对于老板来说,请你来就是提高业绩的,你能力再高,不能提高业绩都等于空头承诺,所以说,新接手项目后,第一件事就是快速提高业绩,不一定要多大,但是要明显,循序渐进。
每个人的经历不同,处事风格也不同。竞价出身的项目负责人肯定会先查找竞价方面,策划出身的肯定是看看项目包装的怎么样,优化出身的也会看的不一样,不管是哪一种,首先必须深入了解的肯定是数据,从竞价方面入手,除非你的公司主要推广手段不是竞价,比如很多公司只利用微博,根据情况而定。
根据数据,结合竞价目前的推广策略,找出问题的所在,是流量的问题,还是品牌的问题?如果是流量的问题,是前端流量的问题,还是后端营销页面的转化问题?这个首先必须明确。
品牌如果出现了问题,可能是因为相关品牌建设不足,比如网站内部建设不到位,或是百度相关产品,新闻,站点等不足,另外也可能是负面新闻的影响,如果出现了负面新闻,必须马上解决。
流量如果出现了问题,首先要分析是前端还是后端的问题,一般来说,业绩不好的情况下,后端好的可能性不大,相对前端来说,后端更难控制,转化一直是个让人头疼的问题,不仅仅是因为恶性竞争,也因为品牌口碑塑造太难。这个时候,建议一边着手网站的相关改进,不宜大改,可以结合数据,整理出一些好的营销页面和差得营销页面,进行对比分析,然后修改。与此同时,要对竞价投放策略进行调整,一些转化很差的的词可以根据情况进行降低预算甚至是暂停投放,一些转化好的词可以增加排位,加大投放,对于一个项目多个账户来说,还要考虑到相互之间的排位问题,投放时段的合理安排,如果数据分析到位,还能将各自的账户优势发挥出来,比如A账户在某类词转化好,A可以对这类词排考前,同理,B账户也有自己的侧重点。
这个工作大概要持续两周左右,这时候应该可以看出有些成效。有时候,管理项目比较难的一点就是,作为新接手的,威信还不足,对项目了解也还不深,不宜大改,应该循序渐进,不能太过苛刻,注重执行。
在有了一定的成效后,要加强实时监控,譬如通过商务通查看咨询的情况,通过CNZZ查看网站访问情况,如果咨询出现了一些问题,要及时解决,因为每一个有效流量都来之不易,尤其是从预约到到诊,如果咨询做的不好,那损失可大了。另外,竞价也要配合好咨询,不能说我只管有效对话,不管预约,如果你做的不精准,咨询也是很难预约的。像合理的分配对话,统一的话术,充满诱惑的促销,都是管理咨询要注意的。
持续上面的工作半个月,可以说,对项目的整体有了一定的掌控,也具备了适当的威信。这个时候,要开始着手进行计划,做好下个月的指标规划,以结果为导向。
做好规划后,要做的事情依然是优化广告投放策略,对网站大小事做好协调管理,譬如网盟的物料制作,网站的相关功能改进,促销广告位的优化,营销页面的改进,专题制作等等,除此之外,要着手策划一些活动,这样才能给业绩带来明显的增长,最后就是日常数据监控。
循序渐进,掌控重点,注重执行,让新项目快速提升并不是难事吧?平时也要加强学习,好的学习能力和悟性很重要,因为市场一直在变,光靠经验,很难取得长足的进步,要学会分析问题,解决问题,让一个新项目提升的办法实际上就是,先找出问题,然后解决问题,从重点开始,循序渐进。谢谢各位!