和大多数人一样,我很喜欢旅行;而作为广告业内的专业人士,无论我前往哪个旅游地,我都不禁会思考:我该如何找到我的落脚地、它们的宣传网站以及众人对它们的评价?它们的宣传网站如何?我能否在搜索引擎中找到呢?我是否曾在一些预订系统中看到过它们的某些广告?我是否曾在TripAdvisor或其他用户评论网站中看到它们的评论?这些旅游景点或餐厅是否出现在我最喜欢的移动应用程序或地图应用程序中?因此,现在的旅游计划很大程度上都由用户的数字体验主导。在我看来,这正好有益于目的地营销行业的发展,也能让业内人士知道,最近都有什么样的新网络媒体机会吸引了用户的注意力。
在过去的十年里,由于互联网的发展,目的地营销也开始逐渐进入人们的视野。据Carlson Wagonlit旅游机构的数据显示,随着越来越多的游客开始自己规划旅游事宜,美国旅行社的数量已从31000下降至17000.预订网站的存在,如Expedia、Orbitz,以及其它一些类似的网站如Priceline.com,都逐渐让游客开始自己安排自己的假期。这些网站大部分都采取了用户社区的方式,允许用户进行评论、共享照片,并与社交媒体进行整合。因此,这些网站往往成为游客进行旅游规划的最初切入点。
预订和社区网站的优点
许多旅游预订网站和用户社区都允许用户进行注册,以保存和共享信息。“用户注册”这一举动在提供媒体机会方面,起到了重要的作用,因为它可以让这些网站通过用户的个人资料和活动进行追踪。例如,出版商通过追踪可以知道,某些人外出旅行的频率高低、他们通常从哪出发,到达哪个目的地、他们可能预订的酒店级别等。订票网站也知道旅客一般会预订的路线(航班、酒店及出租车等),以及预订成功后,电子邮件确认中的内容。所有这些可变信息都能让广告定位更加精准化。预订网站及社区网站也可以创建支持广告、有关目的地具体内容的页面,或者通过电子邮件发出各种信息。有如此多的内容和可能覆盖的范围,无论是多大规模、何种类型的旅游地广告客户,预订或社区网站都能为其提供各种的信息。用户只需询问即可。
说到社区网站,目的地营销人员还可以测试Facebook广告。Visit Baltimore就在Facebook上投放了许多广告,以宣传不同的服务。其中最成功的就是宣传本市“餐厅周” 的一个广告活动。
利基旅游网站、旅游特定网络和移动
对于任何类型的旅游目的地,你还可以找到一个与之匹配的利基门户网站或信息网站:豪华版、家庭型、热带、体育(在这个类别里还有一些更细分的主题,如高尔夫、滑雪、潜水等)、冒险、生态旅游……细分市场实在是太多,在此不一一列出。由于大部分利基网站都是依赖广告销售得以生存,媒体策划者在为特定用户制定媒体计划时,应该考虑一下这些网站。
如果你希望通过媒体计划扩大自己的知名度,你可以考虑一些特定的旅游广告网络如Travel Spike 或者Travel广告网络。
同时,对于旅游行业来说,移动广告是不是更适合呢?无论是通过像JumpTap、AdMob这样的移动广告网络,还是通过与旅游相关的、支持广告的应用程序如WeatherBug、WHERE等进行推广,利用这种方式来覆盖那些正在寻找即时信息的用户,应该是再合适不过的方法了。
什么是热点,什么是趋势
通过与出版商沟通,我了解到,最近哪些因素可以引起目的地营销人员较高的兴趣和交易率,例如:
(1)较大的广告单元
(2)富媒体内容和视频
(3)重新定位
(4)基于行为或兴趣的定位
(5)移动机会
(6)对更多衡量指标和分析的需求
(7)广告会产生转换率的作用被越来越多的人接受
最后,我再谈点个人的看法:通过观察,我注意到一些大型门户网站和利基旅游门户网站会将广告植入其网站的搜索结果页面。这是一种很聪明的作法。作为媒体策划者,我认为,针对任何访问该网站、或者搜索该网站名字的用户投放广告,是非常有针对性的,也是非常有效果的。
不过问题在于,这些网站大多都依赖于谷歌的自定义搜索,因此无法使用这种方式投放自己的广告。我建议这些网站使用一种更灵活的网上搜索技术,以便让广告销售更简单。
(原文首发于:2010年9月21日,编译:曾翠)