中新网兰州2月26日电(记者 丁思 张道正)借助微博爱心接力,腿部骨折的大学生孙龙经过四个火车站的热情帮助,已">安全从沈阳抵达兰州。“途中车站工作人员,志愿者都对我热心照顾,心里很感谢。”孙龙说。
开学在即,2月24日,腿部尚未痊愈的孙龙从沈阳火车站出发,中转至北京西站,最后抵达兰州火车站。25日15时许,在兰州上大学的沈阳籍孙龙顺利抵达兰州车站。他告诉记者,现在腿部恢复也不错,可以稍微活动了。
2012年1月3日,春节寒假临近,孙龙却因不小心导致腿部骨折,他尝试用微博向兰州火车站008亲情服务台官方微博发出求助信息,“我腿骨折了,已经打上石膏。行动不变,家在沈阳,要到北京换乘,现在买不到卧铺票,不知道贵台能不能提供一些照顾。”
当日,该站官方微博“兰州火车站008亲情服务台”立即通过“微博”与沈阳南站、北京西站、北京站三个火车站取得联系,并通过微博进行互动和交流,确定好孙龙到达各火车站的时间。
T75北京车队京三组列车长李晓锋说,通过和沈阳、兰州火车站联合照应,安全将孙龙同学护送至兰州。列车上工作人员也是对重点旅客做了热心的照顾,缓解他们的紧张和压力情绪。
据悉,为保证元旦、春节期间旅客顺利出行,兰州火车站于2012年1月1日开通了微博“兰州火车站008亲情服务台”,对老、幼、病、残、孕等重点旅客提供服务预约,并及时发布社会各界对铁路运输的需求信息。
截止目前,通过微博求助并给与解决的旅客共有20余例,向其咨询乘车信息旅客则多达1200多次。
兰州火车站微博维护人员张莉说,微博的及时性和互动性为旅客求助服务提供了便捷,也联合了全国铁路工作的力量,将这份爱心得以接力传递下去。
时间: 2024-07-30 02:10:27