前言:不要让别人告诉你,你的行动和言论不切实际。人生、工作、生活,学会的是分享,浅显亦或是深入其实并不是区分的那么明显,分享不是过分体现人的魅力和能力,而是为了给自己的人生工作学习生活这些带来意义和快乐,写给现在和未来的自己。
距离第三课策略篇已经过去4天了,好像不能及时的分享自己的经历已经是无可厚非的,在第三课的讲诉中我提到了两个常用的公众帐号开发平台——V5和微盟,并写明了下一刻讲解如何借助免费的平台实现企业公众账号一般性的功能和互动,并就点对点微信营销做自己深入的分享。
主题:企业公众帐号免费开发搭建及点对点营销策略分享
进入主题之前,笔者需要讲两个问题,一个是作为一个微信营销者在开发能力上所具备的条件,另一个是了解清楚什么是点对点营销策略。提到开发,很多人会觉得这个肯定很要求过硬的技术能力,需要懂的程序代码什么的,其实不然,一个微信营销者想搭建一个基本功能的公众平台开发其实是不需要太大能力的,简单的说你只要拥有两个要点即可:一是有兴趣去做,二是有思维去钻研。在别人已经开发出来的基础上做深入琢磨还是很有必要的,笔者所借助的V5平台就是个典型的例子,在下面做详细讲解。点对点营销就是针对性的撒网,面向的区域和群体可能更集中,点对点营销可能面对的客户群体之间关联性更强,这样有助于营销者针对性做好策略,在很大程度上提高了营销者的工作效率和营销影响力,在某种程度上可以产生客户群体之间的关联影响。
简单了解过以上两个方面之后,下面需要介绍的可能更直观些,如何搭建公众帐号平台,很多人会问申请个公众帐号算不算搭建了公众帐号,其实不是这样,一个公众帐号的运营和维护远比你想象中的要花心思的多,公众帐号所附带的高质量内容才是平台的主题,才是获取最佳用户体验的基础,那么针对无基础和非技术开发性营销人员如何借助自身力量搭建包含基本功能性的公众帐号平台。
一,借助免费开发平台搭建企业公众帐号功能
讲起公众帐号相信怎么申请注册不需要笔者再去介绍了吧?现在5.0后注册分为订阅号和服务号,笔者建议,做微信营销最好拥有2个要素:1.小号微信圈(针对点对点营销)2.订阅号和服务号各至少拥有一个(后期用处很大)。申请帐号的过程有兴趣的可以自己研究,现在审核比较严格,需要的证件必须齐全。笔者这里主要针对的是企业,主要讲的是已经拥有自己企业订阅号或是服务号的人。
说到开发者平台,笔者熟悉的有几个,比如微销管家、V5、微盟等,建议有兴趣的可以去研究下,实战方面可以见笔者前三课内容,可到站长网论坛内寻找笔者主题,笔者今天重点介绍的是V5搭建企业公众帐号平台,出发点有两个:一是该工具免费,二是能满足笔者搭建的基本功能。
这里不提供该平台的链接信息,为避开广告成分建议大家可以自己去搜集该平台的信息。该平台可实现的功能有很多,比如自定义菜单的发布、培训机器人、提供开发接口、会员系统、淘宝商家接入、图文内容的编辑、公众主页自定义设置。这些功能在目前来看完全免费,相对于微盟来说还是有一定优势的,至于后期是否收费问题笔者先不去考虑。
对于V5所有图片引用需要引用外部文件,不支持本地上传,平台建议的是引用腾讯微博,相对稳定,但是有一个问题就是企业腾讯微博并没有我们所需要编辑的所有图文信息,因此没有那么多的素材可以引用,在这里笔者建议,可以考虑从企业官方网站引入,不可否认的一点就是任何的网络营销都要基于官方网站进行围绕拓展,所以采用这一途径是很好的,但是最重要的要求是需要时时保持官网的畅通及空间的稳定,这一层就是技术层面的问题了,不管是自身企业维护还是外包都需要这点上做到第一标准。
就笔者借助V5搭建的公众帐号体系在功能上和菜单设置上相对比较全面了,有兴趣的站友可以关注体验下,好提出问题进行互相交流,因为时间和精力的限制,笔者就不一一步骤说明利用该平台如何搭建每一功能,还是要自身有兴趣的去深入琢磨,笔者也不是专业的技术人才也不是专业的营销人才,两者都在打擦边球,完全靠的是自己的琢磨能力。
