一般情况下，代表好评的小红花才是卖家喜欢的，买差评要小心弄巧成拙。
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晨报记者 查睿
在淘宝上购物，如何去判断这家网店的">商品质量和信誉度呢？想必多数网购族都会把商品好评率放第一位。代表好评的那朵“小红花”几乎成为商品质量的“保障书”，也是吸引顾客的“金字招牌”，相反代表差评的“小黑花”则是网店掌柜们避之不及的。不过最近有网友报料称，有些店家专门找人给自己的店铺打中差评，为的也是从侧面突出商品的高质量，“少量的小黑花可以四两拨千斤。 ”
【网帖】
淘宝卖家给店铺购买差评
“我之前和掌柜们讨论过掌柜通过各种方式奖励买家写好评的做法，无异于花钱买好评，对此大家褒贬不一。暂且不管掌柜这种作法是否可取，至少掌柜的这种动机我们很容易理解。显然掌柜是想通过这些好评增加商品的可信度和说服力，促进成交。然而现在淘宝上却有不少掌柜，花钱找人给自己中差评！我开始也觉得不可思议！不是说中差评是掌柜心中最敏感脆弱的神经，最伤不起的疼痛吗？”最近几日，有卖家在淘宝论坛上发帖称，惊讶于有人开始专门买差评。
记者随机采访了几位淘宝族，其中有卖家也有买家，不过所有人都表示没有听过特意买差评的情况，“买好评倒是经常听说。”一些卖家还透露，为了提升店铺的好评率，掌柜会采取“打好评送优惠券”等措施鼓励好评，另一个方面通过灰色渠道删差评。“我们卖家都巴不得好评多多益善，会有人给自己打差评吗？”有卖家百思不得其解。
【分析】
少量的差评也是“另类广告”
记者联系上发帖人林静。她告诉记者，少量无关痛痒的差评胜过几百个好评，买差评也是商家的“另类广告”。“有些卖家的信誉太好，100%好评，动态评分也非常好。一些多疑的买家，反而不相信其店铺评价的真实性。感觉一家店开了这么久，不可能全是好评没有中差评，然后怀疑有些写得太多太好的评价，是托儿写的，或者是刷出来的。”林静向记者解释称，有些买家购物时并不会过度注重好评，反而会点开中差评看，希望能看出商品的致命缺点，“比如我就会看差评，如果里面有"不是全棉"、"设计有问题"、"手机使用几天就黑屏"这种致命缺陷就会直接跳过。”买家们不一定会相信某些人的好评，但一般对中差评是深信不疑的。所以一个写得恰到好处的中差评，可能比千篇一律的好评更能吸引和打动买家。比如“东西效果很好，就是快递太慢了，三天才收到！”此类差评，买家看了这样的评价后，会解读为“东西效果是不错的，只是快递太慢”，大多数人不仅不会认为质量有问题，反而会促进商品成交。
林静称，一般来说，只有信誉度高的店铺才能买差评，这招并不适用于信誉低的店铺，“一个差评对皇冠级别店铺的影响微乎其微，可能只会拉低千分之一的信誉，然而对于新开的店，一个差评就能彻底"摧毁"它。”
【提醒】
买家遇到“买差评”要警惕
打差评对于店铺来说可能有益，但是对于打差评的买家并不一定是好事。林静提醒称：“如果有店家花钱让你打差评，你要三思而后行，不要贪小便宜。”
林静告诉记者，很多卖家都会使用一些软件来拦截打差评较多的买家购买，“如果你以快递慢、没有赠品等无理要求打过差评，那么卖家就会特别提防你，甚至会以各种理由拒绝你的购买要求。毕竟他们又不知道你这个差评是卖给别人的。”林静告诫买家要珍惜自己的网购信誉，不要因小失大。
手记
“真实”的谎言
晨报记者 查睿
“网店老板要买差评？！ ”记者在听说此事的第一反应就是怀疑真实性，但是经人解释之后才恍然大悟，当时就脱口而出一句话：“道高一尺，魔高一丈啊！ ”
网络店铺与实体店面最大的不同就是缺少试用体验，于是电脑屏幕那头的商品质量如何，我们不得而知，所以商品的评价体系尤其重要，它将此前购买者的使用体验展示出来，与商品的官方介绍一起，构建了消费者对商品的最初印象。然而凡事皆不可能十全十美，商品和服务总有不尽如人意的地方，评价的意义就是将美和丑展示给大家，供大家自行抉择。
曾几何时，淘宝上的刷好评一直让网购族头疼不已，不过好在还有差评可以辅助参考，所以好评变得不再成为商品质量的衡量标杆后，卖家开始在差评上做文章。购买一些诸如“没有赠品”“快递很慢”等无关痛痒的差评，既可以摆脱掉刷好评的嫌疑，又可以将消费者将差评的“罪责”归为差评者，而非商品本身，真是一石二鸟的高招！
然而问题是，买差评和刷好评有区别吗？元芳肯定会说：“毫无区别！”两者都损害了消费者的知情权，如果实在要比，买差评是人们对完美不信任后的对策，是“全好评”的升级版。当欺骗一而再，当消费者每次购买都要提防受骗，那么就离他们抽身而去的日子不远了。