达芬奇坚持无质量问题产品不接受顾客退货要求

新快报讯 (记者 付玉良 实习生 李佳奇 宋徽 朱立鹏)就在达芬奇家具造假风波告一段落时，达芬奇家居昨日凌晨又突然发布致媒体沟通信，再次引起媒体关注。意外的是，在这封信中，达芬奇集中火力向媒体开炮。声称很多媒体都是以达芬奇家具“造假”为预设前提，误导了消费者。对于没有质量问题的产品，不能接受顾客的退货要求。同时认为，没有哪个卖场会确保销售的产品没有瑕疵，企业承诺承担责任就应该给改正的机会。　　在这封致媒体的沟通信中，达芬奇家居对媒体颇有抱怨。达芬奇家居在信中表示很多媒体都是以达芬奇家具“造假”为预设前提的，对此不能接受。　　达芬奇家居声称从未伪造过任何报关单或原产地证书，此类未经核实的相关报道是绝对不能接受的。达芬奇家居表示，伪造单据的行为已经完全超越了达芬奇的商业道德及法律底线。同时由于达芬奇并非家具生产商，不可能获得任何出口退税。有关3.6亿元的退税谣言完全是某个媒体的某个记者编造杜撰得出的。在信中，达芬奇家居再次声称意大利品牌的家具根据生产厂家提供的证明材料，均为意大利进口，而部分美国品牌中的部分产品通过保税区进口本身不触及任何法律问题，并不存在造假行为。　　达芬奇家居在信中举例说，没有一家卖场会确保销售的产品不出现任何瑕疵，汽车厂家会有召回现象、苹果IPHONE4也曾出现过手机信号问题。达芬奇家居认为，只要企业承诺承担责任就应该给予改正机会。