从运营商开启了3G时代以来，一直以来流量经营都是各个运营商以及各级运营商的工作重点和热门话题;但是各自的目的和内容并没有规定相同。到底什么是流量经营的目标?这个问题该从何谈起呢？让我们从“为什么要做流量经营”谈起吧。
在各种大会小会上，流量经营的重要意义一直被讨论着，各级领导也说得很多了，本来就经常说。但我想再啰嗦两点：
其一，当初说话音、短信等业务增长乏力是趋势，在今天看来，已经是正在发生的事情了，最明显的表现是部分地区已经出现了短信业务量的萎缩，以及话音业务价格弹性的消失。
其二，流量经营、存量经营和集团客户经营，这是今年各家运营商不约而同强调的工作重点。存量市场方面，无论是客户保有还是提高客户的价值，估计具体措施会以防守为主，而市场竞争如此激烈，衡量存量经营效果的重点，也主要看能否延缓下降的速度和幅度方面。至于集客市场，运营商原本并不占绝对优势，但求在新兴市场中分一杯羹，以攻为守，即使做得好，获得了较大增幅和份额，也恐在短期内赚的名利双收。
不难看出，今年流量经营的重要性已经不言而喻。流量经营不仅是要有成功案例，或者作为创新项目评奖买好，更要实实在在地对收入和利润产生足够的贡献，才能完成年初上级单位下达的增长指标。这件事关生死的大事该如何完成呢?
先看看话音时代我们的经营目标是什么。人与人之间进行语音通信的需求是与生俱来的;而通信网络又不能一天建成，在相当长的一段时间里，网络的建设速度跟不上用户的需求。话音经营的第一阶段目标，就是在供不应求的情况下，通过价格调节，努力实现话音需求与网络供给的平衡;第二阶段，网络和通信能力上去了，话音经营的重点是通过市场细分，向目标客户群推出不同的套餐，逐渐、缓慢地降价，使运营商维持较高的利润水平;第三阶段，话音业务经营的重点应该放在简化资费，降低成本方面。
那么流量时代的经营目标是什么?不敢贪天之功为己有，我是在看了一份咨询分析报告后，对这个问题的答案有了豁然开朗的感觉。在那份材料中有一系列的比喻：应用是水源，网络是管道，资费是阀门，终端是龙头，用户是最终流量的接收者。这与中国移动强调的围绕“云管端台”做移动互联网，实现“构建智能管道、搭建开放平台、打造特色业务、展现友好界面”的目标也是一致的。个人理解，流量经营的目标，就是要#FormatStrongID_0# 。
也可能读者会觉得这个目标过于宽泛，那么我将在第二篇中继续阐述对这一整体目标的阶段性划分。