“乔布斯”不懂你!“谷歌”不懂中国!
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《乔布斯传》的热卖是因为什么?因为乔布斯在车库里创立了苹果!又在公司生死存亡之际力挽狂澜,从而推动苹果成为市值最高的企业,乔布斯是“神话”。
许多人都希望从《乔布斯传》里探寻他的经验,模仿他的方法!甚至直接引入“乔布斯式”的管理。这种“举直错诸枉,能使枉者直”的方法,似乎非但不能使得“枉者直”更使得企业“物极必反”。
追思原因是因为美国式的企业管理模式,是在经过了“资本主义历史充分发展”的,是充分具有“美国特色”的!而国内企业之管理,不能急于照搬国外的模式,这样无异于拔苗助长。
因为你不是乔布斯!你不在美国!而乔布斯更不懂你的企业,一样不懂你!如果谷歌能读懂“四书五经”那么他就不会扬长而去,在大陆轰轰烈烈玩个开局,而又灰头土脸的留下一盘残局!
国外企业大多不懂中国,也看不清楚中国企业!事实上国内企业存在相当复杂的矛盾,往往是“牵一发而动全身”。加之普遍存在的沟通效率问题,纵使孔明再世也会“两难”。
沟通不畅!——我国70%企业面对的难题!
有研究调查显示,中国企业管理中70%的问题源自沟通不畅,并且中国70%的企业缺少沟通。这是一组相当震撼的数字,但该问题始终未能引起企业主的重视。
企业主在管理出现问题时,总是习惯性的想到改善管理制度、引进管理人才或者引入OA管理软件;而最根本、最基础的沟通问题,却总是被“抛弃”。
在我看来国内企业在管理沟通的问题主要有三:
1、内部沟通渠道不完善,员工工作无法正常开展
员工工作目标要求、所要承担的责任向谁询问?员工在日常工作中遇到问题找谁沟通?完成工作后找谁审核?如何找到其他部门的负责人?……
这一系列的问题都是企业中最常发生的问题,由于缺乏统一的沟通平台,员工工作中的问题很难找到解答,如果没有完善的沟通渠道,员工的正常工作将受到很大程度的影响。
2、信息沟通反馈机制不健全,管理者无法掌握最新进展
国内企业中普遍缺少信息反馈机制,管理者发布某项决策后,无法第一时间掌握最新的进展,这样的效率绝对是无法快速响应市场需求,也许商机就在等到反馈信息的过程中悄悄流失。
3、信息传播过程出现扭曲,造成企业损失
大多数企业中,信息都是经过逐层传播的,这种传播方式的弊端在于信息在传递过程中会出现流失、甚至扭曲的现象。举个例子,某房地产企业的管理者解读房产新策后,决定以观望为主,各地门店可以掌握一个度进行调价。当信息经过层层传递到门店方可能就变成了“自行掌握价格幅度进行调价”。很明显,信息中的关键要素被曲解,直接造成了企业的损失。
所以,企业要想突破管理瓶颈,还要从最基本的管理沟通开始。正如那句俗话“沟通让心更近了。”
最后,国内企业在管理模式和管理制度上,都和国外企业有很大差别。企业最忌讳的是盲目模仿、甚至照搬国外的成功管理模式,将全部希望寄托在“洋道士”身上。与其模仿、抄袭不如看清自己需求从最基本的沟通管理开始,从根本上解决企业所存在的管理难题。因为只有“你”才最懂“你”。