尽管在广告商和">广告公司中,PPC营销管理团队几乎存在一种宗教式的狂热,但人的智慧与机器自动的完美结合才能实现营销活动的优化。
人VS机器PPC营销管理不是黑和白,有许多因素决定我们应该如何准确地使用自动化、竞价管理,或者说什么样的营销管理自动化是适应你的。在我们讨论是否和何时使用自动化管理前,先来看一下哪些领域自动化和技术处于领先:
当你想这样做时,自动化的确有帮助:
――实现收入、利润的最大化,或者当关键词、匹配、广告创新以及登陆网页存在时可以实现混合处理;
――当同步选择存在时,在媒体和竞价平台中处理和优化;
――围绕竞争性反应进行管理,以调整你的营销活动;
――从事繁重的数据收集、传送,包括分割的营销活动;
――将产品数据集整合到半自动化或是完全自动化的广告中。
同理,在营销管理的一些领域,人也具有优势。人可以思考,人可以决定何种技术的应用能发挥最大功能。人的优势体现在:
――AdGroups结构
――关键词匹配类型
――测试和调整定向层次
――广告创新
――登陆网页(测试、创新和修正)
――确认和固定质量得分问题
――在ROI和数量之间开发交易
――测试的规划和执行
――资源的分配和优先化
鉴于人和机器自动化存在的上述优势,我们可以清楚地看到,在营销管理活动中,必须实现人的积极性与机器自动化的有机结合。
许多搜索营销管理技术厂商认为,技术将会完全取代人工参与。他们指出,在竞价管理、预算优化、跨媒体分配优化、时间消耗营销调整等活动中,自动化把人解放出来,使人们关注于其它的战术和战略性活动。当营销活动从人工处理转向自动处理时,效率会显著提升。但是,上述提到的活动中,如果没有人的关注,营销效率会下降。在竞争性极高的关键词设置中,随着时间的推移,其效率会下降,因为竞争对手会采取综合手段改进质量得分、转换率、广告、登陆网页转换率以及转换的平均价值。所有这一切提供了竞价的平衡。
在有些情况下,营销自动化可能会向竞价以外的世界拓展。自动化广告开发、自动化AdGroups突围,负面关键词的自动化应用,以及自动化匹配调整等,都是可以实现的。但是,在绝大多数情况下,人的洞察力可以改进建议,在付诸行动前,人力团队可以调整建议。
小型的厂商通常会处于不同的理由对人工营销活动进行全面的调整,最重要的是缺乏数据。为了知道在关键词中、在一天的时间中什么起作用,你需要多次的点击和多次的转换。
同理,许多企业,包括专业的和B2B广告商,都有很复杂的购买活动。在任何规模的活动中,机器都有自己的位置,但只有人操作机器时才会取得最好的运算结果。
(原文首发于:2011年6月17日,编译:靳生喜)