拉手网的“12315绿色通道”

　　21世纪网讯

　　3月6日，拉手网宣布在全国十大城市开通了全国联网的“12315绿色通道”。在由国家工商总局、中国消费者协会指导、中国消费者报社主办、拉手网协办的“努力构建安全诚信网络购物环境座谈会”上，拉手网CEO吴波宣布了这一消息，他表示，2012年团购和电商都应该做精细化的服务，好的团购企业到2012年年底应该都能够盈利。

　　北京工商大学副教授张运来认为，拉手网加入12315绿色通道后实施三包政策，从产品的三包延伸到服务的三包，这是企业承诺的一个重要形式。这可以降低消费者购买前的感知风险和信息成本。

　　据悉，这也是截至目前团购行业唯一一家率先开通“12315绿色通道”的企业，有助于拉手在团购行业树立自己的品牌形象，提升服务门槛。