客服形象的蜕变

在众多传统企业向电子商务转变的同时,搜多引擎、购买通用网址网络实名等网络营销手段被热火朝天的运用着,报纸、电视、地铁、广播等众多传播渠道也把这些电子商务平台宣传的精彩纷呈。很多企业通过这些风风火火的营销手段的确为网站带来了不少流量,然而这对他们的销售业绩的提升却是杯水车薪,流量来了又白白流失,症结何在?

他们缺少营销的基础,在线服务不给力。就像参观海底世界,游来了一群群的鱼也是隔着一层玻璃只能看的着却摸不着,改变这一状况,一款符合企业网站形象的在线客服软件必不可少。企业开展电子商务的目的无非就是挖掘潜在客户,提升销售业绩,有专业的CC客服系统帮忙,自然事半功倍。

CC客服系统是一款先进的互联网在线客服软件,基础功能免费使用,能快速降低企业成本、最大化地满足企业的营销需求,是企业进行网络营销与推广、挖掘新客户、留住老客户的高效工具。近日,CC客服系统推出多套免费唯美简约风客服套装,让您随心搭配,完成网站服务蜕变,给访客一个全新的企业网站形象。

CC客服系统(http://www.qycn.com/kf/)将访客端皮肤进行了全新的设计,从邀请窗口到咨询列表、图标,再到对话窗口,界面兴起简约风,更加适合如今网站高端的设计风格,拒绝违和感,让您的网站整体更加完美。
CC客服系统提供客户管理功能,对网站访客、客服团队、对话记录等实现全方位监控管理让您随时了解访客信息和客服工作状态,还能监控访客与客服的对话历史记录和访客来源、对话时长等信息。从侧边帮助企业分析产品受众群体和方向,为企业产品营销提供指导帮助。

时间: 2024-09-17 15:23:09

客服形象的蜕变的相关文章

全球云客服平台都在对标这家公司,它究竟是什么来

如果问你云计算是什么?相信有很多人都能说出个一二三来.但是如果把云计算换成云客服,大家可能就蒙圈了. 我赌一百块,你对客服这个行业的印象肯定还是传统的PC客服或者是电话客服.不过,现在的客服行业比你想象的要复杂得多.感受一下这样的场景,一个客服每天都会不停地收到来自网页.电话.APP.微信.微博.邮件等各种渠道的客户信息,如果用传统的客服系统(也就是上面提到的PC客服和电话客服),以一对一的方式来处理蜂拥而至的信息几乎是一项不可完成的任务.云客服正是肩负这一历史使命而诞生的. 云客服并不是这几年

漳州电信分公司10000号客服中心推出新媒体服务

"查话费.办业务"到营业厅排队中;打人工台,繁忙中;怎么办?其实宅家里就可以把业务办好. 随着信息化产品的推进,近年来,漳州电信分公司10000号客户服务中心在夯实基础服务的同时,以提升客户感知为出发点,积极创新推出新媒体服务模式,不断进行新媒体业务的探索及推广,先后建立了由六个10000(电话10000.网上10000.掌上10000.QQ10000.微博10000.10000知道)构成的立体智能客服体系,通过自助/互助方式向公众提供便捷.快速.高效的智能化便民服务. 为了让广大电信

客服中心质量管理价值化提升探索与实践

提起客服中心的质量管理,人们首先想到的就是"质检",进而就是"听录音"."打分".质检代表们为了更加客观地评估服务水平,既要保证听录音的样本量,又要反复的听每一条录音,仔细记录发现的每一项问题,繁重的工作让他们叫苦不迭;而客服代表提起质检,则像是老鼠见了猫,仿佛随时都可能被他们无情地扣罚. 如何让质量管理工作从"吃力不讨好"的现状完成向"既不吃力.又能讨好"的蜕变.在客服中心的服务水平提升中发挥更大的价值和

本站启用400 675 8885客服电话用于交易和IDC

中介交易 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO诊断淘宝客 站长团购 云主机 技术大厅 随着业务的增加,本站今日起 启用400客服电话(400 675 8885). 主要用于 交易咨询热线 和idc咨询业务.您在任何一个城市,任何一 部手机或固话使用本地话费即可拨打本站的咨询电话 ,回答你所有关于交易方面安全,流程,交易细节的问题.     http://bbs.admin5.com  最火爆站长交易论坛     htt

游戏业十苦力职业:客服居榜首Showgirl入围

五一是劳动者的节日,但游戏产业有这么一群人,他们从事着自己热爱的游戏职业,做着这个行业里最基层的工作,拿着同样基层的薪水,默默无闻地维持着我们所在的一个个游戏的正常运行.我们来看看他们这些虚拟世界背后的"民工"到底有着怎样的际遇?他们为我们做了什么?他们之中谁是最辛苦.最劳累的人? 游戏客服居十大苦力榜首 多玩新闻中心五一期间推出特别策划"<游戏行业十大苦力大联欢>",在这次策划过程中,多玩对游戏产业的近百个岗位进行了摸底调研,并公布游戏产业十大苦力职业

客服中心运营管理之“化繁为简”

客服中心管理是一个复杂的系统工程,每个环节的把控都需要有严谨的制度流程去实现.目前关于客服中心运营管理的资料.模型在行业内已经相当全面和完善,特别是国内一些有影响力的专业呼叫中心标准机构已经将客服中心运营管理的标准化做到极其精细化的地步并形成一套完整的理论与实操方案.在实际运营中面对大量运营管理指标的时候,该如何选择设立紧急重要优先级,通常是摆在"菜鸟管理者"面前的棘手的问题.本文旨在把那些"大而全"的指标总结为"小而美"的实际工作方法,希望给到

重庆法院金融审判引入AI,审理时间大幅缩短;人工智能学习表情包 最可能用于智能客服| AI掘金晚报

重庆法院金融审判引入人工智能 审理时间平均缩短超27天 雷锋网消息,18日,重庆江北区人民法院党组成员.副院长赵进在重庆对金融案件"类案智能专审平台"运行情况进行解读. 该院将人工智能技术引入金融案件审理过程,建设了"类案智能专审平台".该平台打造类案"智慧E审"和"智能专审"两大系统."智慧E审"系统让金融机构无需到法院,登陆平台点击"生成起诉书"功能,录入相关信息及材料,即可自动生成

百度数据开放平台官方客服电话申请指南

中介交易 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 百度数据开放平台官方客服电话(以下简称" 官方客服电话 "),是百度在2011年10月份开通的一项服务,可免费申请,申请成功后,效果如下图: 申请成功后,搜索"XX网""XX网客服"" XX网电话"" XX客服电话"等等,官方客服电话都会排在十

电商网站在线客服解决方案

中介交易 SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 一.发展现状 随着互联网的迅猛发展,中国网民数量已突破5.6亿,巨大的市场潜力让企业主纷纷踏上电商之路.淘宝双11的疯狂,刚刚经历的6月电商大促,正预示着电商必将拥有更美好的明天.同时线下店铺成本.人力成本.渠道成本等不断上升,也进一步加快了电子商务在国内的发展进程. 传统企业发展电商,起步阶段基本都会选择淘宝.天猫.京东等平台作为过渡,这些平台已经建立了完善的购物体验.客户服务.支付流程.物流配送,更重要的是 他们有流量.前期通过这些平台,确实能