1月10号，阿里巴巴发布了最新的组织变革调整，变革的方向是把公司进一步“微小化”，淘宝，天猫背后是26个小公司。
马云随后发表了一个讲话，声称要建立一个“互联网生态系统”，而不是一个商业帝国。要给竞争者与广大的中小企业留下机会，从而也给自己的机会，最终实现“同一个生态，千万家公司”这样一种商业生态
我无意为阿里巴巴做背书，但我有极大的热情关注与研究阿里的变革，移动互联网刚刚兴起，一场新的革命就要到来，在这样一种背景下，研究阿里巴巴所做的实践，无疑会帮助后来者理解这场革命的实质。
下面，我们将从一个基本的逻辑入手，为这场变革提供一个基本分析框架，事实上，阿里自己也没有明确，他们的变革，遵循的逻辑是什么。
我觉得，任何">商业变革，如果称得上革命，那一定是对客户价值作出了革命性的贡献，互联网从一种技术上升为商业革命，关键就在于互联网（特别是移动互联网），改变了企业与客户之间的关系。
在互联网之前的一切商业模式，都建立在“企业-客户“垂直关系基础之上，过去所有的商业竞争，说白了，不过是通过争夺广告（例如报纸、杂志、电视）来控制消费者的时间，通过争夺渠道来控制消费者的空间，这种明显不人性的做法，堂而皇之成为一切商业战略的出发点。
还有比象百丽占领一切高端渠道，象红星美凯龙，国美不顾一切做大规律，这类外家功夫更“强盗”的战略吗？但这就是工业时代竞争的真相，企业争夺一切资源来实现对客户时间（广告）与空间（渠道）的垄断
互联网改变了这一切，互联网，特别是移动互联网，是一种”客户-客户“的生态，客户对产品的认可，是通过周围其它客户那儿获得信息的，客户不再被动地接受企业信息的传播，而是主动地与他人沟通获得购买的自主权。
互联网时代的企业，只不过是”客户-客户“生态的一部分，也就是说，既然企业的本质是为客户提供价值，而现在客户价值不再是被企业“标准化”提供，而是依赖客户自己“定制”的，于是，所谓的C2B模式就诞生了，商业第一次实现了所谓的“以客户为中心”。
是的，以客户为中心已经提了很多年了，但这不过是打着“科学与工业化”旗号下的一种幌子而已，真正的以客户为中心，是一种以人性与情感为中心，而不是以科学与逻辑为中心。科学与逻辑，是“唯物”的逻辑，而人性与情感，才是“唯人”的逻辑。
在大多数情况下，客户是什么思维？答案显然是：感性思维，即水平思维。互联网是“唯人”的商业形态，也只有互联网，才把“个人”上升到如此重要的地步。
举个简单例子，处理不好夫妻家庭关系的人，大多是垂直思维的人，他们强调1+1=2这样的逻辑关系，太认死理。真正能够处理得好家庭关系的，大多不讲道理，而是讲感情，讲感觉，讲1+1=11这样水平思维的人。
所谓清官难断家务事，就是因为清官是垂直思维。而互联网时代，家务事是不太讲逻辑的，客户同样也是不太讲逻辑的，客户讲的是人性与情感。
这样一种假设如果成立，那么，互联网的生态就可能是一个基于个人的“小众”生态，“小才是美”可能才是互联网的真正逻辑，而平台性的大公司正是为这些小公司服务的时期性产物一段时间产生几个平台性的大公司，微软那样长期垄断性的公司，未来不太可能再出现了，至少不会以这种绝对垄断的方式出现了。
我觉得，这也许是马云变革阿里背后的逻辑背景。我说了，电商不是一个简单的交易平台，电商本质上是“企业－客户”这样的垂直关系，到“客户-客户“水平关系的变革，这一变革必须要求互联网企业，以一种全新的组织形态来适应。应当说，即使在全球范围，这个问题都没有解决，我们在很多互联网公司的衰落背后，看到的不仅是业务的衰落，更是沿用工业化管理体制的衰落
一句话，电商是一场水平革命，这场革命是针对工业化的垂直体系而言的，认识到这一点，那么，阿里的变革只是一个开始，真正的电商时代才是序幕，我们对这场革命的认识也只是皮毛。