51wanCEO刘阳：WEBGAME运营要看最短的一板

作为51wan.com的创始人，刘阳拥有多年大型游戏市场及运营经验，曾任金山软件市场总监、品牌部总监、盛宣鸣COO兼副总裁。负责过《剑侠情缘online》、《封神榜》、《大航海时代》等大型产品的市场和运营工作。不仅这样，51wan.com拥有的是一个强大而优秀的团队。创业以来，整个公司从无到有，从小到大，从默默无名到掷地有声。记者特此连线刘阳，希望能分享她的创业之路。　　公司介绍：　　51wan是新娱兄弟旗下网站，成立于2007年8月1日，是中国第一家专业网页游戏平台。网站上线以来，已经快速累积了1000多万活跃用户，成为中国网页游戏用户群最大的聚集地。2008年51wan获得全球最大的风险投资商 Sequoia Capital (红杉资本)的投资，是中国第一个以webgame 为业务方向吸引海外VC投资的游戏网站。08年，51wan从金山获得《剑侠情缘》网页版开发权，09年，天价签约《武林传奇2》。　　编者语：　　51wan曾于2007年10月获得红杉资本250万美元首轮投资。红杉资本持股约为16%，其余股份仍为16位创业人员共同持有。今年年初曾有消息称，红杉资本正准备联合其他投资机构对51wan进行第二轮跟投。51wan.com由原金山软件市场总监、盛宣鸣COO刘阳创建，是一家以网页游戏为业务方向的网站，上线半年之后就快速积累约170万的独立活跃用户，每日同时在线玩家达到5万。一位年轻的女性CEO如何在竞争激烈的网页游戏市场脱颖而出，让我们一起走进51WAN。　　采访正文：　　中国投资网：今年公司整体的变化情况：团队规模是否扩充？业务发展上有哪些变化？是否有投融资事件发生？　　刘总：今年公司的变化主要是心态更加成熟，面对环境的变化，市场的激烈竞争能够更从容。经过一年的发展，团队从规模上来说没有太大的变化，但是从整体的技术实力上有了进一步的提高。业务上，目前仍然是集中精力做自己的主要业务，今年下半年陆续会有两三款产品推出；在网页游戏研发方面除了我们自己之外，就是和一些独立的工作室进行合作，今年的的收入还是在稳步的增长，这些方面的变化都是在我们的预期范围之内。　　中国投资网：贵公司未来有哪些重要的扩展方向？（跨平台趋势、游戏类型等等是否发生变化？您怎样看待这样的变化）？　　刘总：对于行业的发展和技术的变化，我们都有预期，对于跨平台等新的发展趋势，我们总体来说现在应该说处于研究状态，为此我们内部还成立了一个自己的 “研究院”，这个部门主要是研究未来公司的发展方向。对于目前来说公司业务下一步扩展的前提就是用户的稳定性和玩家的成熟性。　　从整个网页游戏领域来看，今年的游戏类型可以说是RPG为王，无论是玩家数量和付费规模，都集中表现在这个方面。今年网页游戏的快速增长其中一个重要的原因是网页游戏群的扩大，并且玩家也越来越专业，同时也导致了需求模式的变化。51wan是一个网页游戏的社区，目前在我们平台上运营的游戏类型分为：一、RPG游戏，如武林传奇、武林传奇2；二、SLG游戏，如剑侠情缘；三、经营类，如商业大亨，足球经理；四、社区休闲类，比如梦境家园、弹弹堂等。[page]　　游戏运营是以产品为王，营造出一种文化吸引用户的关注和喜爱，玩法奇特、新颖等；而社区是以人为本更注重与交互性，而今后的发展，社区也会越来越结合可玩性，而游戏会越来越注重交互性。51wan主要做网页游戏玩家的细分社区，提供更为精准的服务，我们基本上没有太大众化的玩法和社区文化，这样细分而精准的定位，使得我们平台上的用户群价值更容易发挥。而像开心网、51.com等社区，他们是希望用户群越广泛越好；从51wan的定位，未来的远景目标是做成最大线上游戏娱乐社区，我们近期的目标则是先把每款游戏做好。　　中国投资网：企业在运营方式方面，有哪些经验，与社区的联合运营是必须的渠道吗？哪些渠道比较好?　　刘总：也不一定，与其他平台做联合运营，能够快速打开市场，对于研发商来说非常好，但是多个平台一起做，用户群会分散，而且会出现不同平台抢一年过户的现象，对于研发商来说为了满足不同社区需求，同时要做很多的接口、包括细节的更改、维护等工作，疲于奔命，这样会耽误自己原本的游戏开发建设。在我个人看来，比较好的渠道有：一是口碑传播，游戏内的用户相互邀请，这样会生成很好的粘性；二是合作运营的模式。　　中国投资网：是否开始了海外的拓展工作，在这方面与传统的网络游戏，网页游戏有哪些优势？　　刘总：海外市场是比较大的，我们目前已在越南、马来西亚、新加坡、台湾等地区进行推广运营。网页游戏本身的运营门槛相对网络游戏来说要求比较低，这个是最大的优势　　中国投资网：目前企业的优势产品主要有哪些，玩家的特点是什么？对于产品的同质化现象，贵公司是如何解决的 ？　　