后危机时代的企业社会责任

经济的全面复苏取决于企业社会责任的全面复苏。未来，企业社会责任的发展在中国乃至世界任重道远。　　马蔚华｜文　　2009年的冬天，全球金融危机开始走进了后危机时代。在这个进程中，我们看到了一些表象：中国突然间已经成为了世界经济的一个重要角色，在世界上的发言权越来越大，中国企业在国际上的地位也越来越高。　　实际上，我们还没有做好成为世界经济领袖的准备，但历史已经把我们推向了这个舞台，于是我们讨论企业社会责任的问题，就不能只是围绕中国讨论，而要把眼光放在全世界的变化中来看待我们的社会责任。当其他国家的企业发生巨大变化，并且我们也看到这个变化时，我们必须义不容辞地担当起这些全球经济的责任。　　还记得曾几何时我们总在为到底是民进国退，还是国进民退争论不休，而今看来，实际上是同进同退。这个时代如果没有一个和谐的经济环境，大家都无法前进。　　企业社会责任的中国式进程　　2006年，一批崇尚社会责任价值理念、有志于推动社会责任运动的中国本土企业和跨国公司的在华企业，于北京大学成立了中国企业社会责任同盟。2009年，这个同盟已经走过了3年的历程，这期间经历过汶川地震，也经历了至今还没有完全消散、百年不遇的金融危机。正是这些大事的发生使同盟开始带领中国越来越多的企业接受或者参与到了企业社会责任的具体行动中。　　不可否认，中国企业的社会责任事业正在出现勃勃生机，近年来中国企业社会责任的事业发展主要体现在3个方面：　　第一，社会责任、社会意识不断增强。不久前，一家新闻媒体发布了一个关于中国企业承载与发展的报告显示，在参与调查的企业中，绝大多数员工认为，作为一名企业家一定要有强烈的社会责任感，超过半数的经营者认为，企业履行社会责任对实现自身企业的发展也非常重要，而这个数字在2001年还不到20%。同时，近年来发布社会企业责任报告的中国企业数量也在不断地增加，2006年仅有十几家，2008年迅速发展到400家，预计到今年年底会超过400家，其中仅上市公司就有290家。此外，各级政府、社会各界对于企业社会责任的意识也在不断增强。　　第二，社会责任的内涵不断丰富。由于企业社会责任首先属于历史范畴，不同的经济水平与文化理念往往造就不同的文化理解。而企业社会责任又是一个国际化的概念，随着中国走向世界，世界各国对企业社会责任的基本属性和内涵理解也同时不断提升，正是在这种多元化不断创新与相互融合的过程中，中国企业社会责任的内涵越来越丰富，层次也越来越高。这其中既包括了企业追求利润、遵章守法、保护环境、以人为本这些最基本的国际上都一致认同的元素，也包含了许多具有中国特色的价值取向。　　比如在西方企业的价值观里，提供就业是一种客观的价值体现。西方政府不可以要求企业安排就业，而这在中国就有很大的差异。在“天下兴亡，匹夫有责”的传统儒家文化影响下，中国许多企业都履行着各自的社会责任体系。因此在这次危机袭来之后，中国的很多企业，无论是国企还是民企，都提出来减薪不减人的政策。因为在中国，失业过多就意味着社会不稳定，而社会不稳定正是最大的社会问题。所以在中国企业社会责任的发展中，有自己特色的内涵在里面。　　第三，社会责任的层次日渐提升。从中国企业的自身情况看，很多企业履行的社会责任最初是在外部压力的推动下而被动进行的，而今天越来越多的企业主动成立了专门机构，自觉把企业履行社会责任作为自身战略的发展方向。从社会力量的推动看，更多的政府机关也开始着力重视企业社会责任的落实。　　另外，中国企业社会责任正在由起初的各公司分散行动，逐步朝通过整合社会各种力量的联动方向发展。政府关于推动企业社会责任活动的制度法规也日益完善。越来越多的民间组织、行业协会和新闻媒体都在为企业社会责任奔走忙碌、不懈努力，所以中国企业的社会责任事业才能开始走向体系化、规模化、社会化。此外，更多的理论界还有高等院校，都开始关注企业社会责任的研究，这对中国来讲也是从无到有、由浅入深的过程，特别是在教学中从介绍国外的模式到聚焦本土的实践，也非常具有中国特色。　　企业社会责任，　　任重道远的未来　　如今，这场金融危机经过1年多的艰苦奋斗，应该说已经出现转机，世界经济的复苏渐渐开始。但是这种复苏只是基础性的，更多的是得益于各国政府短期内采取的有效财政政策而形成。要想真正走出经济困境，其实还有很长的路要走，因此后金融危机时代，对于企业应该如何履行社会责任就显得至关重要。　　首先，企业在这个时候更需要规范经营。因为产生这次危机的直接原因就是美国一些金融机构不履行社会责任所导致的，最终殃及全球。所以总结这次金融危机，我们要更加深刻地意识到，企业追求利润固然没错，但一定要以负责任为前提，不生产假冒伪劣产品，不提供虚假产品，不侵犯消费者的利益，也就是我们中国传统文化中所强调的：君子爱财，取之有道。毕竟金融危机刚刚好转一些。在这个时候企业的商业利益、诚信对巩固经济复苏尤为重要。　　其次，注重节能减排，保护生态环境。在这方面，如今企业的消耗很大，最容易对环境造成污染。现在我们国家1/3的国土受到污染，保护生态环境是企业不可推卸的责任。当前，由于政府推动与企业投入的力度一再加大，我们在创造新产能和建设基础设施的时候，更要树立环保观念。绝对不能因为现阶段恢复经济、大规模的投入增产而破坏环境。　　再有，加快企业转型，缓解整个金融危机。中国企业现在要集中把过去的出口转向内销，像产业调整都是我们企业转型的表现。现在中国的企业99%以上还是中小企业，尽管我们在过去1年加大了很多流动性资金的注入，但中小企业融资难的问题还是没有解决。这也是全球的一个融资难问题，它对于经济的持续发展，对于增加就业，对于促进各类经济的繁荣是至关重要的。所以对于中小企业，社会各界更应给予广泛的支持和关注，大企业要支持中小企业，金融机构也要支持中小企业。什么时候中小企业融资难的问题解决了，它们真正的充满活力了，中国的经济才可以说是真正走出了金融危机的局面。　　最后，投身公共事业，积极回报社会。企业是社会的细胞，企业的生存和发展离不开社会的繁荣稳定。所以企业造福社会回报大众，也是自身发展不可或缺的条件。企业有了一定的资本积累后，需要向社会显示他们应该承担的企业经营的道德责任。所以企业要以实际行动更多的支持社会慈善、社会捐赠、社会建设等活动。尤其在经济复苏的进程中，企业需要更加关注民生，帮助更多的贫困人口。　　美国哈佛大学的一位教授曾说过这样一句话：经济的全面复苏取决于企业社会责任的全面复苏。百年不遇的金融危机更需要企业去全面深入地履行社会责任。未来，企业社会责任的发展在中国乃至世界都任重道远。　　(本文作者为招商银行行长，文章根据他在“2009年中国企业社会责任高峰论坛 暨中国企业社会责任同盟成立3周年庆典”上的演讲整理。)