传统实体店铺要实现成功转型,首先观念上要改变。观念决定行动,行动决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。传统企业做线上和网络品牌做线下。
一传统
对传统企业来说在线和实体本来就可以看成是一个硬币的两面,本来就是统一的,即使现在很多人没办法很好的融合,将来也一定会融合。
在我们讨论线上还是线下销售之前是否可以先取得一个共识,即信息化建设是现代企业发展的大势所趋,明确了这一点我们才有讨论这个问题的基础。
线上销售并非一个独立的部门,功能或者渠道,而应该看作是企业信息化建设发展到一定阶段的自然产物。而实体销售在今后如果没有高效便捷强大的系统支持,也会以和已经升级了的新型企业竞争。信息化建设成为两者共同的基础,还需要关心是否能够融合的问题吗?
为什么中国很多传统企业做电子商务做不好,有很大一部分原因是它们自身的内功问题,仅仅管理线下销售也无法做到令行不悖,如何能做好对数据和反应有更高要求的线上(仅用线上卖库存的那不叫电子商务)。
二在线
对于在线品牌来说,原本提高竞争力而不断使自己变重,比如买断产品,包流水线,扩大备货数量等等,但开拓线下店铺并不属于提高竞争力的手段。
线上和线下的扩张方式不同,线上销售一开始就是面向全国的。线上提高销量的方式大体分为两类,一类是提高转化率,重复购买率,可单价,一类是扩充品类。前者和线下销售的平效同店增长本质是一样的,这不叫扩张,后者和线下的开拓新店,新城市是本质相同的,都是进入新领域,这个才是扩张(当然,线下也可以扩品类)
扩张的过程是一个边际收益收益递减和规模效益递增双向互相影响的过程,因为任何新的领域都面临新的学习成本,新的风险,同时规模的扩大会带来新的机会。从短期来看,是否扩张其实就是个数学问题。收益大于成本就值得扩张。
这里提到的线上品牌开拓线下店,一方面也可以理解为是扩张的一种特殊形式,只不过不是品类,而是渠道。当线上新领域扩张的难度已经很大,超过线下的难度时,开拓线下也就变得可以接受。这不是个是非问题,而是经过计算合不合算的问题。
此外,线上品牌开拓线下还有可能有几方面的附加收益,当线上品牌的目标受众非常集中,用线下商店进行覆盖是可行的;线下的店铺给人的感觉更重,同时也更可信,这道理和印成铅字的文字就比口头表述以及网页上的字节有说服力道理差不多;如果线上可以作为线下清理库存的渠道,那么主要以线上为主的品牌以线下为清货的通路,尽可能减小对线上的影响也是说得通的。
很多人的观念都认为赚钱难,创业开实体店难,所以他们会为自己的不行动找很多借口。观念不改变,再好的模式都是想法,都是空谈,不可能有结果。
2016年是所有传统店铺老板最痛苦的一年!
未来2年是传统企业转型互联网化的关键年和生死年;
未来3年将淘汰一批思想僵化、固守过去的经营者和老板;
未来5年主流消费人群是80-90后(20-40岁)网络化一代人,观念不改变,就会被淘汰。
那么实体店如何转型呢?我认为,要由过去传统实体店经营,转向虚实结合的店铺经营模式。所谓虚实结合的店铺经营模式包含实体店虚拟化运营,实体店线上推广导流,实体店借力移动互联网营销三个操作点。
这三个操作点主要通过三种方式实现,第一种是借力已有资源来实现。像美团、大众点评、百度糯米等导流平台,另外一种是开发自己店铺的商城,如:微博、微信、QQ等;最后一种是借力第三方平台,如淘宝、天猫、京东等开店平台。
当然,我们借力每一个平台,都需要计划流程、建设平台、功能使用、后期维护以及效果评估。并非像我们想的那么简单。
总之,要实现传统实体店的成功转型,就要老板懂,管理层用,员工干。全员参与到虚实结合的营销工作中。
传统实体店成功转型并非只能自己创造,也可以傍大款思路。傍大款顾名思义就是找棵大树,找一棵能帮助你成功转型的大树。
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