刘总：目前主打《武林传奇2》，效果很好，玩家比较踊跃，上线10天，用户达到了20万左右，主要优势在于画面非常精美细腻，可玩性不错。 我们的用户主要定位在小白领，付费平均年龄23岁。　　中国投资网：请您对今天的WEBGAME市场进行一个简单的判断，包括整体发展层次、竞争的变化？市场格局是否已经定型或者会面临新的挑战？　　刘总：整体发展与去年相比，市场的增长倍速没有去年快，但是绝对用户数的增长要比去年多。竞争肯定还是存在的，但总体来说还有很大的增值空间，现在对于每个人来说最大的竞争对手应该是自己。我认为整个网页游戏市场格局还没有最终定下来，主要看几个方面的因素，第一个看产品是否成熟，目前大部分产品还不够成熟，市场不稳定，玩家流动性过强；第二个是合作伙伴、竞争对手的模式还不够成熟，很多企业还正在试水阶段，公司的发展还未定型，公司的发展战略和方向会随着自己第一次试水的结果而改变；另外，产品线都不够稳定，容易断档，网页游戏很难预计长期会怎么样，所以市场格局目前还在不停的变化。　　中国投资网：中小网页游戏企业的发展前景将会怎样？您认为有什么样的方式才有可能在这种激烈的市场竞争中站稳脚跟？　　刘总：中小企业的发展机会要看他们的切入点，只要你足够强，小工作室、小的研发团队等也还是有机会的，比如说德国 《Travian》的团队，开发这个产品就4个人，但是这个产品已经遍布全球50多个国家，已经1000多组服务器，小团队足够强也是有机会！另外，51wan有一个自己的活动—“新娱星期二”，邀请研发商来展示产品，相交流和运营经验，目前纯社区类的游戏我们自己在储备，主要是为了增加用户粘性，将文化理念融入进去。社区用户目前有1000多万，与去年的8月份相比增长了一倍，社区用户目前处于自然增长，还没有到推广平台的阶段。　　中国投资网：您认为未来两年之内，WEBGAME的发展机遇是什么？会有哪些新的增长点？[page]　　对WEBGAME来说，我认为基于会存在两个方面，一个就是我们看到的跨平台的机遇，渐渐向手机客户端方面发展，一旦用户环境成熟，优惠面临一个突破行的特别大的增长量，而且手机天然的付费习惯，会让WEBGAME有一个快速发展的机会。另外一个方面，是社区化的应用，WEBGAME本身与社区的结合，现在实际上还存在很多不适应，比如UI的设计、SNS用户中的推广，但是我想随着社区文化的日渐成熟和技术的不断完善，也会为WEBGAME的发展创造新的机遇。　　中国投资网：游戏与社区的结合，是必经之路吗？　　刘总：游戏与区的结合从广义来讲，是必经之路。　　中国投资网：经过2008年的发展，影响WEBGAME与社区组合的关键技术因素是否已经解决？　　刘总：就目前来说技术来仍是难点，比如当画面非常精美，服务器端的压力就会加大，或者是如果要达到3D效果的游戏，服务器的承载并不是很满意。如何让用户感受更好，同时游戏打开速度非常快，是一个难点。正真的应用还需要很长的时间，包括浏览器其对3D的支持，Webgame跟SNS结合。SNS讲究的理念，在一个世界里相互找到彼此，而Webgame大部分是独立的，这跟SNS的理论相违背的。所以到目前为止，并没有非常全面而优秀的产品，从单方面来看，有的游戏还是做的很好的，如刚才提到的武林英雄，新手导航就做的不错，速度及多人在线承载力都还可以，而武林传奇2，则是可玩性做的比较好。　　中国投资网：如何评估一款网页游戏？　　刘总：主要四点吧，一是能否产生商业价值；二是整体可玩性是不是好，玩家是不是愿意上来玩，三个月之后是否会厌倦；三是营利性是否好；四是流失率是否控制的好，新手导引性是否做的好等几个方面。　　中国投资：WEBGAME发展领域当前的发展存在那些问题？　　刘总：现在Webgame厂商创新的比较少；不过也是一个矛盾，这个行业需要不断创新，但创新的商业风险很大，需要很大的胆量和魄力，其实我个人很佩服类似摩尔庄园这样的模式，敢于创新，独辟蹊径，包括面向的用户、游戏的内容等。　　中国投资网：您对从事WEBGAME领域的企业的发展有什么提示或建议　　刘总：从自身来讲，我在做这个公司的时候，是从下做到上从上做到下，刚开始做公司的时候，角色就是公司的sales，不断的去推产品；等公司发展到一定阶段，更多的是考虑公司的战略、资本及团队管理、团队引进等，角色更多是CEO；现在更多的是把自己作为玩家，去发现自身的不足，发现产品细节问题。对研发公司来说，研发人员搭配一定要完整，看问题要看最短的一板，最短的一板决定了你的开发水平；另外内部要有个监测监管工具。　　中国投资网：对即将举行的大会，您最希望听到的话题是什么？或者最希望讨论的话题？或者希望哪位嘉宾出席？　　刘总：希望能够听到大家成功经验的分享，比如像SNS企业，有哪些特点，是哪些部分造成了它的用户的快速增长？Webgame企业的最强核心竞争力在哪儿，是怎么做到的？