试着在Google的搜索框上面输入网络营销,你会发现所得到的结果除了所谓的关键词营销、网站排名之外,不外乎一些教导你SEO(搜索引擎优化、最佳化,Search Engine Optimization)的信息网站,从中我们确实可以感受到,这个数字化时代,面对这个巨大的虚拟世界,搜索引擎真的是太重要了,他几乎是我们开启网络营销的钥匙…
就在这种「得搜索引擎者,得天下」的大环境之下,凡是想在这个虚拟的网络世界中生存的人们,无不尽其最大的努力学习SEO,不管是正规的操作方式,或者是作弊引导、绑架搜索引擎的方式,只要能够让自己的网页出现在最显眼的搜索结果位置上,每天自然带入不少流量,那几乎就成功了一半…
举个例子,我曾经接到台湾一个征信社的关键词SEO操作询问,「征信」这个关键词在搜索引擎排名上是一个很热门的关键词,因为透过这个关键词找上征信社的委托人,每一笔委托费用的报酬率高的吓人,因此他们可以接受高额的操作费用,只为了能够排在其它征信社的前头,如此很自然生意会比其它排名差的征信社好许多,但在这种重金的诱惑之下,这个关键词的操作难度也高出许多…
但是,当大家一窝疯的试图取悦这为数不多的搜索引擎之时,难道除了关键词之外,难道网络营销就没有其它应该做,或者也跟SEO同等重要的工作了吗?
很认真的思考过这个问题,尤其在一些关键词已经大剌剌的排名在别人之前的时候,或许很多人会这么回答,SEO不仅仅只是让关键词排名突出而已,这只是一个结果,而在SEO的过程中,我们所投入的工作,包含了对于网站本身的优化,精选了一个合适的域名,网页程序也特别注重简化以及标示,对外的友情连接数以及透过各种管道的推广行为也安排过专人们努力的操作过,其实这就是一个网络营销的大整合了…
那么,再思考一个问题,因为透过成功的SEO之后,根据所选定的关键词所带进来的用户数(IP),产生了多大的贡献呢?比方说,每一个独立用户(IP)对应了多少的浏览量(PV),有多少的停留时间,甚至是直接或间接的产生了多少的注册用户,以及进一步产生了多少的消费金额呢?还是说只是提升了跳出率(bounce rate)而已呢?
这个问题,就是一个更深层次的问题了,而且并不是SEO所能解释或者带动的,可以说,SEO只是很根本的把用户、流量引导进来而已,就如同开了一家商店,而有顾客因为路过而进来逛逛这般…
这些被吸引进来的顾客们,他们会因为店里的宣传、店员细心的引导、或者店内精心的装潢与摆设,而成为一个真正的顾客,这或许比SEO的重要性有过之而无不及,试想,每天十个顾客上门,其中两人产生了消费行为,以及每天五十个顾客上门,同时也产生了两个消费行为,你认为哪一个好?再想,这么多人进来却不消费,他们留下的是好印象还是不好的印象呢?
此外,网站的门坎比实体商店要高的多,用户面对这个虚拟的世界比实体世界惶恐的多,要取得他们的信任感也相对需要更多的努力…
因此除了SEO之外,一个打算长久经营的网站还有不少工作尚待完善,比方说留住用户的营销企划方案与执行,不论是透过趣味、奖励活动的举办以及新闻媒体稿的发放,着墨一些公关(PR)的操作,甚至是一些事件营销,同时要建立起自有品牌,塑造起网友们对于你的认同感与熟悉度,并利用网友们的力量做病毒式营销,甚至是想方设法能够与实体世界相结合…
说到这里,大家可以想象,这已经是一场长期不间断的努力过程,可惜的是,仍有不少的网站经营者较为短视近利,在他们SEO的同时,因为无法立刻体会到其它营销策略所带来的好处,而也无法有效控制成本以组织活动,因而缩减这方面的投入,导致上不上、下不下的状况…
所以,不要迷失在取悦搜索引擎之中,还有很多工作是你需要注意的…