首脑美发沙龙试水美团网，客流量足足增长了两倍

“发由心生”，说到现如今的美发行业，真是遍布在各地的大街小巷，成为老百姓生活必不可少的需求之一。新年伊始，很多市民便本着“从头开始”纷纷步入美发店，迎接新气象。位于深圳南山区海昌街的首脑美发沙龙里，人头攒动，即便是工作日的下午做头发的顾客仍是络绎不绝。在在店员忙碌的身影中，首脑美发沙龙的副总经理曾亿军感慨万千，他表示，深圳是个港口城市，城市居民生活水平日益提高，对美的追求也标新立异。为了迎合当地的消费档次，深圳的美容美发店很多，而且大多都比较高档，竞争也很激烈，如何让消费者选择我们的店，花较少的钱就能做个美美的头发，并认可我们的手艺和服务，都是我们这个行业所追求的目标。前段时间因为业务扩张的需求，我们在宝安区和龙岗区新开了两个首脑美发分店，因为地点离市中心较远，不属于消费聚集地，客流量很少。再加上属于新店开张，顾客也不知道我们的手艺如何，所以门脸冷清。当时一个个帅气的发型师们，也慌了神，每天愁眉苦脸，生意不好，自然也不舍得花钱打广告。在这苦不堪言的状态中，发型师小伍说起了他的好哥们阿冬，是美团网的销售人员。这是我第一次听说团购，阿东的出现，可以说是及时雨，他当天就来到我们店里，给我们讲述了团购的低折扣精准营销能吸引消费者的光顾，并能提升整个美发店的品牌知名度。我们跟总店商议了很久，最初的担心是做了团购后，价格过于便宜会影响多年来树立起的高端品牌形象，后来发现团购的购买人群均是高学历、高素质，重视消费体验度的，这让我们有些受宠若惊。我们就抱着试试看的心态，选择了六家分店同时在美团上线。美团网的销售人员阿冬与我们共同选定了几款美发套餐组合，图文并茂的把我们精美的发型样式和烫染颜色依依体现。在经过几次套餐品类的修改后，团购上线一周后，使我们每天的客流量足足增长了两倍，平时稀拉的人一下子多了起来，也大力的为我们的新店做了宣传，增加了新客注册量，很多消费者第一次来消费就成为了我们的会员。这种零成本，高回报的营销方式，给我们解决了大难题。初试牛刀，我们大获全胜，但也有了另外一份担心：随着团购人数的增加，我们开始会很担心因为人数的暴增而影响消费者到店的体验，我们的发型师和洗发仔经常忙不过来，就出现了手忙脚乱的现象，让消费者的服务体验很不好。为此，我们跟美团网反复商议后，除了提出预约式服务，还专门制定了“理发师满意度条例，当团购用户享受完套餐后，会有一个对理发师的评价，如果评价分数较低，我们就会扣除该理发师的绩效考核，评价高的话我们也会有相应的奖励，让消费者觉得美发团购是一个没有后顾之忧的事情。目前，美发行业有如春笋般疯长，他们为寻求企业自身的发展，突破了重重瓶颈，自然与团购网站的合作成了首当其冲的事情，在团购导航网领团网的报告里，我们看到深圳城市团购，收录美容保健团购信息就多达1756个。在美国，每当在经济不景气时，口红的销量反而会直线上升。这是为什么呢？原来，口红价格便宜，又可以让人美丽起来，起到心理安慰的作用。这就是所谓的“口红效应”。美容美发也有类似的情形。就算有了经济危机，就算世界末日，但它不会严重到每个人都不去剪头了、不理仪容了吧？反而会有更多的人更加重视发型、妆容，重视精神面貌，以便来寻求心灵寄托。2013年，你从头开始了吗？