楚天都市报讯 (记者李茜)昨日,洪山区虎泉居民邹先生反映:新买的手机坏了,商家却不予保修。 4月14日,邹先生通过电视购物
客服中心,买了一部时尚手机。16日,邹先生收到手机后,不过半小时,手机屏就坏了。次日,邹先生来到该中心,工作人员查看后称,手机屏中间有裂痕,如维修,要收费150元。 昨日,记者联系到售后部门。其工作人员解释:电子产品的外壳和屏幕不属于保修范围;且手机屏幕裂痕,疑是人为。对此,周先生很困惑:手机到手不过半小时,从未摔过,难道不属质量问题?
时间: 2024-09-27 15:57:06