下定决心加入一家传媒娱乐公司,对于曾在传统零售业摸爬滚打了十几年的王立成来说,并不是一件容易事。2007年夏天,时任百安居运营总监的王立成经常和《超级访问》的主持人李静、红杉资本合伙人沈南鹏一起喝下午茶,后者邀请王一起创业,做女性电商品牌。双方谈了近半年的时间,最终讨论出了一个商业雏形:首先,这个女性电商品牌要充分借助母公司制作的电视节目平台,并以时尚达人的影响力来获得用户;其次,它要研发生产自有产品、创建自有品牌。
2008年3月,乐蜂网上线。接下来的三年中,以每年300%的增速成长,到2011年销售额达到9个亿。王立成说,今年的销售目标是30个亿。目前,乐蜂网拥有自有品牌Jplus静佳、Jcare静佳及近1000个自有产品,其销售额占比达到40%左右。“我们做的是一个生活化媒体公司,李静和她的达人团队,带来生活中不同领域的解决方案,未来将不局限于化妆品行业,可能会涉及到母婴、服饰、家具等生活的各个领域。”乐蜂网CEO王立成说,未来,乐蜂网计划效仿韩国街拍网站模式,从美妆领域向流行服装进军。
王立成认为,对于这家“混搭”公司来说,重要的是文化的磨合。乐蜂网的母公司是东方风行集团,旗下包括三大业务:拥有《超级访问》、《美丽俏佳人》、《非常静距离》、《今晚男得》、《我爱每一天》等9大电视节目在内的传媒公司;开发经营自有品牌静佳产品的上海东方风行公司;以及化妆品电商乐蜂网。这三大主体业务互为依托,静佳品牌和乐蜂网可以得到传媒公司节目和明星等营销资源支持,乐蜂网也为静佳的产品销售提供重要的电商支持。
王立成说,我们的团队由三类人组成:传媒人、做品牌的人和做电子商务的人。整个团队需要协同作战,来自不同商业世界的人思维习惯、文化气质完全不同,走在一起,每天都在磨合。他笑称,自己并不希望变得太专业,甚至成为一个女性化妆品专家。“我永远将自己打造成‘二把刀’的状态,因为只有这样的心态才能更多地包容团队。”
磨合与互动
“我做的事情首先是找到最合适的人,很多领导者容易犯一个毛病,当自己很专业时就很难包容自己员工的不足。所以,我现在能包容团队的缺点,充分发掘他们的潜能,优势互补。我的‘二把刀’的管理心态会让自己能够将更多的精力放在考虑企业在5年甚至在10年后的方向是什么。”他打趣道,“我和李静为什么可以在一起合作这么久,原因就是我们都是‘二把刀’!”
他坦言,东方风行的企业文化很吸引自己:大胆跨界,但是并不盲目。王立成和李静的一次见面,大大咧咧的李静说,自己也没想好怎么做电商,因此让他放手去做。他们发现,两人共同之处在于胆大,破坏性很强。“我们都喜欢标新立异,尽量做得和别人不一样,喜欢把过去的东西抛弃。”王立成说。
创业之初,乐蜂网获得红杉资本中国创始合伙人沈南鹏投资,最开始预想的商业模型与美国“家政女王”玛莎·斯图尔特类似。“我们公司是传媒起家,影响力最大的资源是收视率很高的女性节目《美丽俏佳人》,教女孩子如何打扮。”
显然如何把这种媒体影响力扩大到背后的商品零售,是实现成功转型的最重要一步。网站无疑是一个最好的将媒体与零售相结合的低成本平台。“我们不希望它是一个单纯的B2C网站,而是一个生活方式的展现平台,里面有节目内容、产品、论坛,是充分互动的,互动是东方风行集团最大的优势。”沈南鹏评价乐蜂网时说,“比如观众看了东方风行传媒公司的节目,可能就会上乐蜂网,通过互联网或呼叫中心购买他们的产品,这是一个整体的平台,是一种新的生活方式。”
王立成认为,当时起步可以凭借两大资源,第一是李静积累了很多粉丝;第二是网站上线以后,通过电视节目进行推广有了一定的知名度。这让乐蜂网在第一年就实现了盈亏平衡。
目前,东方风行传媒公司的电视节目主要分为两类:一类是明星访谈节目,如《超级访问》、《静距离》;一类是教你怎么穿衣打扮、时尚生活,如《美丽俏佳人》、《我爱每一天》。据悉,这四档节目每周在各地电视台播出时长总计大约400分钟,覆盖全国30多个卫视和地方频道。
对于内容和商务如何互动,并且实现不同人才之间的无缝衔接?王立成说,双方的互动在于首先通过电视节目召集国内具有较高专业度的达人,分享服装搭配、皮肤保养、化妆的技巧;其次,借助自己制作的《美丽俏佳人》、《我爱每一天》等以时尚生活为主题的电视节目,提升达人知名度、扩大节目影响力,从而带动乐蜂网的商品零售。目前,甚至连《美丽俏佳人》的主持人也开始对服装、珠宝配饰等进行深入研究,为乐蜂网之后的产品线拓展打基础。
不过,虽然同处于一个母公司,但是乐蜂网运用《美丽俏佳人》这样的电视娱乐节目平台并不免费,内部有虚拟结算系统。“在这些电视节目中,李静从来没有鼓励观众在乐蜂网买东西。”王立成说,“我们更多的时候是听从节目导演的意见,首先考虑到节目的收视率和这款产品到底对消费者有没有帮助。”
“我和李静的共识是,乐蜂做的不是电视购物,那样不会长久。”乐蜂网要和用户产生“情感共鸣”。“用王立成的话来解释,就是找到顾客的“偏好”。而在寻找共鸣和偏好的这个问题上,李静则称,做节目和做电商是相同的。