团购了电影票，却被电影院告知限时使用；团购了饭店，却发现饭菜被抽调了很多……近日，哈市工商部门接到多起团购消费侵权的投诉，部分消费者被网站和商家相互推诿，最终导致无法维权或团购券失效。对此，工商部门表示，消费者遇到团购侵权，应该找团购的网站负责，钱交给了网站，发生纠纷理应由其“埋单”。
团购侵权多遭双方推诿
近日，哈市市民宋女士在一家团购网站购买了一份四人火锅套餐，按照网站图片显示，牛羊肉的分量很足，可是当她带着朋友来到长江路附近的火锅店吃饭时，发现服务员端上来牛羊肉下方垫上青菜，一盘肉没几口就吃光了。对此，饭店表示“团购火锅的牛羊肉就是这样的。”而团购网站则很肯定的说，“团购火锅与正常消费是完全一样。”并让宋女士继续与火锅店沟通，结果最终火锅店也没更换被抽调的牛羊肉。第二天，宋女士将此事投诉到工商部门。与宋女士的遭遇类似，市民李先生团购电影票也遇到了网站与商家相互推脱责任的问题。李先生团购电影票时，网站显示，电影票可以全天使用，不限时间。可是当他拿着电影票到哈市某影院观影时，却被告知“团购券只能在白天看。”第二天，李先生与网站沟通时，网站方面称“当初与影院协商是可以24小时观影，可能是影院方面搞错了。”并让李先生再去电影院试试，结果李先生再次碰壁。在双方互相推脱责任过程中，李先生团购的电影票过了使用和退券期限。
团购维权应找网站负责
记者从哈市工商局网监分局了解到，调查显示，有超过60%的团购消费者遭遇到侵权行为。在工商部门接到的团购消费纠纷中，很大一部分都是团购网站和商家各置一词，都把责任推给对，最终都是消费者吃哑巴亏。网监分局工作人员告诉记者，在团购时，消费者把费用直接支付给了团购网站，消费发生之后，网站才会把钱统一支付给商家，因此，在消费者使用团购券消费时，遭到侵权或者与商家发生纠纷，应该第一时间联系团购网站，要求其解决问题，如果团购网站推脱责任，可以向工商部门进行投诉。