双十一的硝烟还未散去,笼罩在传统连锁企业头上的阴霾却越聚越多,双十一对整个行业环境的影响是显而易见的。再不进行变革的企业,将很难在未来战役中赢得生存机遇。那么作为传统型连锁企业该如何迎接这场变革呢?
电子商务带给连锁企业的前所未有的机遇和挑战,依靠传统流通形式的连锁企业已经很难适应现代社会的销售形式,传统企业要不要进入电子商务?这是个彻头彻尾的伪命题,也是一个不需要商酌和假设的命题,电子商务发展十多年,传统企业基本是相生则益,相克则衰,当然前期都是以应用为主,但随着电子商务进入新的发展时期,传统企业仅仅停留在应用阶段已经是不能适应新的发展形势需要的,长此以往企业自己的销售部分主动将会被越来越多专业公司所剥离,企业的主动经营和发展将进一步受到限制,我们说电子商务带来的挑战并不是说就要转型到电子商务领域,而是要连锁企业学会适应潮流,创新自己的经营策略,那么该如何创新呢?
结合对众多连锁企业的调查得出结论:传统连锁企业必须改变观念,认真研究,创新经营模式。
第一:改变传统零售观念,主动拥抱变化
传统连锁企业已经形成了固有思维,企业与经销商的关系一定是合作或者代理,并通过终端渠道销售达到产品流通。有些企业并不去接受电子商务作为另一种渠道的现实,认为电子商务一定是与传统零售终端门店对立的。作为企业经营一定要改变传统观念,其实电子商务只是一种手段,和终端门店一样是流通渠道的一种,关键是如何让两者融合。
第二:融合传统与科技 创新渠道销售
我们知道传统与科技是相互融合才能成为一个整体,从而为企业创造最大价值,传统的门店终端销售渠道只是一种销售渠道,而作为现代科技的互联网,移动互联网是最近几年新出现的销售渠道,随着淘宝、京东等平台的兴起,网络销售已经非常成熟,作为连锁企业,只有把传统渠道和科技渠道两者熟练运用才能使企业立于不败之地。
第三:付诸行动 成立创新业务部
我们不能光说不练,抓紧成立创新业务部,研究传统渠道与现代科技渠道的融合。
第四:运用新科技和新渠道,帮助代理商创新
我们知道除了天猫,淘宝,京东等网络平台,还有微博,微信等社交平台,都在把现实中的客流分流到网络上,那么我们就应该做到利用好这些平台,让客流在网上,在手机等终端上依然能够找到我们的品牌,并产生销售,这里就需要有很好的创新,把品牌搬上这些平台。这里又涉及到另一个概念,也就是O2O,前景网认为O2O形式是能很好的解决,经销商实体门店与网络销售的问题。做到了O2O销售,也就解决了代理商经销商与企业之间因为网络销售带来的问题。
第五:让你的客户适应这种变化
让你的客户适应你的变化,你应该告诉你的客户,是的,你已经上网了,网络上可以方便的找到你们,并产生交易。作为连锁企业,要做好客户管理和客户服务,我们说的客户服务,包括售前和售后,让客户从实体门店,互联网,手机等终端都离不开你。
我们说变革并不是要革谁的命,不是品牌,也不是代理商经销商,而是要通过变革,促使两者之间更为和谐,让变革产生动力和新的生产力。双十一不是阴霾,而是曙光,告诉我们自己,我们变革的时候到了,我们品牌升级的时候到了。