记者现身说法：互联网理财让银行“睡不着觉”

这几年，银行业一直就没有脱离大众的舆论关注热点。不过，与以往不同的是，银行这个金饭碗已经越来越难端，同时也面临越来越大的转型压力。一边是银行业危机四伏、四面楚歌：利率市场化，互联网金融以及民营银行的成立，都给传统银行带来了不小的压力；另一边是互联网金融以及以在线理财为代表的线上金融的快速发展，阿里金融、微众银行、网易理财等，分别以投资、理财、支付、信贷等各个方面渗透了银行的业务。那么，如今的银行网点，到底是一种怎样的服务状态，在互联网的冲击下，能否对客户提供更有竞争力的服务？为了解真实的银行业务情况，记者开始以“陌拜”的方式走入了某银行的一家市中心支行网点。见大堂经理不在岗，记者就直接走到了理财柜台，向一个理财客户经理询问最近的银行理财收益情况。记者：“现在银行理财收益率大概是多少？”“都是保本的吗？”理财经理：“目前收益率在5-6%之间，但是5点多的理财期限就比较长了，一般在3个月以上，有的需要一年，短期的理财一般收益在5%以内。一般保本的产品收益都不会很高，4%多比较常见，前面说的5个多点都是非保本的，不过风险较低。”记者：“那你们这个产品和现在互联网理财产品相比，没有很大的竞争优势啊，我前几天买了网易的收益保，年化收益6.6%，无固定期限，每月1、16日免费提取，而且是网易与光大永明人寿合作的，一样安全，收益比你们银行理财高呢。”理财经理：“这个要看具体情况，我们目前也感受到了互联网理财产品的市场冲击力。但是银行理财的稳健收益产品主要是放在可靠的债券和同业等市场上，收益有一定的限制。”“说实话，我们目前客户流失也蛮严重的，我坐了一上午，来柜台咨询理财业务的人很少，因为人家现在都可以直接在网上买互联网理财产品了，我刚上周开发的一个客户，说是线下购买麻烦，刚好网易理财推出了理财节的产品，就去买网易理财的产品了。”记者：“那还有其他的产品吗，银行的资源应该还是很充分的吧？”理财经理：“是的，我们目前的客户拓展压力很大，用户要么被其他银行挖走，要么被更有竞争力的互联网理财产品吸引。没办法，我们现在在考虑更为全面的针对高净值客户的资产配置方案，希望能扳回一局。”记者：“不过高净值客户好像也对互联网理财感兴趣啊，前端时间我们就报道过网易理财一土豪用户一次就买了500万的定活保。”理财经理：“这个也是比较常见的，因为客户的投资倾向主要还是看综合的风险和收益匹配情况，因为网易的那个产品收益确实比我们高，而且期限也更灵活，所以我们后面也会推出这样的产品。”……总体而言，目前银行业面临越来越严峻的市场竞争压力，以互联网以及由此产生的理财、支付、投资工具已经通过更为便捷、安全的手段来进行了综合的金融服务。随着用户理财习惯逐步由线下转移到线上，互联网理财市场也会有更大的发展前景。不过，这个时候，银行应该开始“辗转反侧”了吧，毕竟，直接冲击的是银行的卡、理财、电子银行等零售业务。