二,企业公众帐号需要包含哪些
公众帐号相对来说企业面向客户的一扇窗户,用户体验也是必须要考虑的,我们需要更多的考虑别人为什么要关注你?关注你了之后能带来什么?关注你之后信息有多大的可信度?这些赤裸裸的都在考验着我们,企业可以借助很多手段和方法去让你的目标客户关注你,点对点就是一种很好的方式,针对笔者的行业来说这一点完全适用,我觉得部分行业也是很适用点对点诱导式公众帐号关注。笔者认为企业公众帐号必须包含以下几个方面:
1. 企业信息,企业文化和发展历程以及最重要的就是能提供的服务;
2. 企业的产品,这里可分为服务和实体产品;
3. 自定义选择内容,期刊内容的整理编辑;
4. 会员系统,这是必须要实现的功能,只有稳定的会员体系才能很好的维系和客户之间的联系和关系;
5. 互动环节,定期或是固定式的设置互动功能性环节,即可有奖励制也可式休闲性的趣味,笔者在帐号内加入了生活服务,如天气查询。
几个方面必须重点注意的是需要基于用户体验,就是如何借助高质量的用户体验维持客户的长久关注。这需要每天更新高质量的内容去不断满足所关注人群的热度。
三,点对点式营销方法积累关注量
说到点对点营销的介绍,笔者就用一个亲历过程简单讲讲,由于不同行业的特殊性笔者就说说下自己的行业如何做点对点的营销策划。需要借助的工具还是基本的手机,关键是小号,我们手里可能会很多客户资源,而这种资源可能是QQ号也可能是手机号,合法途径搜集获取,比如笔者行业可注册多个小号微信,每一个小号负责一个小区的QQ群或是该小区业主信息的导入,一个号就只加2-3个社区好友,相对来说面比较集中,笔者针对每一个社区的信息做针对性的方案和户型解析更新在公众帐号推送后台,利用负责该小区的小号进行分享公众平台内的该小区的丰富资源到朋友圈,这样浏览该信息的就是目标小区的群体,每个浏览者之间的关联度很强。由于分享的是公众帐号的信息,因此当分享的信息足以吸引目标人群点击,就已经把公众帐号间接的推送给力目标客户。
还有就是可以进行小号分享是互动游戏赢行业优惠信息的环节,如关注XX官方微信参与XX游戏取得XX成绩可获得如何的优惠等为诱饵吸引目标人群,这一点每个行业不一样,可以酌情策划,笔者认为比较适合的是餐饮、学前教育、娱乐行业等。
在点对点上面笔者也是最近才琢磨出来,并且取得的效果还是不错,相对于冷门行业来说利用点对点相对比普遍宣传效果要来的快得多。
点对点的重点和吸引点在于是针对一部分群体或是客户提供这部分群体最集中的问题解答和服务,如笔者的针对不同下去提供针对该小区的方案和户型解析,这样可能从一定程度上提升了用户可能的关注度。
在消费者的需求越来越个性化的今天,点对点营销成为商家在激烈竞争中胜出的法宝。谁把营销做得更细一点,谁帮消费者考虑得多一点,谁将率先拥有市场。
综合来看,企业做微信营销必要的几点要求:精准小号对点式营销策略,完整的公众帐号后台推送功能和互动体系,对目标客户群体进行清楚分类针对性撒网。在实际的操作过程中不难发现一点就是庞大的小号微信将很大程度上助力公众平台的推广,并且时时可以保持公众帐号的一定热度,而这也是企业做公众帐号的重要目的之一。本篇写的整体结构很杂很乱,因为是晚上写的,可能思绪上不是显得那么清晰,结合前几篇一起看的话相信大家能了解到一点关于整个微信营销的结构和手法,简单的说无非是高质量内容和炒作。笔者看情况更新下一期,本课依然由(合肥装饰公司http://www.hfls.cn)原创编辑,最近工作很累本篇质量度可能受影响【2013.9.13 22:15落笔】
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