前言：近日，天下网盟公布《08中国网吧产业调查报告》，报告指出，目前国内网吧行业的生存环境虽优于以前，但网吧行业的收入与盈利状况正逐步下跌。如今网吧上座率不高，上网费用也低廉至触底，网吧生意并不好做。
网吧行业亟待破局而出
网吧行业今已陷入竞争激烈的红海，成本不减收益不增，网吧服务严重趋同，更有人质疑：“现在个人电脑都很普及了，还需要到网吧上网吗？”曾经风光无限的网吧行业如今正面临内外交迫的窘境。
尽管如此，近60%的网吧从业者仍对网吧行业的未来发展抱有信心，毕竟，丰富的娱乐内容、高速的网络带宽、集中的局域网络、轻松的环境氛围，是家庭上网环境所无法比拟的，网吧仍然有不可替代的市场。那么网吧行业如何扬长避短、发挥自身优势，实现下一波成长呢？
“我时代”已为大势所在
在普遍追求个性的“我时代”，用户对于网吧上网的娱乐体验要求越来越高。满足广大网吧用户的个性需求、提升网上冲浪的差异化体验，是现阶段网吧业主亟待努力的方向。
相信不少网吧">业内人士都曾有这样的经历，顾客常提出五花八门的问题，譬如“我喜欢S.H.E的歌，可不可以都下载下来？”“我上次保存的资料，为什么重启后都没有了呢？”“输入法可否换成搜狗的，打字速度更快？”“可否新建‘剑侠情缘3’的快捷方式，每次我都要找好久。”
对于这些问题的充耳不闻，是用户越走越远的原因所在。如果说快捷的系统还原、集中的游戏管理等技术实现，曾铸就了网吧行业的迅猛发展，现在这些标准化、简单、然而缺乏温情的管理方式已无法帮助网吧发展再上新台阶。
而如今，正视用户个性化的上网需求，并给予完善的解决方案，提供个性化的网上冲浪服务，是网吧的出路所在。
十字转角涌现蓝海生机
在这个十字路口，作为网吧经营的顾问，网维产品则亦需要实现完美转身。唯有兼顾网吧业主及用户的需求进行双向服务，网维产品才能使网吧服务溢价，以差异化优势避开竞争激烈的红海，从而摆脱价格战的泥潭，引导网吧行业走上良性发展之路。
过去，网维产品在游戏更新、软件下载、防护病毒等技术方面功不可没，帮助网吧业主轻松省力地管理庞大的网吧系统。在资讯日益丰富的今时代，网维产品除了提供全面的管理技术解决方案，更应致力于改善网吧上网应用体验，满足顾客的个性化需求，让顾客在尽享高速带宽海量娱乐感受的同时，拥有使用个人电脑般的方便和舒适体验。
这是一个崭新的方向，最近顺网推出的“网维大师7000”，便是针对网吧顾客的用户体验做出新的尝试。作为致力于提升用户满意度而优化网吧服务的产品，新版网维大师可以记忆保存顾客上网习惯，令顾客在任何一个网吧都可以看到自己常用的游戏方式和输入法；文件资料可以保存在自己的个人磁盘中，不会因重启而被清除。
随着个性化体验技术的不断发展，在不久的未来，网吧顾客有望获得这样的服务：在任何一台网吧上网，都可看到自己安装定制的软件，桌面显示的是自己精心挑选的壁纸，个人磁盘里存放的是自己的资料，甚至游戏的设置、存档、鼠标、分辨率的配置都如自己所愿——正如使用个人电脑一样。
通过这一创新的网吧客户端，将可以令用户的个性化体验将大大改善，再加上网吧自有的娱乐优势，将令网吧成为家庭电脑所不能替代的娱乐中心。使得网吧的经营重点将由现在“卖更廉价的服务时间”转变为“卖更优质的服务体验”。
笔者希望网吧管理平台的不断改进，可以引领网吧行业走出红海。所谓思路决定出路，以用户为导向进行差异化思考，才可以为胶着状态的网吧行业注入新的活力，在业界掀起一片蓝海生机。