据数据显示,2012年全年中国电子商务市场整体交易规模为8.1万亿元,较2011年上升27.9%,2011年同期增速为32.8%。2012Q4电子商务市场整体交易规模2.4万亿元,环比增长16.2%,同比增长27.5%。进入2013年之后电子商务表现的异常火热,阿里建电商大生态体系,微博淘宝版的出台,生鲜电商的各路尝试,支付方式的推陈出新……这个行业正以着裂变的速度发生翻天覆地的改变。那么,作为做过经济支柱之一的传统企业是否应该把“触电”提上日程呢?
我们看见,特别是在今年 “6.18价格战”之后,中小型传统企业扎堆涌入电商行业的态度越发积极,甚至不少大型传统企业如苏宁、国美都已经开始在电商路上迈开大步子,可电商蛋糕虽大,但要在此分一杯羹也并非易事。作为专门为企业提供全程电子商务解决方案的管家婆全程电子商务(366ec)在任我行服务50于万家中小企业的经验上,对传统企业触电有独到的看法。366ec总经理王浩认为,传统企业触电是否成功,老板作为掌舵人有着比运营团队更重要的作用。
王浩分析:“失败的案例均有共同的特征,在传统企业呼风唤雨的老板,往往将传统策略直接移驾到网上平台,因消费行为的差异,最终以失败告终。传统企业触电,必须精准定位,开源并且节流。企业转型是必然,但并非偶然,在企业没有做好准备之前切忌大肆铺张,靠烧钱打广告做电商的时代已成为历史。目前传统企业对电商的不重视、试一试、一根经的三种心态促使触电必将失败。传统家电巨头苏宁电器在电子商务比国美更胜一筹,即因它不断迎合消费者的口味,努力寻求一个字—变!”
王浩认为老板是企业触电的灵魂人物,需在以下三个方面处理得当,传统企业“触电”才可能如鱼得水。
一是权力支持。传统企业老板往往喜欢把在传统企业积累的成功经验,原封不动转移到电子商务业务,因地域、消费人群,推广等差异,运营策略也需有相应调整。对电商负责人充分放权显得尤为重要。
二是资金支持。电商与传统企业不同,需要时间与消费者建立信任关系和用户需求磨合,往往在实施前期,老板都要求收益大于等于产出,回报时间稍长即会失去耐性。
三是坚定立场。传统业务与电子商务业务碰撞,利益分成是成败的重要原因之一,老板要坚定电商立场,必要时可适当放弃一些传统业务利润,给电商让道。
另外一些传统中小企业的失败,归根于他们多未做好准备,只是看到对手或其它行业收入可观,就随便在市面上选择一款商城系统或随意入驻淘宝就开始电子商务业务。因电商专业知识匮乏、电商意识淡薄,无电商专业人才,失败后总结经验时,却说是电子商务赚不到钱。
王浩向笔者透露,有很大一部份客户购买商城系统后,随便上传几张图片、简单装修一下就想卖出产品,他们大多是传统企业老板,没有电商专业意识,把传统思想强加入电商平台,失败是常态。其所在公司正在对对客户进行系统性培训,课程包括针对老板、推广人员、营销人员、策划人员、客服等多个岗位,公司已将商城搭建、运营策划、推广、培训及财务软件同步构成全程电子商务完善的体系,同时公司已为多家国内知名传统企业提供全程电子商务服务,如绿森数码商城、厦门昆玉集团、红枫文具批发、南傲酒库等。
王浩预测,在2013年下半年,中小企业B2C增涨减缓,中大型B2C持续增涨,B2B独立分销平台将迅速崛起,主要填补厂家与代理商、厂家与经销商之间的频繁依靠电话、传真、QQ等沟通进退货,询问新品、规格、政策等信息,花费大量人力成本,独立分销平台将B2B系统与专业进销存财务软件数据对接,实现全程互通。
2013年是生产型厂家与分销型企业老板再次决策是否抓住B2B独立分销平台机会,以批发为主,零售为辅,实现企业利润爆发式增长的转折年,目前2013年已经过去一半,就目前良好的形势来看下半年预计B2B独立分销平台会遍地开花。