女性CEO如何破除职场“刻板印象”

从2012年始，女性正式崛起掌权互联网。Marissa Mayer (玛丽莎·梅耶尔)——从Google首位女产品经理及女工程师的位置，于2012年转战出任Yahoo CEO并在移动互联网行业大规模商业布局。Sheryl Sandberg(谢丽尔·桑德伯格)——从Google全球网络销售与运营副总裁的位置，于2008 年接手零收入的Facebook并担任COO(
首席运营官)一职，辅助马克·扎克伯格带领Facebook走向盈利。不仅如此，去年她还出版了《Lean In:Women Work and the Will to lead》(中译《向前一步》)，以亲身经历讲述女性所面临的问题，倡导女权、独立和职场上的平等，教育女性要从思想及职场本质上去改变。这本书在美国上市后连续7周荣登亚马逊总榜第一。亚洲全球知名女性企业家王雪红，长发、眼镜、正装的中性打扮专业干练，行事风格敏锐果断，面庞又充满慈爱。但就是这样一个她，执掌多个巨头企业，将台湾甚至亚洲的技术产业带向全球。同时，国内现在也越来越多女性怀着对移动互联网的梦想和激情，投身创业大潮，她们具备了和男性同等的付出精神，更具备女性对精确市场的敏锐度。我身边就有不少这样的女性已经取得了不错的成绩。不过，我发现女性在职场上依旧会被一些“庸俗的话题”频繁困扰 ，例如：如何兼顾家庭和工作、是否会容易受到合作伙伴的不平等看待、如何利用女性特质战胜职场、是否在职场生涯中遭受过“骚扰”……这些“女性职场困境” 在许多文章和场合已有所探讨，在此我分享我在迈向职业经理人的过程中从前辈那里学到的两大经验智慧，我想这对所有身在职场的女性都有所用。一) 女性职业经理人更需要“控制情绪”社会对女性普遍有一些刻板印象和偏见，其中最鲜明的就是“情绪化”，认为——相较于男性，女性更难理性及客观地看待事物，且一到“特殊周期”更容易暴怒 。我相信这也是普遍对职场女性的一个刻板印象，而“客观理性、控制情绪”在职场是一个非常重要的课题，尤其在面对决策的时候 ，因此职场女性的专业能力常遭此质疑。先不说女性是否因为生理结构的不同导致就是比男性相对容易感性看待事物，在这类刻板印象的压迫下，女性一不小心说出口的话也会被误解误读，放大成为“非理性、情绪化”的指责，并以此为据，质疑她在决策上的判断。其实“情绪控制”这门课题男性也一样会面临(比如苹果联合创始人乔布斯的火爆脾气还是很有名的)，只是普遍的人八卦的心态会特别将女性的这一部分放大来看。为了避免个人失误和更多外界的误解，需要讲究方法来降低情绪化所造成的影响。我个人有一个习惯，很多同事估计都不能理解——我会要求在做重大决策或重要议题讨论前一定要把讨论大纲及报告的内容先E-mail给我。这是因为这样我就能事先预知局面，最大程度地减少意外情况、不可控因素的发生，并且即便真的遇到“难以控制的状况”发生时，能在开会前的短暂时间里做情绪调整、言辞准备、调整好心态，并用理性的态度参与讨论过程、作出决策。所以，预先掌握信息是控制情绪化的一个要点，它能减少因突发情况导致的情绪失控问题。我的另一个个人习惯是：我会把重要且需要认真思考的事情放在晚上，原因有几点：1) 我个人在晚上相对少受干扰，不会因其他事情打断整块的时间; 2) 我个人晚上时精神状态比较好，所以我喜欢在晚上思考比较复杂的问题; 3) 当晚上思考完情绪激动时无法当下找员工，待到隔天情绪已相对平和，避免了怒气冲冲找员工沟通带来的不良影响。 所以另一个控制情绪化的要点就是找到自己最好的时间段 ，尤其是在需要做重要决定或沟通重要话题时。二) 女性职业经理人一定要有家庭生活“成功女性是否一定要有婚姻”、“女性是否一定得走进家庭婚姻”这些议题在号召女权独立、经济自主的今天从来不乏探讨和争议，但我更想要表达的是“同理心”——通过自身情况而能替绝大部分拥有家庭生活的员工设身处地着想并产生同理情怀，给予他们更多关怀。Sheryl 在《Lean In》中分享了一个亲身案例：她怀孕好几个月时的某一天有个很匆忙的早晨会议，但当她赶到公司时竟然找不到离会议大楼最近的停车场。看着时间逼近，她被迫停在相对远的停车位然后大腹便便用她“最快的奔跑速度”走去。就在那个时刻她突然发现公司并未设置“怀孕妈妈专门停车位”的问题，她用同理心感知到公司其他妇女员工长期面对这类问题的处境，所以当会议结束她立即找了Google 创始人Larry Page争取了这项福利。当然Sheryl本身也是极富正义感的女性，但是如果她不怀孕就可能发现不了这件事，也体会不了员工在这方面的困扰。所以当你在享受幸福的家庭生活时，你就容易产生同理心、设身处地想你的员工所面对的家庭情况，也能预料你员工的孩子在每个年纪可能会遇到的困扰，这使你更能知道、体谅、关心和贴近你的员工，从中发掘他们内心真实的需求。因此，拥有家庭生活可以使一位女性职业经理人更富于同理心、管理职场更人性化，但最为重要的还是回归同理心本身。因为即便家庭生活暂时
空缺，同理心也能弥补这种空白，使你更深入理解员工、给予他们真正所需的关怀。另外一提的是，女性职业经理人如果没有结婚很容易成为注意的焦点，因为在中国人的文化里没有结婚的女性很容易招人非议，只有当她具备家庭关系时，大部分人才不会对她的工作能力产生失焦。对此，我坚信职场女性在专业能力上绝对不会因为是否有婚姻而打折扣，并且我也非常信任女性全心投入工作的热忱及努力。在工作生涯中，我遇到非常多专业且优秀的女性职业经理人，她们能把工作和家庭做平衡妥善的安排和时间分配，对于她们，我们需要用专业且理性的眼光尊敬她们在这位置上的贡献，而不是肤浅地看外表和打扮。我十分欣赏Sheryl用她最擅长的优势带领Facebook走出亏损创造盈利，并以她专业的眼光为Facebook在移动端广告创收奠定牢固根基，但我最敬佩的是她利用自身所处位置努力传播正能量的精神品质，她鼓舞更多女性职业经理人、职场女性不要埋没自我的才能。我想这才是一个值得学习并且努力的方向——在胜任职场的同时，传递你的正能量。(本文作者系果合执行CEO韩沂纹，女性创业者)