惠普公布问题本维修进展

■ "惠普集体维权"追踪 本报讯 (记者林其玲)针对消费者集体维权事件,昨天惠普公司公布30天整改进展:截至4月14日,惠普针对每台受影响的问题笔记本电脑的具体情况都严格依照三包规定,已为6301名用户提供了免费维修或延长保修的解决方案,审核并接受了1792名用户的退换机要求或维修费补贴. 3月16日,惠普中国信息产品集团总经理张永利曾表示惠普将进行为期30天的"整顿".

4月15日下午消息,提出开展综合整顿计划的30天后,惠普今天公布了其各项进展情况,并承诺在未来一年内加大服务投资,使得服务网点数量翻倍. 在消费者代表向国家质检总局投诉和央视等媒体报道后,一些消费者对惠普部分笔记本质量问题的不满在一个月前急剧增加.惠普因此推出了多项应对措施,包括严格执行三包规.为消费者退换机以及提供补偿等,并承诺会对公司内部存在的问题进行整改. 惠普今天发布的统计数据称,截至2010年4月14日,惠普客户反馈中心已经累计接到44066个电话,其中73%的客户来电为一般性咨询,2

惠普公布2012年第四季度及全年业绩报告 根据非GAAP会计准则,2012财年摊薄后每股收益 4.05 美元,在之前预期的4.05到4.07美元的范围内. 根据GAAP会计准则,2012财年每股亏损6.41美元. 2012财年净收入1204亿美元,同比降低5%,因汇率效应调整后降低4%. 根据非GAAP会计准则,第四季度摊薄后每股收益 1.16 美元,同比降低1%. 根据GAAP会计准则,第四季度每股亏损3.49美元. 第四季度净收入为300亿美元,同比降低7%,因汇率效应调整后降低4%. 运营

3月15日晚间消息,惠普DV2000.V3000系列笔记本的问题在央视3·15晚会上再次遭到 曝光.央视在报道援引国家三包规定认为,若笔记本多次维修仍未解决,惠普应该更换新机. 央视的调查发现,全国各地多位消费者购买惠普笔记本后出现黑屏.花屏.温度过高及无法启动等问题.而惠普公司员工在接受央视采访时,则否认惠普笔记本存在设计缺陷,认为出现故障与消费者使用环境脏乱差有很大的关系.大学生寝室普遍存在的蟑螂问题,也被惠普 客服人员认为是造成问题的原因. 此前,针对部分笔记本电脑出现的问题,惠普公司于2

C114讯 3月15日消息,惠普首席执行官李艾科(Leo Apotheker)本周一在旧金山芳草地艺术中心(Yerba Buena Theater)举行的会议上表示,惠普将集中关注三个领域的未来发展:即云服务.设备间连接和软件.他称:"我们的目标是为联网世界提供无缝.安全.环境感知的体验". 李艾科称,经过4个半月的公司内部评估,他逐渐明确了这一战略.他表示:"那段时间里,我一直在积极深入了解业务,并与客户.合作伙伴和一些投资者见了面".虽然他看到了公司的"

[天极网服务器频道9月3日消息]近日,惠普宣布推出Gen8系列的接班人Gen9,Gen9号称可以更快地配置虚拟机.具有更大吞吐率以及更低的功耗.新的Gen9系统涵括新的Apollo 6000和8000.ML 350.DL 360和380产品.惠普称,从3721.html">2014年9月至明年6月期间将发布四波Gen9产品,各类产品会分阶段于18个月内推出. 现存的DL 360E和380E将更名为160和180,目标直指低端市场,对手包括富士通.SuperMicro和业界新贵华为. 惠普副

第二季度非公认会计准则(非 GAAP)摊薄后每股收益 0.98 美元,高于之前预测的每股收益 0.88 美元至 0.91 美元 第二季度公认会计准则 (GAAP) 摊薄后每股收益 0.80 美元,高于之前预测的每股收益 0.68 美元至 0.71 美元 第二季度净收入 307 亿美元,同比减少 3% 以股息分红和股票回购形式向股东返还现金 6.01 亿美元 公司宣布未来数年重组计划,以激励创新并促成投资 - 请参阅另一篇单独发布的新闻稿了解详情 惠普 2012 财年第二季度财务业绩 2012财年

本报讯 (记者林其玲 王嘉宁)惠普消费者维权事件又有新进展.昨天,在国家质检总局办公楼里,惠普公司同惠普问题电脑维权团的律师和消费者首次正面交涉.维权团成员对记者表示,昨日质检总局明确要求惠普公布在中国涉及的问题机型,惠普公司很有可能将在今后几天内,重新公示问题电脑型号.这意味着,针对维权事件,惠普公司将发布第四份公开声明. 随着"惠普消费者维权"事件影响扩大,上周国家质检总局介入,责令惠普公司严格按照三包法,改进售后服务,对问题电脑落实修理更换退货责任.上周六,惠普公司公布了问题电脑

本报记者 罗小卫 北京报道 传奇的"蟑螂门"恐怕是此次"3·15晚会"最让人记忆犹新的一幕,而与此同时惠普也沦为了各界的笑谈.从冷漠处理到现在的危机升级,惠普的态度一直不能被中国消费者接受,或许这也是其把自己送上"3·15"的原因之一. "蟑螂门"闹剧 惠普"质量门"终于在"3·15晚会"上达到了顶峰.当天晚会上,央视 曝光称2009年以来,惠普DV2000.V3000等型号的笔记本电脑