干过微信营销的人一定听说过这样一段煽情的话:“10年前错过了淘宝,3年前错过了微博,今天你还打算错过微信吗?”微信发展如今已势如破竹,甚至有媒体报道说连马云都开始颤抖了。马云颤不颤抖笔者不知道,但是马云对微信穷追猛打是一个铁定的事实,从推出来往遏制微信到向用户发天猫红包抵抗微信红包。这不上周日阿里又与杭州下城区政府达成战略合作,计划将武林商圈内的商户与阿里巴巴的电子商务平台结合,探索移动互联网时代商圈运营新模式。自此,微信支付 微商圈VS支付宝 未来商圈又拉开了新一轮的竟赛。
支付宝是未来商圈最大的王牌
微信之所以如此成功,并不是它在商业模式上的成功,而是基于用户量的社交意义上的成功。虽然微信正在从社交平台向电商平台过度,但是微信本身的“朋友圈”属性决定了他在商业形态上的举步维艰。这也使得微信每走一步就得小心翼翼。用户为王不等于转化为王。
与微信支付不同,支付宝天生就是个交易平台,其安全性和便利性让很多用户产生了依赖。阿里利用支付宝进军O2O商圈可以说是敲响了微信在移动支付领域的警钟。虽然微信官方宣称目前已有公众账号580万(580万包括订阅号和服务号,笔者估计其中开通服务号的不超过一半),90%符合资质的商家开通了微信支付,但据前不久在北京召开的微信应用产业峰会上WeMedia联合创始人青龙老贼介绍,目前微信支付主要集中在电商、餐饮、酒店行业,分别占比为 29.56%、17.69%和 12.91%。而旅游、婚庆、房产、企业、金融、教育、医疗、政府、汽车等行业的客户,开通微信支付功能的比例均低于 10%。
而支付宝方面,截至2013年底支付宝实名用户已近3亿,其中超过1亿的手机支付用户在过去一年完成了27.8亿笔、金额超过9000亿元的支付。由此看来无论是在电商还是在O2O方面目前微信都处于弱势。过中原由主要有两个方面:一方面是微信支付场景欠缺,另一方面是大额支付方面能力有限。
提供免费Wi-Fi解决场景支付困境
抓住微信不能随时随地支付的场景缺陷,阿里以免费wifi的互联网思维来圈客户也算是蛮能拼的。用户在进入武林商圈之后,可免费上网,无需登录密码。在“逛武林”的汇聚页面,集合了美食、丽人、电影、酒店客栈、商业中心和品牌实体店等多种业态,消费者只需点击手机,即可点餐、预订座位、买电影票、预订酒店、买衣服。此外,线下门店活动,还会对商户的门店信息、明星产品、打折促销活动进行展示,既支持在线下单,又能线下购买。
阿里的武林商圈可谓一举多得,既完善了支付场景的缺陷又解决了用户线上线下的购物需求,在笔者看来虽有线上导流之嫌,但是对消费者来讲线上线下的融合是个绝大的利好。
大数据是阿里抵抗微信的重要筹码
谁掌握了大数据谁就能决定移动电商的未来,未来电商的竞争将取决于大数据和大平台。小微金融服务集团CEO彭蕾表示,与下城区政府的合作,是阿里巴巴在“云 端“战略上一次大胆的尝试。整合了移动电商、移动支付和大数据平台,为武林商圈提供了一站式的整体解决方案。据小微金融服务集团O2O事业部总经理王丽娟介绍,未来商圈项目几乎囊括了阿里巴巴旗下的所有移动端产品,以手机淘宝与支付宝钱包作为载体,集合了淘点点、淘宝旅行、淘宝电影、高德地图、快的打车、免费Wi-Fi等诸多产品和功能。
在笔者看来,阿里这次是下了狠心坚决要和腾讯在移动电商一决高下了。抛弃“来往”,联合淘宝和支付宝利用海量数据用户从O2O商圈全面突击微信电商。
未来“商圈”成为BAT必争之地
BAT瞄准移动商圈由来已久,百度坚守百度地图和糯米团购在进军餐饮业上按兵不动,腾讯连(大众)点评,牵58(同城)早已搞得如火如荼,阿里则尾随腾讯其后收高德投银泰全面布局。虽然阿里通过未来商圈为企业商户提供了更为可靠的O2O落地方案,但这并不意味着“未来商圈”就能完胜“微信商圈”,“微商圈”、“微客生活圈”将成为巨头们在商业上的新的争霸之地。
【作者微信号:oneisall2014】