假海尔维修点借网络欺骗客户

本报讯（记者 肖岳）6月22日，丰台吴女士家的海尔燃气热水器出现故障。因海尔
客服长时间占线，吴女士在网上找到一家自称海尔售后服务的维修点，花费了800多元将热水器修好。她之后发现，这家海尔售后站是假的。 　　吴女士说，当天，因保修卡上的客服长时间占线，她从搜索网站上输入“海尔售后”，选定一家自称海尔售后的电话打过去，对方称是海尔售后站，并给了她一个海尔售后三营门维修站的电话。她拨打这个电话，很快来了一名男子。这名男子称热水器主板坏了，更换需要800多元。吴女士说，因为热水器还未过保修期，她提出保修的问题，对方拿出一堆维修单称，更换主板不在保修范围内，无奈她只得同意维修。 　　维修工走后，吴女士越想越不对，便继续给海尔客服打电话，最终核实的结果是，海尔并没有三营门维修站，且更换主板只要200多元。吴女士再次给这个“三营门维修站”打去电话，说明情况后，对方立即挂断了电话，再打就不接了。吴女士立即打电话报警，但因没能找到对方办公地点，最终无可奈何。 　　昨天，记者在网上搜索到吴女士拨打的这个电话，并以客户身份拨打，对方称，他们是“海尔热水器的售后三营门维修点”，对此，海尔否认。