云计算的热潮已席卷了整个IT业，国内三大运营商也加大投入力度，和软、硬件厂商，信息应用和服务提供商以及平台和终端提供商，共同形成一个云平台，国家信息安全工程技术研究中心主任文仲慧明确指出，云计算变革，将极大的整合全社会的资源，全面提高全社会整体信息化水平。对于信息技术咨询公司预计，云计算市场将在未来几年保持年27%的增长率，文仲慧表示整个市场的规模将远远大于上述最乐观的估计。但在推进过程中，运营商有何切入点与突破口？为此，记者采访了中国电信集团广州研究院张晋研究员。
新技术引发产业跟风热
云计算概念使越来越多的IT公司、电信运营商甚至政府部门加入到云计算队伍中，甚至国际顶级市场分析机构Ovum发布的报告也表明，云计算必须成为各个国家ICT产业政策中的一部分。近日，微软，在洛杉矶召开的WPC大会上，推出了它的云游戏；日本NEC与中国大型IT企业合资建厂，拉开云计算海外服务序幕。
对于目前的云计算热潮，以及云计算为何会引发产业如何高度关注这一现象，张晋指出主要基于以下三大原因：
首先，行业对新技术的高度关注，历史证明新技术应用将带来颠覆性的产业革命。云计算深度跨越IT、互联网、电信三大领域，描绘出一个全新的信息生产消费服务方式。一个创新模式带来的效用往往是颠覆性的，其商业价值难以估量，大型计算机打造IBM、计算机软件成就微软帝国、搜索引擎造就谷歌……在IT互联网时代，因一切皆有可能，采用效仿跟随策略已经为IT公司、互联网公司和电信运营商普遍采用。
其次，谷歌公司的号召力强，众人自然关注云计算。2006年8月9日，Google首席执行官埃里克。施密特在搜索引擎大会首次提出“云计算”的概念，谷歌提出“云计算”是基于公司的互联网基因，符合谷歌的公司文化和公司战略。2008年底，IBM提出了“智慧地球”这个概念，智慧地球衍生出来的物联网需要与云计算高度相关。IT业的领军者IBM和互联网的领军者谷歌双雄发力，终于掀起席卷全球的云计算浪潮。
第三，摸索商业模式阶段孕育无限商机。云计算的商业价值具有很强吸引力，参与的各个行业领域的公司都能在云计算中看到属于自己的黄金影子。市场竞争有一个规律，当人们知道如何赚钱的时候（即商业模式从百花齐放的探索阶段，归于成熟的单一阶段的时候），这个行业已经难以让新公司赚钱了，只有新的一轮创新才能打破僵局。
运营商切入云产业须取长补短
运营商加快云计算产业布局步伐。目前，中国电信已经正式启动星云计划，在广州、上海、成都和南昌四个城市开展了云计算现场实验，具体涉及IDC升级、业务平台、能力开放平台、内部IT应用等领域。经过一年半的实践，上海联通云终端的使用主要是瘦终端，上海联通80%的终端已全部替换成瘦终端。同时，呼叫中心已经完成客服系统全IP化打造，并在这个基础上推行全业务坐席。去年底，中国移动则作为微软的云计算运营商伙伴，双方计划集中开展云计算等8个领域内的研究和应用。
运营商纷纷加大投入云计算产业，对于三大运营商在发展中有何切入点这一话题，张晋指出，运营商的云计算服务将是一个逐步推进的过程，尤其是会通过融合行业应用、智慧城市建设等进行平台的优化与升级。电信运营商一直提供IDC服务和网络连接服务（包括宽带接入服务、数字电路出租、数据电路出租以及光纤出租等），具备云计算的基本建设服务经验。但电信运营商缺乏软件开发能力，因此，电信运营商大都和专业的软件公司合作。多年以来，电信运营商一直在探索信息服务领域，尤其对企业客户、行业应用的关注度日益增高，为中小企业客户提供基于网络的深度信息服务，一直是电信运营商努力的领域。
据张晋先生介绍，现阶段，电信运营商提供的云计算服务主要集中在存储领域和Saas（软件即服务）领域，主要针对企业客户。电信运营商具有多年的企业客户服务经验，拥有大量的企业客户，有一定的行业应用经验。电信运营商在提供云计算服务的时候，基本上先将现有业务服务逐步迁移到云计算平台上，这样对客户的影响最小。但目前电信运营商要实现业务产品的差异化，难度还是比较大，而行业应用、智慧城市、物联网应用将是重要的切入点。
安全问题是发展首要考量
3G时代，运营商大力推云计算，将对其提出的管道智能化、流量经营、移动互联网的发展有积极意义。
张晋先生对于这个问题的理解是，通过云计算的庞大网络联接平台，电信运营商构建的网络价值将有进一步的提升空间，一方面，电信运营商通过不断升级的有线网络、无线网络，提供优质的数据传输服务，获得流量带来的收入；另一方面，电信运营商自己提供了云计算服务，将更深入介入客户生产生活的活动中，有利于客户保持，有利于电信运营商了解客户行为，从而挖掘商机、创新业务。
此外，对于目前云计算发展存在的隐患，张晋先生表示，云计算最大威胁在于客户的信息安全，由于客户自己的信息存储以及信息消费都基于“云”，这实际上让客户的重要信息面临暴露的风险。对客户信息安全（包括个人信息以及行为信息）的潜在威胁一直困扰着互联网，也是流氓软件盛行的重要利益驱动力。如果云计算不能解决信息安全难题，那么，云计算难以获得大发展，至多以封闭方式的私有云，以及非重要信息的公有云领域获得部分发展，那样的话，云计算将成为浅层次的应用，不会改变现有的互联网信息服务方式。
总之，作为概念的云计算，这两年正开始步入应用的转型期，运营商们的热情也被不断点燃，但在云计算的应用细分和产业链整合、中小企业应用、行业应用等方面还只是属于试水阶段，对于运营商在云计算产业的发展，还要更多的通过云‘端’体现应用，就是用户体验，要做到云端共赢。