树一帜的自有风格。这或将成为下阶段电商圈拉新客的一个重要营销手段。
同时,明星效应的利用,可整合捆绑营销,并利用销售平台自身的媒体优势与特色属性,实现精准营销,为新老顾客带来全新的购物体验。比如代言韩国品牌悦诗风吟明星李敏镐,代言国货韩束墨菊的《小时代》“女王”郭采洁,电商平台已经学会运用代言人的粉丝效应为网站平台服务。
“对电商常规优惠活动模式进行颠覆,为所有消费者奉献最精准的服务,充分满足消费者的不同需求,稳固忠实用户的同时,不断吸引新用户入驻。”乐蜂网相关负责人表示,电商平台通过自身优势和特点,深挖消费者网购“痛点”将会是一项长期而持续的任务。