一、行业背景及解决方案概述，经典用户举例
出版企业大部分的信息收集、统计和分析工作仍然采用传统的手工方式完成，很难及时掌握市场情况及读者需求的变化，解决出版社的领导、决策层管理者在实际决策经常遇到的问题，同时也难以实现提高产品质量，控制书价，降低图书成本和库存的管理目标。于是，他们对一体化的行业解决方案产生了巨大的需求。
用友出版行业全面解决方案集出版行业编、印、发、人、财、物等内部资源和客户、供应商等外部资源为一体，由业务系统、财务系统、决策支持系统、HR、CRM和供应商管理系统组成，能够帮助出版企业领导及时获取信息，控制成本和降低库存，为企业螺旋式的发展提供强有力的支撑。目前，该方案已在新华出版社、北京青年报社、北京日报社、成都商报社、东风汽车公司报社、中国保险杂志社、河北美术出版社艺文阁、浙江出版集团等企业得到了良好的应用。
二、行业特点、管理问题和需求分析
1、行业特点
o 市场特点
据2000年的统计资料显示，我国共有出版社566家，图书发行网点76136处，印刷企业15万多家。其中年销售收入在5000万～1亿元的出版单位有56家，1亿元以上的达43家，2亿元以上的有13家，每社平均创利735.28万元。
o 业务特点
出版企业业务链有四个重要组成部分：研发、制造、分销和销售，即出版社首先购买著作者编写的书籍或者向著作者约稿，然后对其进行编辑、装帧设计、排版、印刷、宣传发行和包装运输等，最后利用新华书店、书商或零售书店将书籍卖到读者手中，如图2所示。
出版企业业务链
o 成本管理特点
将每种图书作为项目以进行管理
以图书的标准书号+版次+定价进行图书的成本核算;
在图书的销售中，按标准书号+定价进行成本统计分析;
按编辑室、编辑、书等几个层次的成本核算管理及统计分析;
在账务处理中，每月将末结算项目的销售收入，转为预收。
销售收入的获得需要通过三次计算：从码洋到实洋再到销售收入
2、管理问题
o 手段落后
出版企业现代化程度低，从选题策划、组稿审稿、编辑加工、印刷装订到出版管理、信息处理等没有实现全过程的自动化，信息处理困难，成本核算不准确。
o 库存积压
据新闻出版总署有关统计，1999年全行业图书库存超过40亿册，总金额250多亿元。产生这一现象的主要原因是：一是对市场把握不准，出版计划和物料需求计划等都凭估计、拍脑瓜;二是现代化管理程度不高，没有建立信息平台，信息不共享，物流不畅通;三是许多出版社为了片面追求经济效益，争夺热点，重复出版。
o 质量堪忧
1993年，新闻出版署进行首次图书质量抽查时，图书编校质量的不合格率高达87% ;1995年，不合格率仍高达69%;到 1998年不合格率为78.1%。造成图书质量问题的原因有三：一是工作态度或责任心不强;二是缺乏基本的文化知识和专业知识;三是缺乏有效的监督制约机制。
o 书价虚高
北京印刷学院对18个省市的抽样调查表明，85%的读者认为书价贵，并有25%的读者认为已难以接受。图书价格十几年来上涨20多倍，每本书的平均价格达到30多元。虽然图书生产成本 (包括稿酬、印刷加工费、纸张材料费、编辑费、出版管理费 )近几年有不同程度上升，但往往是有意"注水"，如《英汉中医药名词集》的价格是成本价的458倍。
3、需求分析
o 科学规范地管理好出版社编辑、出版、发行等业务
o 按市场的需求及时调整出版计划，降低产品库存积压
o 合理制定纸张或其他各种出版材料的需求计划
o 准确地进行图书成本核算，了解各部门、各项目的费用支出情况
o 控制图书或电子音像制品的价格
o 提高图书或电子音像制品质量
o 正确决策，预测未来某一时段的收支情况
三、为行业和企业解决的问题，对关键绩效指标带来的价值提升
o 打破部门信息孤岛，实现内部业务协同
o 及时获取各种统计分析数据，辅助领导决策
o 提高图书成本核算的精确度和速度
o 降低企业原材料和成品图书的库存，减少企业物流成本
四、解决方案的管理思想
解决方案是在深入分析出版行业的管理和信息化建设现状及需求之后，结合新闻出版署对于新闻出版行业进行信息化建设的指导思想与国际先进的管理思想而产生的。其中所体现的主要管理思想有：
o 供应链管理
业务系统按照出版企业的合理业务流程集成，并可与客户和供应商进行业务数据共享，在需求信息的驱动下，形成了企业内部职能部门之间、与外部合作伙伴之间的业务协同机制，以物流或服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。
o 全面财务管理
财务系统不仅可以现实从预算到核算到报表分析的全过程财务管理，而且可以对业务系统信息进行实时监控。
五、解决方案特点
o 完善的架构体系
方案集出版企业编印发为一体，始终以财务成本为核心进行运作，可为企业搭建起全面的信息化舞台。
o 精确的成本控制
财务系统中的项目管理可以准确地核算出版企业成本对象的成本构成，有益于企业进行精确地产品定价、成本控制和绩效分析。
o 灵活的角色设置
每一角色和岗位都可以创建自己个性化的应用平台。如可以组建自己工作流程，定义企业规范而有特色的业务单据，选择自己需要的信息查询，设置自己方便的接受设备等。
o 实时的信息响应
WEB应用能够实时掌握异地分支机构日常业务情况，准确分析异地分支机构的运营状况，发现问题及时解决，指导相应业务工作，真正作到足不出户便可及时了解实时业务信息。
o 强大的集成应用
EAI平台可实现各系统的集成，以及与外系统的集成，提供协同运作和数据共享功能，使软件的价值得到充分发挥和延续。
六、产品功能模块
o 业务系统包括物料需求计划管理、采购管理、质量管理、库存管理、存货核算和销售管理，它们除了包括一般的业务处理功能之外，还提供了一些对企业响应速度、成本、质量等核心竞争力进行控制、监督和提升的管理功能，如采购比价、限额领料、全程报价管理、信用管理、批次管理、可用量控制、安全库存预警、周期盘点、超储与短缺分析等;
o 财务系统包括总账、应付账款、应收账款、固定资产、网上银行、现金流量表、项目管理、UFO和集团财务(合并报表、资金管理)，其中的《项目管理》充分考虑了出版业在成本会计上和管理上对图书成本核算的要求，采用产品成本法或完全成本法对图书进行成本核算，能够进行预收处理、统计图书的原始费用、分配图书间接成本、计算和结转图书成本、统计图书的出入库量和现存量、自定义报表、控制和考核各责任中心目标、辅助图书的价格决策和新图书的成本预测等;
o HR系统包括人事和劳资管理;
o 决策支持系统包括财务专家评估系统和管理驾驶舱。《财务专家评估系统》能够自动生成图文并茂且具有较高职业水准的财务分析报告，并对集团的整体财务情况及其经济效益的分布按行业、按各成员公司进行分析;《管理驾驶舱》能够通过仪表盘式的监控界面，透视企业财务资源的状况及波动，从容驾驭企业财务的运作，并将实时业务查询及实时监控报警等功能延伸到了移动办公上，支持手机短信和PDA移动应用等。