世界进入21世纪10年代,标志着新世纪已经走完了十年,迎来第二个十年。同样在国内互联网行业,我们也在考虑如何面对第二个十年的挑战——新的机遇和旧的模式,如何立?如何破?
到了00年代末,电子商务成了一个发展迅速的项目,虽然它对业内人士和老网虫来说并不陌生。近年电子商务以世界金融危机为契机发展出了自己的新路,就国内2010年电子商务市场4.5万亿的交易总额、22%的同比增长让人不得不重视这一领域的发展速度。4月8日,在北京举行的2011 LADIES COMMERCE大会主题就是“价值与影响”。大会上“最具商业价值的百货购物平台”奖颁给了耀点100实属让不少人意外,这家建立至今不到1年的网站凭什么获得“价值与影响”的肯定,确实值得思索一番。
市场空间的价值
耀点100作为一家电子商务B2C网站登录市场不到一年,迅速获得了不小的市场份额和漂亮的数据——2010年12月耀点100成交量为240万单,成交率为9.2单/百次访问——这个优异的成绩背后也显示了国内B2C电子商务市场的巨大空间。
艾瑞数据显示,2010年中国B2C交易规模达630.0亿元,占中国整体网络购物市场交易规模的比重为12.7%。此外预计2011年耀点100这类平台式B2C交易规模将占中国整体网络购物市场交易规模的9.7%,超过自主销售式B2C所占的9.0%;而到了2014年,预计平台式B2C交易规模将占17.4%,超过自主销售式B2C三成。
也就是说耀点100平台式B2C切合目前市场发展的潮流,并且全力建造这个平台。毕竟电子商务平台只完成买卖平台功能,充其量只扮演了一个“搬运工”的角色。更重要的是,耀点100自一开始即坚持平台化运营,针对性地拓展和共享这个市场,这既赢得了合作关系又赢得了用户。
巨头给予的影响
中国IT行业的三巨头除了阿里巴巴是做电子商务起家外,腾讯和百度都是在自己的业务领域做大后再将触角伸至电子商务市场。“腾讯拍拍”依靠腾讯自身庞大的用户基础获得相当高的访问和下单数据,但由于自身产品的水平,“拍拍”的成交率低于业内平均水平。另一方面“百度有啊”依靠自身搜索引擎的便利,自2008年到2010进行了阶段性的尝试。而最终百度还是选择了关闭“有啊”,将整体战略调整为投资合作上来。接过“百度有啊”用户的新贵正是耀点100,也正是耀点100成为了百度从C2C转型为B2C的托付人选。
作为2010年新上线的电子商务平台,耀点100先“正品台货”为特色展开第一轮营销,这背后除了百度大力的支持,更有台湾B2C电子商务市场第一名网站雅虎奇摩的核心团队与知名创投公司启明创投的共同投资。运营雅虎奇摩的团队和扶起凡客诚品的投资公司,再加上国内最大的搜索引擎,其中任何一项都足以让人获得成功的条件集于耀点100一身上,因此它在2010年年底惊艳的数据和2011年LADIES COMMERCE大会颁发的荣誉也就不难让人费解了。
业务专精的优势
在网上公布的艾瑞2010年12月国内前15的电子商务网站数据来看,淘宝交易量第一,成交率却是第二,获得第一名的则是耀点100。
一家新兴的网购平台,在短短不到一年时间发展势头迅速,不仅成交率稳获国内电子商务网站第一名,更是在春节期间和百度联手合作的营销活动而声名鹊起,这也和耀点100的运营理念息息相关:“最成功的购物网站不一定是流量最多的网站,但一定是最能把网站浏览者转换为真正客户的网站。”类似“拍拍”、“京东”,访问流量居高不下,但成交率却低于平均线。这里就反映出耀点100恰当解决了“如何将众多的网站浏览者转换为真正的客户”这个问题。根据数据显示,国内15家访问量最大的电子商务网站总成交率是5.5单/百次访问,成交率最高的是百货类网上商城耀点100,达到9.1单/百次访问,而电子商务巨头淘宝网以7.6单/百次访问仅列第二。这从侧面反映了一个问题,业不在多而在于精。
耀点100斐然的成交率,和其本身创立目标和品牌意识很大关联。“一千个人有一个人买,拉一百万个客就赚”的理念已经过时,久而久之用户粘着性的降低只会被逐渐淘汰出市场。所以说耀点100提供给顾客各种各样的优惠活动与其是推广促销,不如说是赚取口碑和未来的生意:春节期间免费随机派发的红包既优惠了顾客,也使得耀点100让更多消费者认识和赞赏。长久以往的运营战略最后就是水到渠成的高成交率,它的一炮而红也就成了必然。
可以预见的是,在未来的十年,80后逐渐成为社会生产与消费的主力,90后也日渐成熟,甚至00后这些“七八点钟的太阳”也开始具备了消费能力——这个年轻并具有活力的群体同时也是网络化普及程度最高的群体。所以我们需要考虑的问题不是“电子商务市场是否已经达到饱和”而是“电子商务市场还会发展到什么程度”。
耀点100已经抓住了平台式B2C的契机,并且背后强大的团队和合作伙伴。获得2011年 “最具商业价值的百货购物平台”荣誉只是市场和业界对它的认可,而未来十年内它能否在“全民网购”的战役中获得多少成就,就需要看耀点100在今后的电子商务市场中做出哪些大动作了。
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