十二届">全国人大一次会议新闻中心3月8日上午10时在梅地亚中心多功能厅
举行记者会，商务部部长
陈德铭就“发展国内外贸易和促进经济合作”的相关问题回答中外记者的提问。图为商务部部长陈德铭
新华网/中国政府网 翟子贺
8日，十二届全国人大一次会议新闻中心召开新闻发布会。会上，商务部部长陈德铭透露，商务部正在加快电子商务诚信体系的建立。针对记者提出的“网购快递延时”等问题，陈德铭称自己也有过被“拒送”的经历。
陈德铭介绍，网购比较大的扩张是在最近几年，最早从2006年开始，那时候网购量只有258亿人民币，到前年已到7800多亿人民币，增长29倍。去年的数字估计会有1.1-1.2万亿的网购。网购在中国整个社会商品零售总额中已起到较大作用。从过去只占0.34%到现在已经占到4.32%。基本上网购每年增长幅度在百分之八、九十和五、六十之间，发展速度之快西方难以想象。
陈德铭称自己经常网购，总体而言网购经历比较顺利。“我也碰到过一些问题，我在元旦前想给刚刚3岁的小孙女买一块黑板，给她写字画画。我想赶在元旦前送她，所以在圣诞前一天订的货，结果到1月5号还没有收到。我就查，为什么，物品到了哪儿？到了北京的投递公司，就是第三方物流，说为什么不送过来呢？他们说你的地址不知道在哪里，我说不是写着东长安街2号商务部吗，他们说政府部门我们不送。我不说这家公司的名字，便于它以后还能改正错误，提高服务，做好生意。经过交涉，最后拿到了，但是想在元旦节送给孩子的那种喜悦之情就没有了。”陈德铭说。
陈德铭介绍，商务部专门有“电子商务司”。根据当前情况，政府部门要做几件事：一是加快推进网购的法规与标准体系的建立。二要加强执法部门之间的沟通和协作。三要加大创新执法的力度。最后，还要发挥社会中介组织的作用，加强企业的自律，净化行业的环境等等。
陈德铭表示，要加快电子商务诚信体系的建立，包括跨部门的涉信执法，信息部门之间的共享，以及服务机制化等，鼓励第三方的机构对820.html">网络零售经营主体开展信用的评价和认证的服务。商务部正在做这项工作。