为更好服务工行个人">网银客户，有效提高客户兑奖环节效率，减少客户领奖旅途的不便。工行福建省分行已于2012年2月25日成功投产“分行特色在线兑奖”业务，中奖客户通过个人网银“分行特色在线兑奖”平台直接在线兑奖。
一、个人网银分行特色在线兑奖系统提供“营销活动信息查询”和“我的中奖信息”服务功能。
1.“营销活动信息查询”功能模块可为客户提供当前福建省分行正在开展的各类营销活动的活动名称、活动时间、活动内容、奖项设置等信息查询，可作为福建省分行营销活动和新产品的一个宣传展示平台。
2.“我的中奖信息”功能模块则允许客户查询本人参与上述各类营销活动的中奖情况，若客户中奖则可直接在线兑奖。
3.目前在线兑奖模块暂只支持话费类的奖品类型，话费类奖品可分为电子版充值卡和在线话费直充两种。
二、个人网银分行特色在线兑奖系统客户端操作流程
客户登录个人网银后，点击“分行特色—在线兑奖”，即可看到功能菜单；
1.营销活动信息查询：本功能用于客户查询当前福建省分行正在进行的各类营销活动的相关信息，包括活动名称、活动起止日期、活动内容和奖项设置等；点击营销活动名称超链接，则画面将显示指定营销活动的具体内容；
2.我的中奖信息： 本功能用于客户查询本人参与上述各类营销活动的中奖情况，若客户中奖则可直接在线兑奖；
（1）若客户中奖了且未领奖，则要求在指定的兑奖截止日期前办理兑奖。点击“我要兑奖”按钮可在线兑奖；
（2）客户可根据画面示意及个人需要选择相应的奖品，点击“确定”按钮并通过U盾/电子密码器/口令卡认证后，即可完成在线兑奖。
（3）以领取“移动50元电子版呱呱通”奖品为例，客户根据最终领奖画面示意选择奖品；若奖品为直充话费或电子奖券（二维码），客户还应输入手机号码。若客户没有任何中奖信息，则画面提示如下内容：“对不起，当前没有您的中奖信息，欢迎您继续使用我行的金融产品。”
三、注意事项：如果客户中奖了，但在要求的截止兑奖日期内未兑奖，则超过时间后画面不列出该客户的相关中奖信息。（工行）