五年前,宏达电(HTC)收购了一家旧金山的工业设计公司One & Co,从此走上了一条由中档智能手机生产商努力发展为成熟的消费品牌的成长之路。
宏达电在这条道路上几乎取得了成功,好莱坞明星开始现身该公司的广告,还有一款旗舰机型赢得了产品测评师们的青睐。但在苹果(Apple)和三星(Samsung)主导的智能手机市场中,宏达电仍被消费者视为二等公民。
十月,一个阳光明媚的下午,在One & Co的一间满是手机外壳原型和头发蓬乱年轻设计师的办公室里,宏达电的首席执行官周永明(Peter Chou)和董事长王雪红(Cher Wang)正在解释所发生这家台湾集团高层的微妙而又重大的权力调整。
“我们是顽固的设计至上派,”周永明说。
在这家台湾智能手机生产商经受了数月的激烈市场竞争之后,周永明和王雪红罕见地接受了一次联合采访,两人坐在会议室的桌旁,解释了周永明将主抓产品和“创新”,而王雪红则将负责管理这家她所参与创建的企业中相对不那么光鲜的部分:销售、市场推广、物流以及客户服务。
王雪红表示:“当前是一个非常令人激动的时期,我们面临很多挑战。为了实现发展愿景,我们必须保持小心翼翼。”
一些分析师指出,王雪红的讲话偏于轻描淡写。虽然宏达电的旗舰机型HTC One赢得了市场好评,但即便是“钢铁侠”小罗伯特唐尼(Robert Downey Jr)代言的电视广告播出之后,该公司在智能手机市场份额下降的趋势也未能得到遏制。据高德纳(Gartner)估计,宏达电目前的市场份额仅为2.6%。
从在苹果和三星之间的市场空隙中生存的企业以及充斥中国市场的廉价手机制造商的经营情况来看,宏达电的前景不容乐观。诺基亚(Nokia)已被微软(Microsoft)低价收购,此前该公司推出的Lumia系列手机未能赢得消费者青睐;而市场份额大幅缩水的黑莓(BlackBerry)也在与多家合作伙伴进行谈判,其最新推出的机型销售艰难。
周永明强调,宏达电的问题与诺基亚或黑莓不同,因为其旗舰机型HTC One的销售情况良好。他表示:“公司的市场份额损失主要发生在中端机以及入门机市场。”随着周永明的工作重心已经重新回到产品上,他计划重整宏达电的中端产品组合。
这或许会促使宏达电与像谷歌(Google)和Facebook这样的公司进一步展开合作。周永明没有置评英国《金融时报》上周一篇有关宏达电的报道;该报道称,宏达电正在与亚马逊(Amazon)展开谈判,或将为这家电商集团生产一款智能手机。周永明仅表示:“我们对于此类机会永远持开放态度,但我们不会单独谈论某个特定的项目。”
周永明和王雪红似乎对开发智能手机以外的新产品更有热情;两人暗示,宏达电正在开发一款新的平板电脑以及一款可穿戴设备,后者或许能与三星推出的Galaxy Gear智能手表展开竞争。
周永明称,宏达电在数年前曾与微软合作开发过一款智能手表,但对该公司将于何时再度尝试语焉不详。他在谈到可穿戴科技市场时指出,“该市场目前还处在非常早期的阶段”,充斥着很多“初级版本”的产品,以及缺乏设计风格的噱头炒作。
周永明称:“可穿戴产品必须能够满足某种需求,若非如此就只是一种噱头或者概念而已,而不是为了便利人们的日常生活。对于我们来说,可穿戴产品是一个机会。当我们推出第一款智能手机时,人们对我们报以嘲笑……而现在人人都拥有一台智能手机。我很确信,可穿戴产品也将遵循同样的发展趋势,但不应基于目前市场中已有的可穿戴产品做出判断。”