在这个寒冷的冬天里，国内的电商们已经品尝到了“烧钱”的恶果。在抱团取暖过冬的同时，电商们忽然发现，自己不知不觉中已经被VC们套牢，比被股市套牢还要惨。国内某知名电商的高管在私下聚会时甚至放出了一句粗话：无耻的VC把电商绑架了。
事实上不应该说是VC把电商绑架，而是被电商绑架了。客观地说，VC现在的日子并不比电商好过。投资就要盈利，VC投给电商的钱已经被烧掉，没有后续资金的介入，VC的投资有可能要打水漂。不管是谁绑架了谁，现在很多企业都需要为当初疯狂扩展规模的“烧钱”行为买单，一面寻求江湖救急，一面勒紧裤腰带准备过冬。
“不要为了上市而上市，盲目的扩张会带来很多的问题，如果不停下来慢慢消化掉，那么当这些问题集中爆发的时候，企业将付出沉重的代价。”对于目前浮躁的电商圈，客多集团CEO郑志祥说道。为此笔者采访了曾获得2011年21世纪中国最佳商业模式的国内O2O模式的先行军客多集团CEO郑志祥。
记者：现在很多人都在讨论电商寒冬论、泡沫论，对此你怎么看？
郑志祥：我不认为电商存在泡沫，说寒冬恐怕也是一部分现象。据统计中国互联网公司有十几万家，而上市公司却不到300家，连10%都不到，电商企业就更少，可以说这是一个竞争越来越激烈，但是比较成熟的行业，有很稳定的产业链，危机和机遇并存，就看企业选择什么样的路去走。
记者：请问现在客多处于什么样的时期或发展阶段呢？（在2012年前，客多是处于什么样的发展时期呢？是怎么定位？）
郑志祥：客多是2007年创立的，07到09年，是我们的市场摸索和产品研发阶段，在这个阶段，我们产品和模式已被证明是有效和可行的，并已完成A轮融资；2010年到今年，我称之为成长期，就是过了市场培育期而进入的成长阶段，通过广州和温州两地的推广，我们进一步完善产品和模式。目前我们正在进行B轮的融资，我们预期从2012年开始，客多将进行快速扩张期，开始占领主要的一、二线城市，并计划在13、14年在纳斯达克IPO。
记者：客多目前有多少家分站？设分站采用的是何种模式？
郑志祥：目前我们并没有急于扩张很多分站或分公司，现在我们总部设在广州，在温州设有分公司，今年我们将在北京、上海、深圳等地设立分公司，其它二、三、四线城市则通过渠道“城市运营合作伙伴”来开展业务，比如我们已经在南京、长沙、昆明、南宁等城市发展了代理商，在重庆、成都、郑州等城市发展了经销商，当然这些都还只是开始，接下来我们还会在更多的城市发展代理商和经销商。我们把广州作为一线城市的代表，温州的作为二线城市的代表，通过在这两个城市的运营，把我们所开创的商业模式做深做透，然后再进行扩展，我们不希望像团购那样，平台都还没做扎实就直接做扩展，按照目前的进展，我相信2012年就是我们的快速扩展时期。
记者：客多未来的市场预期是全国铺开来还是怎样的？
郑志祥：我们从2007年创立，开始摸索市场、研发产品，然后验证商业模式和产品的有效性、可实施性，接着在广州、温州两地的进行推广应用，并进一步完善模式和产品，然后通过渠道将成功模式复制到其它的城市，这一路稳打稳扎地走过来，未来我们还是会坚持稳步发展的步调，不会像团购那样还没把模式做好、建立竞争优势，就急于在全国铺点，这样的结果大家也看到了，来得快去得也快。我们有自己的计划，比如说明年我们直销要扩张到5个重点城市，渠道也要差不多扩张到1000个城市左右，这样累计做到2013到3721.html">2014年的样子，就基本具备上市的条件。上市后希望做到服务全国各城市一百万以上的商户，那我们就可以做到上百亿美金以上市值的公司了。阿里巴巴上市的时候服务的商家还不到50多万，主要是制造业类的商家，而我们服务的商家群体的市场规模上要比阿里巴巴的还要大得多，因此我们的前景应该比阿里巴巴更引人注目。
记者：现在大家都对这个模式表示赞美，已经有很多投资者开始大规模的投资，创业者也开始涌进，那面对竞争你如何树立自己的竞争门槛？
郑志祥：我觉得O2O模式最重要的是抓准商户本地化的需求，并从实质上去解决他们的需求。虽然团购也是O2O的一种，但团购不能确保每个商户，特别是优质商户的持续价值和利益，若长时间开展低价团购的话，商户肯定是不赚钱，甚至是亏钱的，这是不吻合商户的需求点，商户需要的是持续的价值，团购只考虑到消费者利益，让他们用更低的价格享受服务或产品，而没考虑到商户真正的需求，所以那些优质商户就不做团购，这样恶性循环的结果是，团购没有优质的商家、商品，就没法吸引消费者，而没有足够多的消费者，商家就更不愿意做团购，这是就是团购最大的缺点。而我们就恰恰抓准了商家获取新顾客、吸引回头客的需求，并很好地解决了他们的这个需求，通过我们的平台，商家与同一商圈内异业商家结成商盟提供的一系列折扣优惠，进行客源的交叉营销，但营销目的很强，就是要通过优惠把客户吸引过来，再通过其它形式的宣传或优惠把客户留下来，最终发展成忠诚顾客。我们构建给商户的价值是非常严密的，这样的话商户才愿意长时间做下去，要不然的话就会出现每天、每周商户的流失，那消费者的利益就得不到保障了。