张一帆认为整个互联网行业在发展过程中遇到的最大问题是信息碎片化，“目前我们遇到的情况是信息碎片化。配合着信息碎片化是我们的时间也被碎片化了，这些碎片化在影响着我们，分散着我们的注意力。”张一帆表示，“快餐文化驱动我们花出来的时间变少，我们习惯快餐，我们喜欢的是高效，所以快餐文化充斥着我们每一分每一秒。
百分点营销副总裁张一帆
相关数据显示，80%或以上用户有选择恐惧症。张一帆指出，这是因为时间碎片化，导致信息碎片化了，信息过渡爆炸，用户在众多答案中寻找最想要的答案的时候其实更困难。
聚焦到电商本身，张一帆称，在2000年的时候中国只有1100个电商，但是在去年6月份的时候中国的内贸电商已经有23200个，用户在迅速成长，网站经营环境会变的越来越恶劣，商品太多了，用户想在这些商品中找到他们想要的可能性很低，难度非常高”。
那么电商企业如何吸引用户、留住用户，从而做到精准营销?张一帆表示，所有的电商都相信流量会给自己带来用户，但是流量最常做的一件事情就是迅速的燃烧资金。在张一帆看来，所有做电商的人都在花钱引流，引入流量，从而能够扩大财务，带来用户，但是用户不是通过简单的流量就可以带来，需要企业本身去做精细化的运营，从而获取用户的信任。
而百分点一直致力于帮助电商企业提高精准营销的能力，张一帆表示，百分点做第一件事情是商业的分析，不能光看流量，也不能割裂看光看销量，应该把流量和销量打通来看;第二件事情是个性化推荐，通过百分点的个性化推荐引擎产品能够帮助电子商务网站提升电子商务企业站内的转化率、客单价、复购率和动销等关键指标;第三，个性化的邮件，提高用户的贡献度，做到千人千面;第四，个性化着陆页，因为用户进入页面的时候是对网站的第一认知，对新用户提供软着陆。目前百分点已经为库巴网、麦包包、走秀网、唯品会等250家电商和资讯类网提供了个性化推荐服务，从效果来看，百分点合作电商平均客单价增长比例为21.9%，平均订单商品件数增长比例为46.6%，平均订单商品种类数增长比例75.9%。
“成熟市场的竞争不再是商品的多样化和低价格，而是客户的全程体验”，张一帆认为要尽量站在客户那一端，要帮助用户在网站上找到他们真正需要的商品。