一位身着干练套装的女士上网预订好机票、酒店后,迅速关闭电脑,随后将护照、记事本与一瓶乳液放进包内,起身锁门离开。在驶往机场的途中,她告诉司机:四天后会返回公司,请他准时来接。到达目的地后,由于事先已经付费,因此,这位女士直接进驻酒店房间,开始了紧张的工作。而不必担心到达目的地后预订的房间 “ 被消失 ” 。这段描述不无夸张的表现了商务人士出差的频繁性与突发性,而真旅网帮他们解决了后顾之忧。
据真旅网市场部副总裁叶展华介绍, “ 在国外,尤其是欧美, 99% 以上的酒店都是采用 ‘ 事先预付 ’ 模式,旅客也非常认同和习惯于使用这种模式,随着中国网络消费的越来越成熟,这种‘更可靠’的模式也将会越来越受到消费者欢迎。”
在业内人士看来,真旅网提倡的预付费是一个大的趋势,有助于提高行业资源的使用率。如为迎接 2010 年世博会,国内某经济型酒店就率先推出世博房预订,要求预付全部房款,保证了客人的入住准确率。
对于大部分在线旅游网站而言,他们提供的酒店预定服务是这样的:先在网上 “ 预定 ” 好,到了酒店前台再 “ 付款 ” 。
但这样的模式可能导致消费者想要的酒店未必都能在短时间内成功预定,也会导致实际交付的价钱未必都是网上看到的价格,更有可能已经成功预定的酒店因为还没 “ 付费 ” ,到了酒店前台后已经被转售他人。而在选择外出旅游时,尤其以商务人士为代表的高端族群 , 是非常不愿把时间和精力浪费在重新预定或寻找新的酒店这些琐事上的。
叶展华介绍,“费用先付,这种模式使真旅网、酒店、客人之间形成了准‘合约’关系,即定即有;而对用户来说,预付费的方式不仅能享受价格超低的星级酒店,最重要的是,所订的房间有了保障。 “ 消费者付钱给真旅网,是跟真旅网交易,付了钱,就等于是有了合约 ” ,真旅网 “ 必须兑现承诺 ” 。
业内人士认为,与已有的在线旅行社相比,推出“即订即有,实价、实位”模式的真旅网的商业模式是对原有在线旅行模式打破的一种创新。
据了解,这种模式在欧美占有 99% 以上的市场份额,但在中国,真旅网是第一个,并已经受到越来越多人的认可。 2010 年 5 月,上海的周瑾(化名) “ 被预付款 ” 在真旅网订了两家酒店,这反而让周瑾觉得更 “ 方便 ” , “ 不需要再找酒店做 double check ,到店能确保有房,也不会出现预订了没有按时到酒店,酒店就取消房间的情况 ” ,周瑾说。
据美运通发布的《中国商务旅行情况调查报告》显示,现在中国的商旅市场规模位居全球第三,总体规模大约 170 亿美元,仅次于美国和日本。随着中国经济的发展,这个规模每年正以两位数字在增长。
业内人士分析,真旅网的 “ 预付费模式 ” 将很快吸引那些认知度比较高、经常外出旅行的客人群体,市场潜力巨大。
【关于真旅网】
真旅网 —— 开创在线旅行产品订购的新时代
成立于 2007 年初的真旅网总部设于香港,经过两年多的悉心研发和缜密布局,成功开发了安全高效的全程在线交易技术,突破业界传统的预订模式,自 2009 年初正式运营以来,真旅网充分发挥了 “ 网上旅行社 ” 的优胜之处,开创了中国在线旅游自由预订服务的新时代。
作为国内最先进的 “ 网上旅行社 ” ,真旅网在网络上实现了实时查询、报价、支付和确认,全程一次快捷完成。传统旅游预订网站依赖人工操作的服务,已无法满足全球旅行者日新月异的即时旅行需求。真旅网利用技术优势,轻松突破时间和空间的限制,全面提升了旅行的即时性,加速推动了跨地区自由行的发展进程。
真旅网在全球现有十多家分支机构,分布于中国大陆、香港、台湾及澳大利亚地区。国内主要城市包括上海、北京、广州、珠海、成都、杭州、大连、厦门及福州等均设有分支机构。此外,日本、欧洲及美国等地区的多家分支机构也将按计划于 2011 年底前陆续成立。
作为一家跨地区的企业,真旅网实行国际化专业管理。管理核心成员来自航空、酒店、旅游、营销、电子商务及 IT 等领域拥有丰富国际及国内经验的资深人士,平均每人拥有超过 15 年的专业经验。
真旅网锐意开发覆盖地域更广、种类更多的新颖自由行产品,结合国内最先进的 “ 网上旅行社 ” 技术平台优势,将进一步满足世界各地旅行者的需求,力争发展成为国际知名品牌。