从2003年的无人问津到现在炙手可热,淘宝经过10多年的发展已经成为了人们生活当中非常重要的购物平台,这尤其是以一、二线城市表现得尤为明显。
而在流量竞争如此激烈的今天,很多商家的利润空间在进一步压缩,今年初广东200多家店退出天猫就是很好的说明了这个事实,很多人做淘宝都赚不到钱。因为流量越来越贵的今天,导致很多淘宝的产品价格已经跟实体店的相差不大,也就是说很多人在淘宝购物看中的就是便宜,当这点已经慢慢失去优势的时候,与此同时,淘宝开始提出小而美的发展路线,有特色、服务好的店铺也就会占有一席之地。
但实际上按照销量排序的权重目前依然还没有感觉到有很大的改观,以笔者两年多的电商经验来看,比如在搜索某化妆品关键词的时候,展现在前三位,也就是大家之前经常谈到的豆腐块,某店铺的单品销量超过5000件,但内行人一眼就可以看出,这些数据明显就是刷出来的。但为何还能占据自然搜索排名前三甲呢?难道是淘宝的发作弊技术不够高明吗?常言之:道高一尺魔高一丈,即便再高明的刷单技术,只要是通过PC端的,没有淘宝抓取不到的。但这种动则刷几百、上千笔的店铺为什么还能有生存的空间呢?
原因很简单,都是因为利益作祟。按照淘宝十个店铺九个刷的说法,一旦淘宝真正要零容忍刷单的话,估计大部分的店铺都面临暂停营业或者关店的处罚。但是这样一来,没有投直通车、钻展,天猫店的佣金减少,淘宝赖以生存的盈利模式就会被打破,恐怕这样的局面是谁都不愿意看到的。所以,刷单、假货充斥着淘宝,口碑不好,想要上市也不是那么容易的事情。虽然天猫店相对来说品质有所保证,在刷单的管控上也严格很多,但还是不能避免有些店铺铤而走险,毕竟店铺出现零销量的宝贝对于整店的搜索权重是有影响的。
其实早在2012年的时候,很多商家都大打价格战就已经伤痕累累,没有最便宜,只有更便宜的促销口号的背后就是很多商家积压了很多的库存,而很多商家在打造爆款的时候,前期都是通过亏本销售,积累一定的数据和好评后就开始提价,结果提价后发现销量一落千丈,很多消费者都不买单了,真正的加入到进退两难的尴尬局面。
后来淘宝提出了未来一定是小而美的天下,以后依靠产品和服务的店铺一定会活得很好。理想是美好的,现实的骨干的,经过将近两年的发展,也涌现出了一些小而美的店铺,但是数量还是占少数,毕竟从买家和卖家的的思维习惯而言,转型提高产品市场差异化、提高服务质量还没有达到一个高度,或者说的还没有尝试到甜头,所以还需要时间的积累和沉淀。
淘宝在4月份时重新修改了刷单的处罚措施,还首次提出了追加处罚的条例,但从实际的效果来看也只是雷声大雨点小,至少笔者还没有看到很多被杀鸡儆猴的店铺出现。在上市前夕都不能痛下决心执行这些条例,假如上市成功,试问更加不会有这样的勇气和精力来纠正过错了。
淘宝回归商业本质还需要多久?但愿......
笔者宁愿相信淘宝是在边发展边改善和优化的路上,绝非不愿意承认错误,只是,一切都需要时间来消化。
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